论中职学校图书馆教师阅览室如何利用网络做好信息服务

郭秀云

中职学校图书馆教师阅览室利用网络做好信息服务工作需转变服务理念，变被动服务为主动服务；利用网络平台，适应读者需求，实现馆际资源共享，多元化开展服务；提升工作人员综合素质，培养复合型的信息服务人才。

中职学校图书馆教师阅览室网络信息服务在互联网技术迅速发展和不断深入的今天，随着网络环境的不断成熟和发展，原来图书馆所履行的一部分职能被网络信息技术所代替。作为中职学校图书馆教师阅览室如何可以充分利用现代网络的先进技术，主动积极地为教师提供先进、优质、高效、适用的信息服务，使教师阅览室信息服务工作得以进一步深化和扩展，是很值得我们思考和探索的问题。

一、转变服务理念，变被动服务为主动服务

中职学校教师阅览室的读者群体一般都是学校教师、各教学实验室的实验教师，他们大都是教学一线的中坚，他们担负着对各专业的学科建设、不同层次教育即中专教育、3+2五年制高职大专教育、职业中专教育、对口升学和上岗资格证培训等的教学任务，有的教师还担负着中专学校教学大纲和教材的编写工作，有的还承担着国家级、省级、市级不同层次的科研课题研究的双重多重任务，因此，做好对他们所需求的各类文献资料的服务工作，是学校教师阅览室义不容辞的职能。

1.目前，我校图书馆教师阅览室仍然是传统服务的模式，在计算机、网络进入图书馆后，传统服务模式中的一些被动服务思想、被动服务模式仍然占据主导地位。在日益迅速发展的网络环境下，我们必须从思想上彻底改变服务理念，变被动服务为主动服务，真正树立起“以人为本”的服务理念，把以馆藏文献资料为中心的工作重点转移到以“读者需要”为中心的服务理念上来。

2.教师阅览室应配备必要的计算机检索终端，在使用传统原始的纸质文献资料为载体的服务模式的同时，应用计算机实现联机检索目录、网上检索资料、以及在网上实现信息服务咨询的工作，从全方位、多层次、多样化地为教师读者提供网络信息服务，以他们的满意不满意作为评判教师阅览室服务质量的标准。

二、适应读者需求，实现馆际资源共享

1.随着计算机和网络技术在社会生活里的普及、应用和发展，中专学校的图书馆教师阅览室的网络建设及信息服务工作也摆在了教师阅览室发展的首要位置。教师阅览室可通过图书馆局域网点中央数目资源数据库，为广大教师提供丰富的网络信息检索服务，可综合利用先进的信息技术为教师展示出丰富的馆藏。

2.图书馆教师阅览室应加快文献网络信息化建设，将教师阅览室建成一个内部具有视听型、机读型、多功能的电子期刊、电子图书、网络图书等文献资源的查询播放功能室；对外可通过互联网来迅速获取最新信息的宽带多媒体网络，成为向全校教师、实验教师提供服务的多媒体、多功能、多视角的信息服务中心，使我们的读者足不出户，就可实现网上检索，并逐步实现校际计算机联网，使图书馆长期以来追求的资源共享成为现实。

三、利用网络平台，多元化开展服务

1.根据各学科教学需要，收集提供网络上教学参考信息。网络信息资源的出现，给日常教学、学科研究提供了便利的获取信息的渠道。图书馆教师阅览室应积极利用先进的网络技术和手段挖掘纸质文献资料和互联网上信息，围绕本校办学专业和特色，以教学为中心，做好文献信息的收集、整理、组织和揭示工作，将传统的服务模式和现代的信息化服务有机地结合起来，以便多方位、多角度、全面地为教师提供服务。

2.收集有本校特色的信息资源，提供有针对性的信息服务

教师阅览室应从本校的专业设置和学科特色出发，以馆藏重点和馆藏定位为目标，收集、开发特色文献资源，建立规范化的特色文献资源库，通过校园网让大家检索、选用，提高其利用率。组织工作人员对特色文献进行再次整理、梳理，进行二次开发利用，建成具有本館特色的二次文献资源库，可以有专题的文献库、也可以有综合的文献库，为教师所研究的科研课题的选题、立项和对研究成果的评价提供信息服务，开展科研定题查新、定题后跟踪服务、检索所需的引用文服务等，对教师科研工作的不同需求提供高质量、有定制、系统化、个性化的特殊文献服务。

3.根据读者需求，充分利用网络信息资源，提供“导航”服务

教师阅览室应针对本校专业设置的特点，在现有文献的基础上，对网上的信息资源进行收集、分析、整理、筛选、组织，按学科进行分类后挂在校园网上供读者参考使用。教师阅览室，可在特定的网上帮助读者准确、快速地收集到有用信息，形成有专业特色的“虚拟馆藏”，以补充和完善信息资源，为广大读者做好“导航”。

四、培养读者检索信息资源的能力，提高网络资源的利用率

图书馆对读者的教育功能决定了培养读者检索能力是我们的工作职责。图书馆工作人员应利用先进的技术手段，帮助和指导读者克服各种困难和障碍，使读者能准确快速地运用各种检索手段查阅自己所需的文献信息资料。工作人员应对读者进行信息检索手段和信息意识的培训，教会读者在网络资源下，各种检索工具及其使用方法，使其尽快找到自己急需的信息资料，以提高网络信息资源的利用率，从而使教师阅览室的功能得到最大程度的发挥，使教师阅览室的服务水平升入较高档次，上到更高的水平。

五、提升图书馆工作人员的综合素质，培养复合型的信息服务人才

教师阅览室的工作人员，他们的服务对象是教师，他们工作的性质和对象就决定了其本身必须具有学科的专业知识和较高的文化素质和综合素质。我们传统的图书馆服务模式中只有简单、朴素的服务感情已经远远不能适应信息时代的需要，只有与时俱进，学习先进的网络信息服务技术，掌握多功能、全方位的信息服务，才可以面对全新的信息环境和全新的读者。

1.很有必要逐步引进具有计算机应用能力、网络工程技术和软件开发的高素质的大学本科生或者研究生，给学校图书馆管理队伍输入新的“血液”，注入新的活力。

2.加强现有工作人员的责任心，要求有较过硬的图书馆专业知识，具备一定的对文献检索的能力，对各类信息的收集、整理、分类能力，对读者提出参考信息和咨询服务的能力。

3.加强学习，不断提高图书馆工作人员的综合素质。学校要加强对现有工作人员继续教育的投入，在学历教育和专业知识学习培训上予以积极的鼓励和政策的倾斜，鼓励其在本图书馆专业不断深造，应采用多种形式进行，比如：脱岗参加高一级图书馆的实地学习和交流；脱产进修；也可以在岗进行自学和参加函授形式的本专业业务知识学习。培养他们成为既懂图书馆业务知识，熟悉各种文献数据库，又能掌握网络服务技能，并且具有一定外语水平的图书馆工作人员。现代信息社会中，只有加强学习，与时俱进，才有可能成为一名合格的信息管理者、传播者。

总之，中职学校图书馆教师阅览室利用网络做好信息服务工作，才能更好地服务于学校的教学工作和科研课题研究工作，才能为学校各专业教师提供较为全面、先进的信息保障服务。