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谷歌恐惧症

2014-04-29

21世纪商业评论 2014年24期
关键词:社交传感器服务

欧洲议会在一份草案中呼吁“解除搜索引擎与其他商业服务的捆绑”,以确保欧洲公司和消费者拥有一个公正的平台。这是欧洲在“谷歌恐惧症”上冒出的最新事件,谷歌被指在搜索结果中偏袒自己的服务,使得广告主很难在多个在线平台开展广告宣传,还涉嫌在搜索结果页面上直接提供答案,而不是把用户引导到其他网站。

政府不应像监管线下服务一样严格监管互联网垄断服务。首先,数字领域门槛很低,相比实体经济领域,发布一个全新的互联网产品或服务要容易得多,如Instagram、WhatsApp的快速崛起,这样市场竞争也更多,不需要过多的行政监管。另外,网络效应会持续一段时间,但并不是永久的优势。最近几十年的经验表明,科技领域的统治者(比如IBM和微软)或许会垄断一段时间,但最终会因跟不上时代而被超越,新技术会以出乎意料的方式拓展市场。Facebook正蚕食谷歌的广告营收,而随着诸多公司都在基于开源的安卓打造自己的移动生态系统,谷歌正失去对安卓的控制。

欧洲议会的谷歌恐惧症症状似乎有两个。一个是想要保护欧洲的公司。但与其攻击成功的美国公司,欧洲领导人不如反问自己大陆为何没有产生像谷歌这样的公司。开放欧洲的数字服务市场,才更有助于欧洲式谷歌公司的成功。隐私则是欧洲对互联网巨头的另一个担忧,但要消除这个担忧,他们应当监管公司的行为,而不是其市场地位。

后继无人怎么办

美国公司董事联合会作的一项调查发现,三分之二的美国上市或私立公司没有关于公司继任者的规划。

然而,从2000年起,美国公司CEO的任期已经缩短到大约5年,是原来的一半。活跃投资者的呼声在高层变动中已经扮演了重要角色。当大环境发生改变,管理结构不得不作出变动时,许多大公司也曾在继任问题上出现疏忽。当刘易斯在2009年12月离开美国银行时,这家银行顿时陷入了群龙无首的状态。继任危机不仅让公司陷入混乱,也意味着董事会不得不雇用公司以外的人来管理公司,而他们往往比内部人员更不靠谱。

为什么连这些大公司都难以在权力交接时避免权力真空期?根源还在于CEO自己——靠谱的权力交接,其实对他们的职业生涯很关键,但是很多人却摇摆不定,狂妄自大,并不遗余力地打压对手。一个不明晰的继任规划,反而能让他们延长任期并增加和董事会谈判的筹码。

CEO招聘的资深顾问蒂奇认为,董事会应该把控继任问题,用一系列的工作来测试高管们的能力并提高他们的学识,应该让继任者选拔成为鼓励创新的方式,而非产生分歧纷争的源头。当然,除了选择新王,安抚觊觎王位者同样重要。公司应该给他们一些安慰奖或者帮他们找新职位。继任者的安排既可载舟,亦可覆舟。

赢者不通吃

Facebook已经赢得了这一轮的互联网市场,平均每天超过8亿人在使用它,数字媒体公司也依赖它强大的分销能力。Facebook会根据你点赞、评论和分享的内容,频繁推送更多你可能想看到的信息,同时精准推送相关广告。而每当其它公司威胁Facebook在关键领域的地位时,庞大的Facebook只需收购该公司业务就行了。

这足以让你好奇,Facebook能否永存?

显然,人们还对Facebook存有不安:把你的在线身份信息集中在一个网站上,这所带来的威胁可想而知。因此,用户们可能将Facebook作为其最重要的在线社交平台,却越来越青睐其它社交应用。这些应用不可能单独对抗Facebook,但合在一起,它们就形成了一张强大的网络,成为Facebook的替代品。比如Line拥有超过5亿以上用户通过其服务信息联系朋友,图片分享网站Pinterest每月有大约6000万活跃用户。当智能手机让界面切换更容易时,社交网络不再赢家通吃。

再看看那些匿名社交应用的崛起。这些应用都和Facebook初衷(实名制连接真人)背道而驰。Snapchat是一个允许人们发送“阅后即焚”消息的应用,它的用户喜欢拍那些不会永久保存的照片。而匿名应用Secret 和 Whisper,让人们宣泄不满的同时,不用担心有人看到和遭到社会谴责。

更直接的挑战可能来自于媒体的变化,人们开始用移动在线语音等新方式交流。麻省理工学院社交媒体集团创建者朱迪思.多纳特预测,文本在异步通信中越来越不重要,而将混合文本、语音、视频、传感器输出以及其他元素。这样的接口可以通过Facebook建立,但不一定就是Facebook。

未来在云端

云计算对于商业的影响是如此深刻,以至于让人难以相信这个概念只不过才出现在八年以前——当时亚马逊刚推出名为S3的按需存储业务。

云计算让开发人员不用再为硬件、存储、服务器、网络等的设备限制问题而烦恼,它虚拟化了基础设施。这一基本思想的转变促使开发人员开发出以计算能力作为服务的应用程序。移动技术的运用更加速了云计算的发展。智能手机应用程序移动的特性,使得它可以借助云计算完成更多事情。日益流行的数据分析,也意味更多行业将应用云计算所提供的更为实惠的服务。

现在,云计算已经改变了初创公司建立的方式以及其他企业的扩张形式。当可以通过按月付款获得所需服务时,为什么还要购买存储和处理数据的基础设备呢?现在即使是中央情报局也不再为购买传统的设备而费心了,因为亚马逊已经为它提供了相关的数据处理服务。

目前,云计算的发展速度是惊人的,但是云计算的大繁荣还未到来。越来越多的传感器,比如气候监测系统传感器和类似于特斯拉的电动车传感器,使连接设备的数量有了极大的增长。在不远的未来,传感器还将应用在追踪土壤条件、气候和湿度等状况的农场管理业务中。据预测,到2020年,连接设备的数量将增长到280亿台,并产生7.1万亿美元的相关业务。

由于实时监控的功能,这些传感器会产生海量传输的数据处理中心的数据,而到时只有云计算才能处理我们需要的计算规模。亚马逊网站本身的发展就是云计算运用的一个最好的例子:它已经从一个实验品,成长为支撑价值数十亿美元的业务发展的大公司。

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