医院办公自动化系统的理论设计及意义

引言：随着社会经济的不断发展，计算机技术在生活中的应用越来越广泛。为了改善办公条件，提高办公效率，各大企事业单位纷纷利用计算机软件技术设计、开发办公自动化系统。本文从医院办公自动化系统的理论设计方案以及医院实现办公自动化的意义两方面展开相关论述。

前言：在我国信息化建设的浪潮下，医院也在不断推进信息化建设，目前各大医院都在纷纷推进办公自动化系统建设进程。它的建成对于提高医院办公效率、规范医院办公流程具有重大意义。

一、医院办公自动化系统的设计思路

（一）主要结构

办公自动化系统主要由病患信息系统和办公系统组成。病患信息系统主要用于管理病患信息；办公系统是医院职工处理日常行政事务的系统。

（二）把应用程序和数据库完美的结合到一块

1、使用PHP技术。所谓的PHP就是公开源代码的一种，是一种运行在Web服务中的HTML内嵌式的脚本语言。它的优点在于将多种技术组合到一起，形成一个完整的套件，并且还提供了编程环境和编程接口。2、在数据库的选取上，应当选用MYSQL开源数据库。这种数据库不但功能强大、而且结构精巧灵活，因此是办公自动化系统的不二选择[1]。

（三）系统模式

根据医院的实际情况以及医院管理流程的特点，采取B/S结构模式比较合适。把所有的应用程序都安装在服务器的终端，而客户端不用安装任何软件，只要通过浏览器就可以进入系统。这样就大大降低了系统维护人员的工作量，减少了维护成本、也极大地方便了医院的日常工作。

二、系统主要模块的设置方案

（一）院内通讯平台

院内通讯平台的建设主要采用以下四种方式：1、电子邮件。为医院的所有人员建立电子信箱，医院的工作人员就可以通过电子邮箱相互之间进行沟通交流。2、在线短信。与QQ类似，可以看到当前医院工作人员的在线人数，医院的工作人员可以互发信息进行交流，也可以给不在线的人留言。3、发送手机短息。当出现紧急情况需要找某人时，可是那个人刚好不在线，这个时候就可以通过通讯平台向该人发送手机短信，从而保证重要信息可以及时通知到位。4、短信群发。上面强调的是对个人，这一点则是对集体而言，当医院有重要事情要通知给每一位员工，可是有些员工在线，有些员工又不在线，如果挨个通知工作量大而且浪费时间，在这种情况下就可以采用短信群发的方式，通知所有人员，一方面方便快捷，减少了通知人员的工作量，另一方面保证每个人都可以收到通知[2]。

（二）公布信息平台

公布信息平台主要包含以下4个子模块。1、网上业务。这个子模块主要用于医院对外提供信息，比如网上挂号服务、病情咨询服务、医疗费用查询、网上招标、发布招聘信息。2、远程办公。该模块主要是为领导出差设计的，以前领导出差时，院里的日常事务暂时交给他人打理，而重大事务则需要等到领导回来以后才能处理。虽然也可以通过电话进行决策处理，但是有些事情在电话里说不清楚。办公自动化系统建成以后领导在出差期间就可以通过远程办公模块处理医院的大小事务，实现对医院的有效管理，提高医院的办公效率。3、内部通告。网上业务是对外发布消息，而这个模块则用于对内发布消息。这里可以发布一些医院公共信息，比如工作时间调整表、新出台规章制度、领导人员的调动、职称评定结果等。各个科室也可以在本模块下建立自己科室的通报模块。4、职工论坛。顾名思义就是给医院的职工提供一个公共交流的平台，职工可以在里面发帖，就某些话题发起讨论，也可以谈谈自己的一些看法，其他职工也可以参与其中共同讨论，这样一方面增加了职工之间的交流，有利于融洽同事感情，另一方面领导在决策前把草案放到这里供职工讨论，有利于提高决策的正确性。5、资料查询。可以收集相关的医疗书籍、医疗案例、医疗论文、医疗界最新动态及研究成果、药品信息等内容，再把它们进行重新整理，做成一个医院内部的数据资料库供广大职工使用。

（三）办公平台

1、网上审批。医院的各项审批工作都通过网络进行，比如请示工作的审批、工作报告的审批、假条的审批、器械采购的审批、出差费用的报销等等。2、文件处理。以前文件都是通过人工的手段进行传递，这种方法效率比较低，等办公自动化建成以后就可以通过网络进行文件的传输，从而提高办公效率。3、工作监督。领导可以对全院的所有工作进行实时监控，了解各项工作的办理情况，从而达到有效的监督。

（四）其他模块

除了上述的模块以外还应当设置其他一些模块，比如文件管理模块，对医院的文件进行管理、并提供查阅服务；档案管理模块，分类管理医院的所有档案；车辆管理模块，用于管理医院的车辆，可以查询目前医院车辆的状态以及司机的出勤情况，从而防止公车私用的现象；人事管理，用于管理医院所有工作人员，并提供相应的查询服务；库存管理，用于记录和查询各种物资的储备和采购情况。

三、医院实现办公自动化的意义

（一）有利于提高医院的办公效率

医院的办公事务比较繁琐，以前的办公方式主要靠人工传递、搜寻和整理各种办公文件，这种方式效率低下、但是采用办公自动化系统大大提高了工作效率。首先各种文件通过网络进行传输，减少了中间环节，从而提高了传输效率，其次在文件过多的情况下，人工查找十分费时、费力，但是在办公自动化的环境下，人们只需要在键盘上轻轻敲几个键子就可以找到自己想要的文件，减少了查找资料的时间。

（二）降低成本

以前医院办公都以纸张为载体，进行信息的传递，所以每年医院都要花费大量金钱用来采购纸张、打印油墨、文件夹等办公用品。但是实现办公自动化以后就可以省下这笔采购费用，从而降低了医院的办公成本。

（三）有利于提高决策的正确性

办公自动化系统极大地方便了职员之间的交流，领导在决策以前可以就决策中的一些问题向职工进行询问，职工也可以主动向领导提供一些建议，从而大大提高了决策的正确性和适用性。

结论：医院办公自动化系统主要由病患信息系统和办公系统两大部分组成，其中办公系统是医院进行日常管理工作的系统，在这一系统下主要下设院内通讯平台、公布信息平台以及办公平台三大平台，除此之外还有一些其他模块比如文件管理、档案管理、人事管理等等。以上就是笔者对医院办公自动化系统的设计构想，希望对医院办公自动化系统的设计有所帮助。

参考文献

[1]罗尔琪.医院办公自动化系统的理论设计及意义[J].科技视界，2013，08（05）：20-22.

[2]温明锋.医院办公自动化系统的设计与开发[J].医学信息学杂志，2012，04（06）：11-12.

[3]杨恩芬.医院办公自动化系统的设计及应用[J].江苏卫生事业管理，2013，06（11）：15-16.

（作者单位：城阳区第二人民医院）

作者简介

沈晓红（1977.12），性别：女，民族：汉，籍贯：山东省青岛市城阳区，职务：无，职称：助理工程师。