一体化解决方案，助客户成功使用户受益

陈慧敏

3月18日，2014中国国际平面显示器件、设备材料及配套件展览会在上海新国际博览中心盛大开幕，汉高也参与了此次盛会，并带来最新的液体光学透明粘合剂、清洗剂与相应设备解决方案。在展会现场，笔者有幸采访了汉高亚太及中华区粘合剂手持设备与显示器事业部业务经理邱榜明，让他给我们解读汉高针对手持设备与显示器领域的全套粘合剂及设备解决方案，以及汉高针对触摸屏领域的最新布局。

《粘接》杂志：请您介绍一下在此次展会上，汉高粘合剂手持设备与显示器事业部为大家带来了哪些产品？主要是针对哪些应用领域，各有哪些性能？

邱榜明：此次展会，我们展示了最新推出的LOCA液体光学透明粘合剂、乐泰底涂剂、LOCA框胶、应用于玻璃与玻璃间或塑料与玻璃间的盖板镜头粘接剂、清洗剂等。LOCA液体光学透明粘合剂能够增强显示屏的耐用度，提升对比度，减少能耗，并且使更薄的设计成为可能，适用于从手机到显示屏的贴合。这一全新的粘合剂产品用于直接粘接和盖板镜头的粘接，简化了显示屏的装配过程，而与此同时，全新的清洗剂产品使得返工流程变得更加有效从而全面地降低了生产成本。乐泰底涂剂，与液体光学透明粘合剂搭配使用，它能够在90分钟内在光线不能渗透的阴影区域完成紫外线光固化过程。设计用于直接粘接的乐泰?7389底涂剂和乐泰?3196PRTM 液体光学透明粘合剂，为解决侧面固化的深度限制、加热固化对LCD屏幕潜在的破坏以及湿气固化所需的长时间要求提供了全面的解决方案。LOCA框胶拥有高黏度，拥有与LOCA相匹配的折射率。触控技术日新月异，随着In-cell，On-cell，OGS，GFF等技术的迅速崛起，显示屏设计环节中减少了一层触控面板，这也使得直接粘接变得尤为关键。当填充间隙限制在200至300微米时，使用乐泰?3196PRTM 这款极软的液体光学透明粘合剂进行贴合能够大大地降低屏幕亮度不均的可能性。乐泰?3191?， 3198? 和3199?同样也是低硬度，低系数，低收缩率的粘合剂产品，RA测试结果表明，以上产品使用在偏光片、PMMA、玻璃和镀ITO膜的导电玻璃等材料上具有良好的伸长率和极高的粘结强度，能够有效地防止分层现象。总之，我们的产品能够供客户在生产上提高效率，降低生产成本，给客户提供一体化的解决方案。

《粘接》杂志：我们知道近年来汉高粘合剂技术在手持设备与显示器的销售业绩一直比较良好，能谈谈贵公司的产品优势并跟我们分享一些成功经验吗？

邱榜明：我觉得首先要保持一个好的心态，同时需要在技术、服务等方面不断进行提高和更换。本质上来说就要不断地改良产品，改性产品质量，使其更好地符合市场和客户需要；其次需要不断地提高服务水平，扩大服务领域，切实的为客户带去最真诚的服务。而我们汉高公司在这些方面一直做得比较好，同时，我们公司是一个全球性的公司，拥有全球性的研发中心，研发技术一流，而且我们的研发团队对工作充满激情，敢于不断创新和探索，能够给客户带去最新的产品和技术。

《粘接》杂志：请问您如何看待手持设备与显示器市场发展状况？能谈谈您对手持设备与显示器行业发展趋势的看法吗？

邱榜明：在过去的一年中，手持设备与显示器市场发展迅速，我认为手持设备与显示器市场也将会是持续发展的态势。市场发展的最大推动力在于消费者对于产品的认可度。目前我们看到触摸屏的需求热潮是针对某部分消费电子的应用，有一大部分的市场仍然未被完全打开。因此，手持设备与显示器仍然拥有广阔的市场。但随着手持设备与显示器技术快速发展，越大尺寸的触摸屏对于粘合用的胶水会有更高的要求，尺寸越大，其加工所需要的时间就越长。因此，如何保证在加工过程中保证胶水的黏度从而提高产品良率，这些对产品、技术和服务各方面的要求都更高。另外，我们日常用到的手机，由以前差不多13mm到现在的5mm，这都是惊人的变化。而改变很大的一点就是改变技术，所以对于汉高来说如今也面临更大的挑战。但是我们拥有全球性的优势，能够更快速的了解各方面的信息和动态，同时，我们拥有强大的团队和优质的技术和服务，通过国内的工厂和研发中心，进行生产和研发，针对不同应用提供不同的解决方案，这些优势都会成为我们面对未来的机遇，相信我公司手持设备与显示器业务能迎来更好的发展。而国内企业也是在不断地进步和发展，我也相信手持设备与显示器行业在未来能够有迎来更好的发展。

《粘接》杂志：如今的销售不仅单纯的是指销售产品，同时也提供可靠地技术服务，您能跟我们谈谈汉高在技术服务方面的情况吗？另外在您看来我国胶粘剂企业和行业发展与国外相比具有哪些优势和不足。

邱榜明：汉高致力于为客户提供全方位的专业粘合剂技术解决方案。汉高拥有强大的技术团队，如果客户产品有需要，我们的技术服务人员会在第一时间赶往现场，进行设备改良，提供一胶一体化解决方案，配合客户需求配合胶水进行改动，帮助客户实现产品研发和应用顺利进行。与国外的差距我觉得目前也在不断地缩小，就亚太地区来说，全球发展领先企业在亚太地区都有了生产基地和研发基地，而且国内企业也发展较迅速。同时，亚太地区历史比较悠久，技术发展较快，市场比较广阔，日本、韩国、中国台湾和内地都有了很多新的研发中心，我相信以后亚太地区会变成越来越重要，技术越来越成熟的地区。

《粘接》杂志：做好业务很最重要的一个特性就是一定要强调信用制度，作为汉高来讲，平时是如何确保自己在亚太区和中华区客户群中的良好信誉问题？

邱榜明：讲诚信其实是我们每个人都应该有的美德，汉高的五大价值观之一就是“我们一切以客户为中心”。我们是一个有能力的团队，在平时的技术、销售培训中都会强调“诚信”，因此我们公司员工在工作中都会信守承诺，对客户负责，让客户放心。

《粘接》杂志：根据您的经验，厂商如何透过不同特性的胶重新定义自己的产品，从而简化流程以达到降低成本的目的？

邱榜明：如今整个行业对于成本的控制越来越注重，对于我们胶粘剂客户来说，主要就是胶水和原材料的问题。我们需要给客户带去的是在提高效率的同时减少成本，汉高目前新研发的产品能够配合客户的生产工艺，减少废品，实现生产的终极目的，优化生产效益。

我们全新的清洗剂产品使得返工流程变得更加有效，从而全面地降低了生产成本。

《粘接》杂志：汉高一直在贯彻“可持续发展”理念，贵公司粘合剂手持设备与显示器事业部在促进可持续发展方面有些什么先进的经验可以与我们分享？

邱榜明：汉高集团对于可持续发展有一个整体的发展方向和目标，我们的目标是到2030年，与业务运营相关的环境足迹能创造3倍于现在的价值，我们称三倍效率的目标为“因素3”。作为粘合剂手持设备与显示器事业部，同样在集团的整体规划下践行“可持续发展”理念。主要表现在两个方面：一是产品经过严格的环保要求和验证；二是减少废品产生率和提高生产效率，实现节能节水等。

《粘接》杂志：汉高粘合剂手持设备与显示器事业部2014年的战略目标是什么？未来的战略重点又是什么？

邱榜明：2014年对于我们来说是非常重要的一年，我们会把重点放在新的技术和产品上，重视客户需求，更精准的把握市场动态，从而生产出适应市场和客户需求的产品。2014年，我们即将有超过5个新产品投入到市场，其中有针对节能等进行过的改良产品。

《粘接》杂志：请您谈谈汉高作为全球领先企业，如何和国内胶粘剂企业共同发展，共同推动胶粘剂行业发展的？

邱榜明：汉高积极参加行业交流会、研讨会，与国内外胶粘剂企业进行技术交流，探讨胶粘剂最新技术和研究成果；同时积极努力给客户提供良好的产品，并贡献优质的服务，切实以客户利益为导向，谋求给客户最大的利益；还有我们在中国建立研发中心和生产基地，配合中国市场发展，调整和适应国内客户发展需要。总之，公司积极努力给行业做出贡献，和国内胶粘剂企业一起共同推进胶粘剂技术和行业进步和发展。