基于空巢老人情感互动产品设计研究

田湉

摘 要 如今全球人口向老龄化发展，人口老龄化是21世纪人类发展的主要特征。空巢老人一般泛指与子女分开居住和无子女的老年人，在空巢老人的研究中我们不难发现，空巢老人心理关爱一直以来都是一个常被忽视的问题。从设计伦理学角度出发，根据空巢老年人的心理和生理不同特征进行分析，对他们的生活形态进行总结，并进行归纳。论文结合产品设计和情感互动两个领域提出了一个新的议题—情感互动产品设计，主要针对空巢老人这一特殊群体，设计出针对空巢老人与子女情感互动的产品——空巢老人家庭留言板。通过这种交互式电子相簿及视频分享服务平台，拉近分隔两地的父母与子女的关系，来弥补空巢老人情感上的空缺，提高空巢老人生活满意度。

关键词 老龄化 空巢 情感空缺 情感互动

中图分类号：TB472 文献标识码：A

1课题研究背景

当今社会，空巢老人情感缺失，急需心理安慰。在我国，老年人口状况构成了社会最基本的国情之一。空巢老人一般泛指与子女分开居住和无子女的老年人，在对于空巢老人的这个群体的研究中，空巢老人的心理关爱研究一直以来是一个常被忽视的问题。

2设计背景

从设计伦理学角度出发，对空巢老人的情感特质和心理特质进行调查，对他们的生活形态进行总结，并进行分析。论文结合产品设计和情感互动两个领域提出了一个新的议题—情感互动产品设计，主要针对空巢老人这一特殊群体，通过不同年龄，不同地域的老年人生理和心理需求，进行整理归纳。希望通过情感互动产品设计，拉近分隔两地的父母与子女的关系，来弥补空巢老人情感上的空缺，提高空巢老人生活满意度。

3设计的目的与意义

在对空巢老人的相关研究中，心理层面的研究虽然近期受到关注但是由于起步较晚研究成果尚显不足，没有生理层面的研究丰富。空巢老人心理层面的研究中，多为现状描述、原因及影响因素分析等，而抚慰心理的解决方案却提的很少。

设计作为一门解决问题的学科，空巢老人的国内研究存在严重滞后性，相关理论与实践的空白都亟待填补。设计可以激发情感，情感可以抚慰心灵。情感的注入使产品不仅具有使用功能，还兼具了心理抚慰的功效。具有心理抚慰功效的产品其实一直存在，但是真正可以解决空巢老人情感问题的研究成果却很少，设计师在设计时有必要对情感化设计进行深入研究。美国著名的心理学家诺曼在《情感化设计》一书中指出：我们常常认为，产品关注的是技术和他们提供的功能，然而，成功的产品关注的是情感。

情感是因人而异的，我们在设计时候也应该根据不同的消费群体不同的情感诉求来找到共同点。例如，从空巢老人群体的视角出发，空巢老人群体的情感诉求是指老年人在由于儿女不在身边，或者无儿女，造成的情感缺失，生活得不到照料，他们急需儿女的关爱或者社会的关心。在研究空巢老人群体的情感互动产品的作用时，我们需要把他们的情感诉求考虑在设计中。

4课题研究的创新点

本课题旨在搞清楚三件事，弄明白两种情况和得出一个结论。

搞清楚三件事：（1）现有的设计真的就是适合老年人的吗？（2）有多少老年人在市场中“被设计”呢？（3）怎样满足空巢老人的情感缺失？

弄明白两种情况：（1）哪些产品设计真正适合老年人？（2）怎么做到“空巢”不“空心”？

得出一个结果：空巢老人情感互动产品设计研究。

5空巢老人与情感互动产品设计

5.1“空巢”不“空心”

“空巢”不“空心”——基于空巢老人的情感互动产品设计研究。设计结果——“空巢老人家庭留言板”交互式电子相簿及视频分享服务平台的建立，从几个方面来讨论和研究一个弥补空巢老人情感缺失的方案。

5.2空巢老人情感互动产品设计研究

空巢老人是弱势群体，他们的情感空缺，需要关爱。但是儿女们需要生存就要外出打拼，缺少时间照顾父母。怎样可以拉近父母与儿女间的距离？怎么可以使即使身在外地的儿女可以与父母很好的沟通互动，从而使老人心灵得到安慰。针对这一现象设计的——空巢老人家庭留言板，虽说是一块“小黑板”它可以给我们父母留言，留视频；可以告诉我们父母在不在家，告诉我们父母家里的溫度，可以通过观看照片提醒儿女按时打电话回家。可以让父母通过它对我们唠唠叨叨。

5.3空巢老人家庭留言板

很多空巢老人与儿女不在一个城市，这样就会出现父母思念儿女，却又见不到面，有些父母担心经常打电话会影响儿女工作。这样就会造成老年人遇到事情无处倾诉，只能憋在心里，久而久之会发展成为心里疾病。空巢老人家庭留言板，采用一个可视电视墙。儿女可以通过电视墙录视频给父母，也可以和父母视频聊天。平时可以在家播放家庭团圆时的家庭录像或者照片。在产品终端上有一个挂钥匙的地方，当你把钥匙挂在上面可以进行终端开启。同时会在另一个终端上显示你是否在家，如果很晚了父母还没有回家，我们是不是应该打个电话问一下？在终端上会有天气提醒，这样随时提醒儿女关心父母家里的天气，是不是应该提醒他们加衣。终端与手机APP相关联，如果父母想念儿女翻看照片或者录像，手机上就会有提醒。提醒子女这时父母想念你们了，该打电话或者回家看看了。

参考文献

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