福州百货转战文化营销

将文化艺术引入卖场，以达到增加消费者黏性的效果，这是不少福州地区百货商场正在尝试的重大营销举措。

福州某百货公司高层告诉记者，目前福州商圈聚集人气主要靠餐饮。文化艺术类的活动确实有集客作用，但是此类活动成本很高。有雄厚实力的多家购物中心曾经举办过类似活动，如上海K11购物艺术中心，于今年3至6月，就曾举办过克劳德·莫奈的首次中国特展“印象派大师 莫奈特展”。活动展出的55幅作品中包括40幅莫奈真迹以及10余幅雷诺阿等印象派大师的作品，还有莫奈生前使用的眼镜等物件。此外画展的衍生产品有接近800种，吸引客流达几十万，一举大获成功，令大家看到一种全新的商业模式。

对于福州地区百货商场而言，此举无疑是一掷千金。但同时这位高层表示，无论如何，各商圈已经从拼促销走到了拼营销的时代。近期，福州的传统百货纷纷出新招，紧抓时尚艺术热点，以一种新的姿态和玩法，让福州消费者眼前一亮。趁着一股“小苹果热”，福州东街口商圈出现了两种版本的营销方式。

东百东街店的员工在福州三坊七巷玩起了快闪。随着节奏欢快的《小苹果》音乐声响起，福州东百员工从四面八方聚集，跳起了活力四射的小苹果热舞；而福州大洋百货大洋天地店则以动画视频的方式改编了小苹果的歌词：“你是我的大洋大福利，怎么爱你都不嫌多，低低的折扣温暖我的心窝……”俏皮有趣的展现方式吸引了大量围观。

但同时，福州商圈业内人士均认为，文化艺术类的营销可以作为商场营销的一种补充，但不可喧宾夺主。商场更需要通过完善环境达到集客和销售的目的。（董笑妍）

成都百货线上人气不足

目前在成都百货业中，除了王府井百货、仁和春天百货、伊藤洋华堂等品牌卖场推出在线销售外，华润万象城、伊势丹百货、群光百货等大部分百货公司都只是将网站建成为了实体店的展示平台，公布一些打折促销信息。

“对于伊藤的网购，我们希望消费者不是简单地买东西，而是让他们通过网站，感受到伊藤的文化，体会到伊藤向消费者传达的信息，让消费者更加喜爱伊藤、信赖伊藤。”虽然成都伊藤洋华堂相关负责人如此表示。但这会不会是卖场的一厢情愿还有待考证。

成都茂业百货市场部经理石佳表示，开辟电商平台，虽然能够给卖场增加销售渠道，但是如何把线上线下有机结合，是每一个品牌都需要着重考量的方向。她坦言：“目前，成都茂业也有一个电商项目正在进行筹备，但如何运用现有优势做好电商平台，却处于‘小马过河的阶段。”

此外，一位业界人士分析指出，虽然传统百货商场开设网店，对经营有一定的促进作用，但事实上网店的建设却让卖场左右为难。“一般选择网购的消费者最关心的就是价格，网店定价高，消费者不买账，难以聚集人气；价格调低又会冲击实体店，如果不找出其中的平衡点，卖场和网店就会出现‘左右互搏的局势。”

成都一些商场虽然实体店人气火爆，可其线上购物平台却人气不足。记者在成都王府井百货官方购物网站中发现，虽然网上将所售产品一一分类，但是点进去才发现，大部分商品评论的留言数都为零，这也间接反映了消费者的不买账态度。

西南财经大学教授、互联网金融与支付研究所所长帅青红表示，目前线上结合线下已经成为零售行业的总体趋势。但如果只是单纯地把线下商品搬到网上，那必然达不到预期效果，也不叫线下线上的结合。“线上与线下的整合将牵动整个产业链的调整，无论是物流、管理还是采购都要进行变化，当这些内部系统与线上无缝对接时，才能真正达到零售品牌预期的结果。”（苏密）

广州本土百货向外扩张

近日，广百股份宣布新大新百货将在广东省江门市开设分店。无独有偶，正佳H I百货日前也宣布，武汉分店将于10月1日开业。广东本土百货“休养生息”两年后，再度迈开异地扩张的步伐。

新大新百货已进驻富港集团旗下位于江门市开平县的开平东汇城，经营面积约1.6万平方米。这是广百股份与新大新百货整合后的首店。

近两年，多家百货放缓发展步伐，采用谨慎发展策略。为何广百股份一反常态，以新大新百货业态形式在异地迈开扩张步伐？广百股份CEO黄永志解释，相对于一二线城市已趋饱和的商业资源，三四线城市消费需求持续增长，“广百百货会侧重在一二线城市开店，而新大新则专注于三四线城市的扩张”。广百对新大新进行了重新定位，使其成为社区性、生活型百货公司。

而如今，相较于传统百货笨拙的扩张步伐，奥特莱斯显得轻盈得多。不久前，广州天河城百货在东莞的奥特莱斯店开业。天河城百货总经理张佩清告诉记者，现阶段奥特莱斯的营业额基本保持两位数增长。黄永志也表示，广百股份也会在适当时机发展奥特莱斯业态，选择距离广州核心城区20公里左右的区域开设奥特莱斯店。（李亚静）