大学图书馆边缘化及应对措施

刘文云　刘肖霞

进入网络信息时代，国内外大学图书馆均面临着被边缘化的风险，我国大学图书馆尤为突出。图书馆应如何面对严峻的挑战，这不得不引发学校管理者的关注和思考。有学者指出，大學图书馆正逐渐失去其以往的知识中心、学习中心的地位而日渐陷入无足轻重的境地。为此，笔者借鉴了国内外一些知名大学图书馆的发展模式，剖析了我国大学图书馆边缘化的现状及原因，提出了一些积极的改进措施，以期我国大学图书馆边缘化这一局面得以好转。

大学图书馆边缘化的表现

高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地。随着科技发展尤其是网络信息技术的发展，大学图书馆在一定程度上已经呈现边缘化的趋势，主要体现在以下几方面。

阅读边缘化 最近有媒体对大学生群体做了一项阅读调查，结果令人堪忧。43%的受访者每日阅读时间不到一小时，有11%的学生在校期间根本不读书。第四次全国国民阅读调查结果显示，大学生经常到校图书馆的不足30%，几乎没去过图书馆的有8%，每学期去图书馆不超过两次的学生占10.3%。中南民族大学曾以“大学最后悔的事”为主题，在武汉大学、武汉理工大学、中南民族大学等5所大学做了问卷调查。结果显示，在参与调查的学生中，过半的人选择了“图书馆去的少”。相关调研显示，每年大学图书馆的借阅量有减少的趋势，许多学生进图书馆是为了上自习，而不是阅读文献。这些调查的数据结果及图书馆现状，正是大学生阅读边缘化以及图书馆倍受冷落的真实写照。

随着网络平台的发展，用户的信息获取及阅读方式正在向数字化衍变。网络的普及以及搜索引擎的广泛应用改变了传统的信息获取方式及阅读方式，纸质的阅读方式有被数字化阅读取代的趋势。网络视频、数字出版、远程教学、数字产物盛行，甚至图书馆数百万馆藏纸质文献有可能被商用的数据库取代，数字阅读大受欢迎。相对于传统的阅读方式，数字化阅读更为方便快捷，读者可以不必进大学图书馆的大门，坐在电脑前通过网络就可以任意获取到所需的信息资源并浏览文献，使得传统的阅读方式逐渐淡出人们的需求，这正是阅读边缘化的写照。

职业价值边缘化 美国著名学者兰开斯特指出，今天图书馆面临的一大挑战是“科学工作者们并没有意识到图书馆员能够提供帮助”，如果科学工作者们意识不到，一般大众以及那些为图书馆提供经费的机构更意识不到，这正是一种职业价值的否定。便捷的网络，读者认为自己完全可以解决的问题，当然不会求助于图书馆或图书馆员。这种不被认可的职业价值观严重影响着图书馆这一职业，究其真正原因关键还是图书馆能否给用户提供满意的服务，社会对图书馆价值的认可上。一方面，学校对大学图书馆的认知存在误区。具体表现为图书馆在大学中属于辅助性地位，有时还不如后勤部门受重视。另一方面，图书馆的非专业化，图书馆员整体素质偏低，使得读者不认为图书馆员在专业上或者需求上能够满足他们。大多读者认为图书馆员所做的就是办理传统的书籍借阅以及书刊的采集、编目、归类、上架等等这些繁杂的、重复性的劳动。此外，工作中专业人员与非专业人员界线不清，人力资源建设缺乏科学性，专业知识结构不被体现，导致其整体专业素质被外界看低。这种不被认可的职业价值使得图书馆越来越淡出人们的视线。

人才队伍边缘化 大学图书馆人才队伍的边缘化具体表现在图书馆学教育滑坡、专业人才流失严重、专业人员难以引进等三方面。据统计，最近几年，全国多数大学图书馆存在着本科无计划、硕士没指标、博士又引进不到的现象，使得图书馆近年几乎没有引进任何人才，也没有外出培训的计划，致使图书馆专业人才非常缺乏。大学图书馆中硕士及以上科研人员所占的比例偏低，有资料显示，山东省高校图书馆系统拥有博士学位的人员甚至不超过10人。此外，大学图书馆在为高校读者提供满意服务方面还很欠缺。例如，专业人员匮乏且结构失调，绝大多数高校图书馆都存在着缺少既懂现代技术、又具有图书情报学专业知识以及将两者结合起来的信息导航员；计算机、网络运用方面的知识和技能偏低，缺乏运用现代信息处理工具进行信息处理的能力；外语水平普遍不高，对于了解、跟踪、获取国内外各学科学术研究动态的前沿科技信息，并将这些外来科技信息进行采集、分类、研究等方面力不从心。

馆长边缘化 馆长作为大学图书馆工作的决策者和带头人，其重大作用对图书馆不言而喻。面对图书馆工作这一专业领域，一些专家型馆长，责任心强，认真学习图书馆的管理业务，逐渐变成图书馆领域的内行，成为水平很高的图书馆管理专家。但是，也有一些大学图书馆的馆长实行“挂名制”，他们有自己的专业研究领域，无暇关注图书馆工作，基本不参与图书馆的日常事务。也有的大学将图书馆馆长之位作为干部的过渡之地，是馆长进入行政领域的“敲门砖”，馆长更换频繁，造成工作脱节。图书馆在学校的地位与馆长在学校的名望有一定的关系，但是，读者对图书馆更为关注的是图书馆的信息资源、服务质量和管理水平。也就是说，图书馆的工作要有长远的规划，包括资源建设、工作发展计划、人才引进等，这都急需一个务实内行的馆长来管理。

大学图书馆边缘化的应对措施

加强图书馆网络建设 网络信息技术的进步给传统图书馆带来巨大挑战，同时也带来了难得的机遇。图书馆要充分利用计算机和网络通信技术，构造移动阅读平台，引领数字阅读时代。利用信息技术完善图书馆网站建设，发展图书馆信息导航技术，建立数字化图书馆，引进电子数据库。还可以利用Web2.0技术，开通图书馆博客、论坛、Wiki等项目。加强虚拟参考咨询工作，例如，建立常见问题解答知识库，利用电子邮件、电话和网上留言等技术开展参考咨询特色服务。

加强人才队伍建设 首先，馆长之职的人选要慎重。馆长，是图书馆学科专业的带头人，应该是专业水平较高或者业务能力较强或者社会地位较高的人选，全身心投入图书馆工作，能够对图书馆的业务管理与运作进行有效的决策。其次，引进人才和在职馆员培训相结合。从长远角度考虑，我国急需构建一支综合素质过硬、服务创新意识强的现代图书馆员队伍，具有较强的学习和应变能力，又有不断创新的服务意识。这样就需要图书馆领导有计划地引进和培养专业人才。对馆员的专业培训要有长期规划，制定的政策要有长效机制。最后，加强图书情报专业教育，培养后继人才。目前，我国的图书馆学、情报学研究生培养单位超过100所，博士培养单位10余所，但与当今2000多所大学图书馆的人才需求相比还远远不够，国家应加大图情专业人才培养力度。

强化图书馆的学术研究和学术服务功能 图书馆不仅是大学的文献信息中心，另一个重要角色是为教学、科研和科技开发服务的学术性机构。实践证明，教学、科研与学术服务将是大学图书馆提升职业价值最有效的途径。以山东理工大学图书馆为例，图书馆的教学、科研、学术服务和研究生培养等方面已经渗透到学校的重大发展战略之中，在政策制定、福利待遇、人才引进等方面已不存在边缘化的问题。5年来，该校图书馆承担国家社科基金5项，省部级课题16项，CSSCI收录论文近百篇；建成全国第一个《信息检索与利用》国家精品课程，本课程在全校本科和研究生全部开设为必修课；获得山东省第一个情报学硕士研究生教育培养单位，三分之一的硕士研究生考取了武汉大学、中国科学院、南京大学等单位的博士，一次就业率100%。同时为学校开展科技查新、代查代检、原文传递、专利代理、信息编辑等服务，已是学校不可或缺的服务项目。人才引进方面，在学校有限的人才引进计划中，图书馆每年都有引进名额。目前，图书馆已有6名教授，其中三级教授3名，有3人享受学校特殊津贴，4名博士，其中3名为情报学博士。总之，大凡有名望的大学图书馆，无不在学术研究和学术服务方面下足了功夫。事实也证明，服务是图书馆永恒的话题，而教学、科研与学术服务将是大学图书馆提升职业价值最有效的途径。大学图书馆应抓好学术研究与学术服务，提升学术研究成果水平，努力化解边缘化问题。

加强馆际合作，实现资源共享 馆际合作、资源共享是解决信息资源短缺的很好方式，也是化解边缘化的有效途径之一。近年来，图书馆间的交流合作越来越密切，2008年11月，经广东省教育厅批准，广州的大学图书馆结成联盟，至去年，有成员馆11所，成为广州甚至华南地区教育教学资源的重要保障基地。近日，北京大学、清华大学等34所大学和武汉5所大学的图书馆结盟向社会免费开放，实现文献资源共建共享。这些地区间的图书馆联手，创建的图书馆联盟在节省资金、提高利用率、联合借阅、协调订购、学术交流、数字资源共建共享等方面取得了显著的成果。近年来，出于纸质涨价、数据库昂贵、经费紧张以及资源利用率考虑，作为独立个体的图书馆不可能完全满足用户对文献的需求，而图书馆联盟、馆际互借、CALIS文献服务中心等项目的开展，很好地解决了有限的资源与用户不断增长的需求两方面的矛盾冲突，成为一种发展趋势。这样就将国家的投资、先进的技术手段和大学丰富的文献资源和人力资源整合起来，实现信息资源的共建共享。

加强大学图书馆的教育职能 大学图书馆的教育职能主要体现在信息素质教育、导读和育人等方面。利用信息技术，开设多学科的教学活动，提高大学生对图书馆的职能认识，是避免图书馆边缘化的又一有效途径。大学图书馆承担着学校信息素质教育方面的工作，充分利用《信息检索》课、数字资源讲座、网络信息搜索技能培训、新生入馆教育、网络信息课堂平台等机会，推介图书馆信息资源，展示馆员的教师风采。

导读是图书馆主动推介信息资源的方式之一，也是图书馆开展教育育人的一个方面。通过开展读书推荐、读书比赛、名家讲堂、数据库使用、网站建设等将信息与读者连接起来，也是化解被邊缘化的一种方式。

参考文献

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[4]王冠群.公共图书馆危中求机[N].人民日报，20102-04-09（21）.

（作者单位：山东理工大学）