加强我国企业人力资源培训的思考

摘要：本文分析了我国企业人力资源培训中存在的主要问题，并从战略高度认识员工培训的价值、完善企业的培训体系、构建培训风险防范机制等方面，对加强我国企业人力资源培训进行了对策思考。

关键词：企业 人力资源培训

人力资源发展，是在20世纪80年代兴起的旨在提升组织中人力资源能力的管理战略和活动，其重点就是改善和提升组织成员的知识、技能、态度、创造力和理想等特质，以不断提升组织的整体绩效。培训的目标与人力资源发展的内涵具有高度的一致性，因此，可以认为培训是企业人力资源发展的核心手段。

一、我国企业人力资源培训中存在的问题

我国的培训事业特别是企业员工的培训工作还处于起步阶段，企业对员工的培训目标尚不明确，培训的内容比较笼统，培训的方法相对简单，培训工作缺乏系统性以及必要的管理与控制。

（一）企业领导者在思想上对培训还不够重视。一些企业管理层认为，培训是一件得不偿失的活动，一方面要投入许多资金，而且不能马上见效；另一方面人力培训的周期较长。许多民营企业认为，企业经营管理的目的就是利润，花钱搞培训没有必要，认为现在大学毕业生很多，人才市场供过于求，用人完全可以到市场招聘。这些企业往往忽视了对员工的进一步开发和培训，其人力资源增值意识极其淡薄。

（二）培训体系不规范。在培训管理机构方面，有专门培训部门的企业比较少，并且培训部门负责人在任职前从事过培训管理工作的则更少。许多企业尽管建立了培训制度，但大多流于形式，并没有严格按照培训时间、培训师资、培训教材的选择和使用等制度加以执行，还有很多企业就根本没有专门的培训设施。在培训需求方面，很多企业并未进行规范的培训需求分析，在确定培训项目和培训内容时，并不是依据企业的实际需要和员工的需要，而是凭感觉照搬其他企业的培训模式，从而造成培训项目和内容脱离实际。在培训评估方面，许多企业缺少有效的评估机制，对培训大多仅作初级评估。

（三）培训方法落后。企业大多运用传统的模式授课，培训师讲而学员听，大多采取紧扣教材、课堂灌输、集中听讲的填鸭式讲授。这种单向而静止的培训方式，一方面使参加培训的学员产生枯燥乏味的感觉，使员工失去对培训的兴趣；另一方面也割裂了理论与实际的有机联系以及知识与能力的有机结合。

（四）培训对象不全面。对于广大企业来讲，几乎所有的培训都是面向中层或基层人员的培训，而忽视了对高层管理者的培训。企业最高领导人在确定培训对象时，往往认为高层管理人员本来就是人才，有很丰富的经验且工作繁忙，以致将其排除在培训之外。实际上，高层管理人员和普通的基层员工一樣，也需要学习新的知识和方法。

二、加强企业人力资源培训工作的对策

（一）企业领导者要充分认识培训的重要意义。首先，企业领导者应联系自身实际，应从培训对推进企业战略的角度，认识提高员工胜任能力的重要意义；应从培训对适应企业变革的角度，认识提高员工应变能力的重要意义；应从培训对加快组织融合的角度，认识提高员工凝聚力的重要意义。其次，企业领导者应辩证地看待培训问题，培训确实需要花费人力、物力和财力，但这是一项收益远远大于投资的活动。所以，企业领导者不应只为眼前利益。另外，直接从人才市场招聘人才并不节约资金，而且新招聘的人员缺少对本企业文化的认同，适应工作尚需较长的时间。因此，企业领导者必须认识到培训应成为企业适应社会发展要求的一项经常性投资。

（二）做好培训需求分析，确立符合实际的培训内容和培训对象。培训需求分析就是通过对企业的问题调查、问题诊断、关键因素分析、趋势预测等，发现实际工作与理想目标之间的差距，并找出这些问题产生的原因，分析员工的知识、态度和技能与问题产生的联系及影响大小，从中找出关键的影响因素，从而发现潜在的培训需求。在确定符合实际的培训内容时，要从实用化的能力培训向提高综合素质转变。培训部门应有针对性地对培训内容进行调整，一方面要确保应用性的内容，分门别类，按不同岗位、不同学历、不同技能的要求加以安排，另一方面还要增加员工人格健康及企业文化等方面的内容，以提高员工的综合素质。对于培训对象，应该在培训需求分析的基础上，应将之明确到部门和员工个人。应明确这样一个原则，即所有的人员都需要培训，不论其属于基层人员还是中高层管理人员。

（三）选择恰当的培训方法和手段。在选择培训方式时，需要根据实际情况确定不同的培训方式或不同的培训组合。一是专题讲授式。。通过讲授，可以使员工掌握理论知识，从中得到启发。同时，讲授还要注重生动形象，以避免单调，要引导学员积极参与，把单向沟通变为双向沟通。二是情景体验式。情景体验是教师根据教学目的而安排一定的现实情景，让学员根据所学知识和了解的背景资料，通过角色扮演进行模拟管理或操作，让每个员工在不同的角色体验中学到新的方法、技能及理念。三是个人学习交流式。这种方法主要是让员工自己寻找学习的内容，促使员工定期学习，然后将自己的心得体会与他人交流沟通，在交流沟通的过程中，一方面使自身得到学习提高，另一方面也使别人得到学习的机会。

（四）企业应把对员工进行培训视作自己的义务。员工加入企业，希望掌握新的知识技能，希望得到较高的报酬和待遇，希望得到符合个人志趣的工作岗位，希望得到赏识和晋升，以实现个人职业生涯的发展。通过培训，能够有效地提升员工的职业能力，拓展员工的职业空间，增强员工适应环境变化的能力，从而直接或间接地满足员工追求自身价值的内在要求。

作者简介：刘传涛（1993—） 男 辽宁营口人 渤海大学文理学院管理系 工商管理（人力资源开发与管理）