走不出校内的人人

2014-04-29

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人人公司董事长兼CEO陈一舟在2013年11月向公司内部员工发送了一封邮件，邮件中提到，陈一舟对公司过去几年来的起伏进行了反思，认为这些起伏都和战略方向有关。他也承认，公司最近几个季度的业绩确实让人失望，在项目的把控力和优先级判断上都需要反思，并表示在游戏业务上，必须放慢扩张的节奏，把精力集中在游戏运营和精品研发上，而不是四面出击，这将增加可持续的正向现金流能力，而终极目标还是力争人人网独立上市。

其实在陈一舟的这封邮件发出前，各大媒体对于人人公司“跌宕起伏”的近况就进行了不少报道。2013年11月28日，人人公司公布了截止到2013年9月30日的第三季度财报，人人公司第三季度运营亏损为3 550万美元（约合2.17亿元），去年同期的运营亏损为2 060万美元（约合1.26亿元）。人人公司第三季度净亏损为2 460万美元（约合1.51亿元），比去年同期的净亏损1 540万美元（约合9 424万元）有所扩大。而且人人公司还在2013年11月初进行了大幅裁员，比例高达50%。

人人公司的亏损并非一朝一夕造成的，正如陈一舟自己在邮件中所言，项目的把控和优先级决策是“拖累”公司运营的主要原因，而这个原因早在公司上市之初就已经有所显现了。

意气风发的“中国版FaceBook”

虽然现在的人人网风光不再，但是作为一个时代的标志物，大家对人人网并不陌生，它的前身是大名鼎鼎的“校内网”，“校内”顾名思义是以在校学生为服务对象的社交平台，建立之初它一个最重要的特点是限制具有特定大学IP地址或者大学电子邮箱的用户注册，这样就保证了注册用户绝大多数都是在校大学生。和FaceBook一样，人人网的起步也是校园，而且作为同样具有SNS基因的社交网站，也一直被拿来和FaceBook做比较。2011年5月4日，人人公司（NYSE：RENN）在美国纽约交易所成功上市，开盘价为19.5美元（约合119.34元），相比发行价上涨39.28%。但是在人人公司IPO时就有人指出，该公司的产品线过于分散，除了主体人人网以外，还运营有团购网站糯米网以及研发并运营的游戏产品线，这将会对公司以后的发展有很大拖累，盈利的主产品不明确。

显然，人人公司自身并没有及时意识到这个问题。顺利上市后，拿到更多投资的人人网开始在陈一舟的领导下进军移动互联网，但是随后的事情，却并没有陈一舟想像的那么顺利。

“一场战役三场战斗”的失利

2012年，人人网开始进军移动互联网市场。在一次内部沟通会上，陈一舟曾直接表示“要打一场移动互联网之战”，这个时候进入移动互联网的人人网起步并不晚，甚至更领先其他对手。一位前人人公司的内部员工曾表示，陈一舟最大的失误在于，拒绝了内部人士提出的重新基于移动架构设计开发新产品形态的建议，而决定把人人网的移动客户端与PC客户端进行“一体整合研发”，也就是说仅仅是把人人网从Web端平移到了移动端。这种简单的“搬家式”战略，相信使用过早期人人手机客户端的人都有体会，甚至还有不少用户表示客户端连一些基本功能都不具备，公共页面的打开也是“硬伤”。

陈一舟自己也曾说：“我们一定要跳出去，谋求生存，拿到一张无线互联诺亚方舟的船票。” 但是陈一舟所谓的“船票”并不是更好地发展人人网的客户端这一个产品，而是继续把多产品线发展的策略也拿到了移动互联网上。在推进糯米网、人人游戏、56网、经纬网的同时，人人无线团队耗费半年多的时间研发了“啵啵”和“美美”等一系列移动应用。2012年7月，人人网和中国电信联合推出“人人网brew客户端”，希望凭借和电信的深度合作增加更多的用户，但是2012年公布的第三季度财报却给信心满满的陈一舟泼了一大盆冷水——2012年第三季度，净亏损为1 540万美元（约合9 424万元），去年同期净亏损则仅为120万美元（约合734.3万元）。陈一舟在随后的内部财报沟通会上提出了“一场战役三场战斗”的说法：“一场战役”是要推出杀手级移动应用；“第一场战斗”要加快人人游戏拆分上市；“第二场战斗”目标旨在让糯米网争做团购行业第一；“第三场战斗”是要拓展经纬名片通高端商务用户。在他提出这种说法后，业内就有不少不看好的声音和讨论，同样也是针对人人公司太过分散的产品线，但是当时恰逢团购市场如火如荼，糯米网给人人公司带来了可观的收益，正“头脑发热”的人人公司又再次错失了改变的时机。

人人到底“失败”在哪里？

2012年人人公司第四季度的财报显示，第四季度净亏损为2 110万美元（约合1.29亿元），同比转亏。整个2012财年总营收为1.761亿美元（约合10.78亿元），同比增长49.3%，净亏损7 500万美元（约合4.59亿元），2011年则为净利润4 130万美元（约合2.53亿元）。在这之中，在线游戏的收入为2 590万美元（约合1.59亿元），不难看出，在线游戏已经成为人人公司当时的核心收入来源。但是除此之外，人人公司的其他业务尚未在移动领域有所突破。糯米团购虽然之前增长迅速，但是后来的单季亏损却超过560万美元（约合3 427万元），被外界普遍认为是拖累财报的元凶。而经纬名片通则几乎沦为边缘产品，鲜被提及了。

截止到2012年年末，人人公司的市值仅为13亿美元（约合79.56亿元）、现金9亿美元（约合55.08亿元）。在扣除现金后，市场只给予人人公司业务总价4亿美金的估值（约合24.48亿元）。相比2011年年初上市前的40亿美元（约合244.8亿元）估值，缩水近67.5%。

人人公司的“失败”是一连串的决策错误造成的，而这其中的第一大“杀手”，自然要数前文中数次提到的太过分散的产品线。从IPO开始，多重产品线就是人人自身的“隐疾”，当时“其疾在腠理”。现今，病在骨髓，回天乏术。其次，轻视人人网的移动端发展也是一大错误，移动互联网采用的是不同的技术架构、通信协议等，把产品从PC移植过来做再多的优化也是无用功。虽然移动游戏短时间内为人人带来的盈利很可观，但是人人游戏本身的行业地位和发展规模并不能支持过高的投入和后续的发展，导致增长陷入瓶颈，人人公司股价后期的一连串“跳水”也让陈一舟搁置了原本想分拆游戏的计划。而原本成立的无线部门也被分拆到了各条产品线上，分散了优秀的人才资源。再次的因素便是大热了一段时间的糯米网业务，糯米网飞速发展的2011年到2012年这个阶段，也是我国团购网站发展较快的时间段，搭上了“顺风车”的糯米网自然也收益颇丰，但是随着团购市场整体的衰退和转型，最终糯米网也没能逃过被出售的命运，2013年8月23日，百度以1.6亿美元（约合9.79亿元）的价格购得糯米网59%的股权。

移动互联网，会是人人的救赎吗？

人人网、糯米网、经纬名片通以及人人游戏这4项业务，分别应对FaceBook、Groupon、Linkedin和Zynga。没有具备自己独立思想的产品、没有自己明确的盈利模式，都导致人人走到了今天的窘境。从2011年的“扭亏为盈”，到2013年第一季度的增长额，人人股价的起伏并非自身所致，全凭陈一舟的“点金神手”。而曾被誉为互联网圈“最懂资本运作”CEO的陈一舟，通过他的“必杀技”确实很大程度地拉动了人人的股价。2013年5月，人人公司的第一季度财报显示，一季度净营收4 660万美元（约合2.85亿元），同比增长45.2%，当中的1 507.3万美元（约合9 225万元）来自抛售唯品会的股票。而早在2011年的第四季度，人人因出售艺龙股票一次性收益5 090万美元（约合3.11亿元），直接拉动人人2011全年业绩扭亏为盈。但是截止到发稿之前，人人公司的股价仅为2.99美元（约合18.3元人），相比2011年上市之初的19.5美元（约合119.34元）的差别已经不言而喻了。

有人说：“人人网多元化战略其实就是资本买卖。”更有人直言：“人人是一家没有信仰的伪‘Geek公司”。无论陈一舟承认与否，人人“过山车”似的股价震荡，也确实让他不得不去做一些改变。2013年8月7日，陈一舟在人人内刊上撰文称“人人网要从SNS转化为SMS，要在社交网络的基础上，加强通讯服务，从学生群体向两端扩展，占据年轻人的市场。公司长期的战略则是，5年后必须成长一个成为‘根据地的平台级业务，为公司持续提供现金流、人才及新业务快速启动。”这意味着人人公司在经过磕磕绊绊的两年之后，又准备重回“校内”这个圈子了。

人人网目前拥有1.94亿用户，月独立用户达5 400万，其中超过75%的活跃用户是90后。虽然新版本人人网移动客户端的导航栏上拍照、拼图、状态等分享元素被放在了最显眼的位置，还增加了微信和微博等平台的接入，但是从随手搜索出的大家对于新版客户端的评论来看，更多的还是各种“吐槽”。甚至有网友直接评论新版的客户端为“人人网客户端=Qzone+微信的结合体”，和FaceBook所差无几的UI设计及配色，神似Google+的分类菜单，也无怪乎大家如此吐槽了。

人人网的一位高层也直言：“在人人公司所有的业务中，其实具备核心竞争力的仍然只是人人网，不过，微博、微信阻碍了人人网的扩张，只有继续定位于学生等年轻群体细分市场，人人才有希望在移动互联网找到新的生存空间。”言外之意，人人网回到校内圈子实属无奈之举。

人人网重回校内，算得上是另外一种意义的回归，而这样的回归多了无奈，少了从容，甚至还有些狼狈。面对同样带有SNS基因的微信朋友圈，面对微博平台，面对“气势汹汹”的易信、来往，人人如何才能抓住手中的未来，移动互联网会是人人的救赎吗？

声音

“什么SNS、SMS还是SEX，都不重要，关键是看利用移动终端给用户提交的价值，一堆的概念出来有什么用？说实话，这几年人人网举步不前，跟陈一舟的个人能力有很大的关系，一舟不进步，看不到任何希望。”

——鲁振旺

万擎咨询CEO

“新版本的客户端经常闪退，而且看起来和微信差不多，同样都叫做“发现”。里面也包含扫一扫、附近的人和游戏中心。

改成大图显示后，下拉刷新加载时的体验很不好，让人眼花缭乱，还要分辨一下才能看出哪些内容是转发、哪些是状态、哪些是评论。基本上一屏只能显示一人的信息，浏览很不方便。旧版就好很多，看着一目了然。”

——匿名网友

对人人手机客户端评论

“我认为人人就是一个联系亲朋好友的平台，但现在更像交友平台。起初大家都是希望借助这个平台和久未见面的朋友重新联系才注册的，其实也体现了人情冷漠，即便是互相加好友以后也没有太多互动。

公共主页的体验很差，人人小站就是轻博客，类似于lofter和点点的产品，没有什么自己的特色。