脾气,发还是不发?
2014-04-29
年近五旬的俞霆是一家建材商贸企业的老总,年轻的时候当过兵,所以言行举止人如其名,挺雷厉风行。此时此刻,他的胸口电闪雷鸣,手里捏着电话,恨不得一把砸到地上去。让俞霆发火的原因,是一批非常重要的建材,因为运输出了问题拖延了,一旦拖延违约,不但导致几百万的货款收不回,还会让公司信誉严重受损。而更让他生气的,出了这种意外,负责的两位主管竟然还不知情!
按俞霆的脾气,真想立刻把那两位主管揪过来骂个狗血淋头,但是一一真能这么随心所欲吗?前两天有一位主管被他骂过之后刚跳了槽,更何况,发一顿臭脾气,还会让血压指数来个“过山车”。这个脾气,发还是不发?
发脾气是一种
不可压抑的健康需求
一直以来,社会价值观总提倡理性思考,视“发脾气”为洪水猛兽,人们都会好心地劝别人不要发脾气。殊不知,这是一种误解。情绪就像浮在水面的气球,一边压下去了,就会从另一边浮起来。如果一直压抑脾气,不但于待人处世无补,还有碍健康。很多健康问题,往往跟某一种情绪的长期积累有关。
德国一项研究数据显示,脾气直爽的意大利人和西班牙人,要比拘谨沉默的英国人长寿。英国文化素来以绅士、克制而闻名,但其实这种特点对身体和心理健康都有负面影响。研究人员对超过6000名老人的健康状况评估后发现,时常压抑焦虑情绪的人通常脉搏较快,随着时间推移,容易导致高血压和心脏病、癌症、肾损伤等一系列疾病。
所以,该发脾气的时候千万别强行压抑。你要告诉自己:“在这件事情上,我有理由生气(愤怒、失望、焦虑……)!”
发脾气是i种
实现目标的推动力量
让俞霆发脾气的,是他感到下属工作失误带来的愤怒、失望、压力和焦虑。这几种都是最常见的职场负向情绪。但越来越多的研究表明,负向情绪并不总是惹人讨厌的,而是一种很强的推动力,能够为当事人解决问题指出一个方向,或者增加一份力量。
具体来说
生气:一种高能量的情绪,可以用来帮助我们做出反应并采取行动,使我们克服那些本不可逾越的障碍和困难。因为生气,反而鼓气,一鼓作气从而成功。
愤怒:一种高能量的情绪,可以充分调动我们身体的能量,对一个不愿接受的状况做出改变的行动。
失望:是一种促使我们对期望做出重新评估、对实现目标采取的方法做出重新调整的信号。
忧虑:一种高能量的情绪,它让我们把注意力集中在一个即将发生,但后果令我们担心的事情上,为我们提供对事件后果做好准备的能量。
无奈:已知的办法不适用,让我们创新与突破思考。
压力:是转变动力之前的准备,就像弹簧一样,压得越低,弹得越高。
由此可知,“一鼓作气”是利用士兵高昂的斗志取得战斗顺利,发脾气也是如此,利用负向情绪中迸发出来的高能量,得到解决问题的力量。
发脾气要对事不对人
研究者认为,人之所以发脾气,是因为某些原因挑战了他的信念、价值和规则。也就是说,是你的信念、价值和规则让你产生了负向情绪。另外,从负向情绪潜藏的力量中,我们发现,这些力量都是解决事情、实现目标的动力,而不是人与人之间相互指责和推诿责任的方法。
因此,你发脾气的时候要对事不对人。心理学家研究表明,在人与人的沟通中,70%是情绪,30%是内容,如果情绪不对,内容就会被扭曲。当你的下属和同事在接受你的“脾气”时,如果感觉到你所有的“脾气”都是为了“做事”,他们就会跟随你的意志,感受到责任、动力和希望,从而产生积极的效果;但如果他们觉得你的“脾气”只是为了“骂人”,他们就会感觉委屈、焦虑和气愤,从而发生消极的结果。