小议如何在网络经济背景下提升企业核心竞争力

谭诚

摘要： 网络经济作为一种全新的经济形态，有别于以往的传统经济形态。如何在新的经济形态下提升企业核心竞争力对企业来说是至关重要的。本文就网络经济的背景、特征以及挑战做了简单阐述，并就此提出了自己的看法及一些建议。

关键词： 网络经济企业核心竞争力

如果说19世纪是铁路的时代，20世纪是高速公路的时代，那么2l世纪则必将是网络的时代。网络革命是以计算机技术为核心的智能网络诞生为标志，它代表着人类社会进入到一个新经济时代——网络经济时代。网络经济的发展为我们带来了新的机遇和挑战，传统企业必须以新的思维，新的意识，新的知识和技术来面对网络经济。只有跟上了网络经济的步伐，前瞻性地思考网络经济为企业所带来的划时代影响，深入改革企业组织结构和业务流程中存在的种种缺点和不足，建立一套符合网络经济发展要求的企业组织结构和业务流程，才能提升企业的核心竞争力。①竞争日益激烈的今天，企业的竞争已经超出了具体的产品，服务升华为全球性的企业整体实力和核心竞争力的对抗，世界各国无不把企业核心竞争力的构建作为企业发展的根本战略。目前，中国企业也意识到在网络经济时代下企业构建核心竞争力的重要性。所以，无论是从网络经济对宏观经济发展的重要意义来看，还是从企业参与网络经济背景下的竞争实践来看，或是从网络经济和企业竞争战略的研究现状和发展趋势来看，研究网络经济背景下的企业战略管理都具有一定的价值。

一、网络经济的产生背景及特征

“核心竞争力”这一术语首次出现是在1990年这一年， 美国密西根大學商学院教授普拉哈拉德（CKPrahalad）和伦敦商学院教授哈默尔（GHamel），在哈佛商业评论上发表的论文《企业核心竞争力》（The Core Competence of the Corporation）中，正式提出了企业核心竞争力的概念。核心能力是企业在长期生产经营过程中的知识积累和特殊的技能（包括技术的、管理的等）以及相关的资源（如人力资源、财务资源、品牌资源、企业文化等）组合成的一个综合体系，是企业独具的，与他人不同的一种能力。②

（一）规模经济日益显著，运营成本大大降低

较传统经济而言，网络经济的规模效应更加的显著。究其原因和其的成本构成的特殊性有很大的关系，前期投资花费的固定成本很高，然而随着产品数量上的增加，企业所追加的变动成本却很少。对最后增加的那个消费者来说边际成本则趋近于零，例如，电信运营商前期的建设费用是非常之大的，然而当消费人群达到一定数量的时候，它的运营成本将会大大的减少，收益将会大幅度提升。

（二） 优化生产要素结构，提高生产要素结合力度

网络技术的快速发展把人与人联系的更加紧密。同样的，也提高了各生产要素的结合力度。提升人们处理信息的能力和利用信息的效率，加速了科技开发与创新的步伐，加快了科技成果向现实生产力转化的速度，从而使知识在经济增长中的贡献程度空前提高。由于网络技术的渗透，不仅是其他生产要素的信息和知识含量增加也使得其结构配置的更加合理，从而提高了整个生产系统的素质，提高了生产效率，减少了能耗。

（三）交易效率提高，交易成本降低

较传统的市场经济交易而言，网络经济则是以网络交易费用的低廉为基础。网络交易不仅可以节约大量的实体店铺的费用，而且还可以通过互联网以低廉的成本获得准确的市场信息。而且还能够快速、准确的对收集来的信息加以处理、加工和分析，促成交易快速达成。交易成本的降低也提高的了专业化分工的水平，提高了企业的专业化程度，扩大了专业化分工的利益。

二、网络经济给企业核心竞争力带来的挑战

（一）竞争环境改变

1传统中介消失，将会对传统的中介业务产生巨大的冲击。Google Music 绕过唱片公司 允许独立音乐人自己传歌自己卖，而且获得的收入Google跟音乐人三七分，由此想到之前的新闻：亚马逊将绕过出版商与作家直接签约，可想而知那些传统的中介业务（货代、房产中介……）公司也会因为网络的发展感到恐惧。其实现实中，由于电子商务的兴起，那些传统的商场实体门店的生意也越来越难做，同时也给那些在传统的充满中介的市场里运作良好的公司，带来了不小的困惑。

2网络让本来会很残酷的市场竞争变得更加的激烈，要想生存我们必须每时每刻都打起十二分精神来面对瞬息万变的市场。计算机技术的日趋成熟，互联网已经渗透到了人们生活工作的每一个领域。这一时代企业之间的竞争空前激烈，商家若想生存，每时每刻都要从网上获取的大量最新信息，对市场变化迅速判断，制定正确的产品计划，推出令客户满意的产品和服务。原因很简单，因为在网上你会正面对着成千上万个不知名的竞争者，而消费者对此却很满意，竞争的结果使消费者得到了更优的产品、更低的价格、更好的服务。

3空间限制的消失，网络经济的出现彻底打破了时间和空间的限制，地理范围将不再约束某个公司的愿望或者其市场规模。一旦那些在网上从事商务的公司，在互联网上推出产品或服务，公司就立即拥有了拓展领地和潜在客户的机会，即使是一家地上性的公司，也将会有潜在的全球性顾客，因为信息将会在任何能接入互联网的地方被用户接受。

（二）企业竞争方式改变

随着信息网络的发展，企业可以在网上直接掌握消费者对产品、企业的意见和建议，使企业可以迅速了解到消费者的偏好和购买习惯，促进企业针对消费者需求进行研究与开发活动消费者可以对自己所需的产品提出具体要求，企业运用灵活的柔性生产系统，可以及时提供各种产品。当网络成为企业经营的一个基础平台时，就将企业从常规的广告竞争、促销手段、产品设计与包装等领域的竞争，扩大到无形的虚拟竞争空间。网络也使信息的传递效率大大提高，能随时对最新信息作出快速反应；而小公司能通过网络低成本地扩张市场。借助网络，大公司可以进入那些细小的微利市场，小公司也可以进军全球市场。企业要想抢占市场先机，赢得市场竞争的主动权，就必须正确了解网络经济的新现象、新规律，并努力学会适应它驾驭它，使企业立于不败之地。

（三）企业组织结构变迁

1企业组织结构越来越趋于扁平化，如果企业依旧以传统的科层制度来管理企业必然难以适应网络经济条件下快速变化的市场环境。扁平化组织与传统的科层制组织有许多不同之处。科层制组织模式是建立在以专业分工，经济规模的假设为基础之上的，各功能部门之间界限分明。这样建立起来的组织必然难以适应环境的快速变化。而扁平化组织，需要员工打破原有的部门界限，绕过原来的中间管理层次，直接面对顾客和向公司总体目标负责，从而以群体和协作的优势赢得市场主导地位 。企业网络信息系统的建立还打破了传统职能部门依赖于分工与协作完成整个任务的过程，从而形成了并行工程的思想。③

2组织结构的网络化，从根本上改变了商业运行的方法，如何柔性的集成资源快速的响应市场对于一个企业来说尤为重要。在网络经济条件下，企业的传统生产组织方式发生了重大的变化，企业的存在性已经不仅局限在企业规模额大小，在这一大的时代背景下，企业进入虚拟市场的门槛变得越来越低，任何企业都可以以网络为基础，与其他的企业进行业务往来，通过先进的通信手段寻找合适的合作伙伴，而将精力集中在他们的核心专长上面，并且与合作伙伴协同优化价值链上的所有过程，在这过程中，企业是否拥有自己的生产设备和销售渠道已经变得不再重要。全球化的市场资源使得业主可以很容易地实现全球范围内的销售产品。在此基础之上，企业便形成一种市场需求驱动的具有快速响应机制的网络结构的制造组织模式。

3组织决策越来越分散化，和工业经济时代的组织形成了鲜明的对比——高层几乎拥有所有的决策权，在这种模式下形成的官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒等问题对网络时代的企业来说是非常可怕的。然而随网络经济的发展，高度集中的决策中心组织改變为分散的多中心决策组织。组织的决策由基于流程的工作团队来制定，决策的分散化能够增强组织员工的参与感和责任感，从而大大提高决策的科学性和可操作性。可以预见，未来的典型企业将是以知识为基础的，一个来自同事、客户和上级的大量反馈信息进行自主决策，自我管理的网络组织。

三、网络经济条件下的企业核心竞争力提高及改进的建议

1 加快企业的信息化进程，建立完善的信息系统。企业要融入网络经济大潮当中去，就必须建立一套完善的信息系统，这样才能对市场需求变化进行经营要素分析，整合各种内外资源，快速实施业务流程管理，同样也是建立同顾客及合作者最为便捷的沟通方式，使各种信息能迅速在企业与他们之间进行传递，是协调合作关系和提高市场反应能力的基本前提，同时还是进行组织创新，建立起以信息管理为基础的管理体系的基石。没有企业的信息化建设，企业组织的扁平化、虚拟化、网络化等特征就无从谈起。

2专心做好自己的“老本行”，积极采用业务外包的方式，将一些自己不具备竞争优势或效率相对低下的业务内容进行外包，而企业自身则专注于一个相对狭小，但优势明显的领域。这不仅有利于企业充分利用各种外部资源，努力实现仅靠自身能力无法完成的目标，而且也有利于企业核心竞争力的培育与提升。从企业发展角度来说，企业制胜的关键在于寻求自己最擅长的发展领域，只有做“专”了，企业才能立足，才能盈利，才有条件考虑多元化发展。否则，主次不分、弃本逐末，热衷跟风、盲目扩张，以己之弱项参与他人强势之争，必然造成邯郸学步、东施效颦的恶果。

3适应组织的扁平化与网络化，积极推进企业管理流程的变革与创新。工业革命需要的组织结构都是一种金字塔式的层级结构，这种组织结构的优点是分工明确、等级森严、便于控制，但是，这种组织结构在网络经济下暴露出越来越多的弊端。为了克服传统组织结构中各种弊端，在网络经济条件下，组织的扁平化是大势所趋，组织结构的扁平化改变了传统命令链的多层级和复杂性，精简了结构层次，从而有利于信息的传递，保证信息传递的有效和不失真，大大提高了组织效率。

参考文献：

[1]王军波网络经济对企业核心竞争力的机遇和挑战，2008

[2]CKPrahalad GHamel企业核心竞争力，1990

[3]江林，由蕾，赵蕾河南大学学报社科版，20024