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血拼的仪式

2014-04-29叶慧珏

21世纪商业评论 2014年1期
关键词:迎客火鸡梅西

叶慧珏

旅行就是从一个你呆腻了的地方,到一个别人呆腻了的地方去。

在国内的时候,我最痛恨的就是参加各种无聊的节日传统活动,比如春节探亲访友,中秋吃月饼,端午吃粽子诸如此类。而到了纽约之后,越来越喜欢参与各种传统节日活动,越地道越好。

这种典型的游客式的热情在过去的近两年时间中并未退却,我觉得大多还是希望融入当地生活的情绪在作祟——尽管真正土生土长的美国人也许对这些传统不屑一顾。

感恩节是美国人心目中比圣诞节和新年更重要的日子。就连我家附近一年到头辛勤劳作的中餐外卖老板娘,一年中也仅有这一天选择歇业。近几年这个节日变成了血拼的好时节。紧随周四感恩节之后的“黑色星期五”(Black Friday)被零售市场设计成疯狂的打折促销日。

尽管每年都有人抱怨感恩节的商家打折力度不怎么给力,但仍然有无数的人冒着严寒到各个商店门口排队。千万别以为在商店门口排队是只有在苹果店门口才会发生的事情,实际上,这会发生在任何一家感恩节当天晚上开门迎客的商店中。

在约定的晚上8点开门营业时间前,我发现梅西百货门口已经挤满了人,甚至还有人带着折叠椅、小帐篷和毛毯,全副武装地前来。问了一下,这些住在郊区甚至纽约上州的当地人,都是全家出动,急着吃完火鸡肉就意气风发地出门,像朝圣一般赶往曼哈顿。颇有我们小时候国庆节出行看灯的劲头。几个街区以外的百思买更是热闹,由于家电产品历来是打折力度最大的消费品,因此人们拿出了十二万分的热情与精神在排队。下午4点开始排队发号,等到6点商店开门,人们如潮水一般涌入,拿起看中的家电就走,生怕被后来的人抢了去。

实际上,许多产品都可以在网上买到,但是许多人仍然选择冒着严寒出门排队。尽管最近纽约市接连发生好几起街头“一击就中”(Knock Out)的敲人案件,但对当地人来说,全家齐心协力抢购的过程,本来就该是这个温暖节日的一部分。

好玩的是,今年的打折促销还在商家之间掀起了一股争议。

按照美国人的传统观念,感恩节这一天必须全家人围坐在一起,烤一整只火鸡吃。而到了第二天,才是真正的商店血拼日,再过一个周末,等到“网购星期一”(Cyber Monday)再血拼一把。

但是今年由美国最大的百货公司——梅西百货领头,开始把“黑色星期五”悄然提前到感恩节当天下午或晚上,以吸引更多的消费者。百思买、沃尔玛等连锁商店也加入了提前开门迎客的商家行业。

这使得那些选择不开门营业的零售商感到两难。于是为了排解内心的嫉妒,这些企业酸酸地表示:“我们认为感恩节应当将员工留给他们的家人。”

从传统的火鸡餐到血拼日,看似传统不断被推翻和代替,但不变的是人们执行传统的决心。遵循它,才让我们有了更多的存在感——当然,我说的不是每天清晨6点前就在纽约第五大道的苹果旗舰店门口排队,为了买到稀缺的iPhone 5S并且转手倒卖的掮客们。

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