外科护理中潜在风险及应对策略分析

三措

【摘 要】目的：探究外科护理潜在风险并针对分析结果制定应对策略。方法：对本院的外科不安因素进行回顾性分析，有针对性的制定预防措施。结果：自本院实施了风险管理措之后，对外科所存在的潜在风险起到了有效的预防作用，缓解护士的工作压力。结论：风险管理有助于提高护士的风险意识，让护士在工作当中对于护理的潜在风险还有存在的薄弱环节主动发现，通过积极有效的对策将潜在风险消灭在萌发状态，有效的降低护理风险出现。

【关键词】外科护理；潜在风险；对策探讨

【文章编号】1004-7484（2014）04-2338-01

外科护理工作当中，存在着许多隐藏的风险隐患，如果对这些因素不能够及时的发现还有处理，则有可能对患者以及护理人员的护理工作产生一定的消极影响[1]，如果处理不当很有可能会增加护患之间的矛盾。本院针对外科所存在或者是潜藏的隐患隐私，以护理风险管理的方法进行预防，强化护理人员以及患者的的安全意识，将隐患消除于萌芽之中，且取得了满意的效果。现总结如下。

1 外科存在的隐患

1.1护理人员业务知识不强 在医疗机构中护理人员的学历普遍较低，对于业务理论知识的掌握也并不扎实，知识面不宽且缺乏自主的想象力还有创新欲望。在进行常规护理的时候，护理人员基本都是按部就班进行机械性的操作，但是有些护理操作需要根据患者的实际需求而有所调整，护士的机械操作导致在面对这种问题的时候不能够做到灵活处理。因此导致在护理的时候出现差错，对患者的治疗产生了消极的影响，甚至引发护患纠纷。

1.2护理人员对法律知识不熟 与医疗机构的一些科室一样，外科是医疗纠纷发生概率比较高的科室之一。护理人员对相关的法律知识如《医疗事故处理条例》完全处于一知半解的状态，在面对自己权益受到侵害的时候不能够运用法律知识进行保护，也因此不会通过相关的法律条例来对自身的护理行为进行规范。

1.3护患沟通问题 護理人员和患者及其家属之间没有建立起良好的沟通渠道，所以之间经常不能互相理解甚至产生误解，在对患者讲解病情的时候护理人员缺乏足够的耐心，或者是在解答患者疑惑的时候态度欠妥，在患者诉说自身的痛苦是没有做好一个倾听者的本分，这些行为都会导致护患之间产生矛盾甚至是升级矛盾，而医患纠纷就是因此产生。

1.4药液外渗 外科的患者需要长时间的进食，所以补液量就相对比较多，护理人员在操作的时候会不小心导致药液外渗，这样的话会导致患者出现局部组织肿胀或者是坏死，让患者感受到极大的痛苦。

2 对策制定

2.1培训护理专业水平 通过有针对性的制定护理人员的培训计划还有业务的专业学习，每隔一段时间采用口试或者是笔试的方法进行考核，进行专业技术培训的时候，有计划的进行特殊病种护理查房还有相关操作的训练。对于护龄比较短或者是临床技能掌握不够熟练的护理人员，由高年资的护士带领还有教育，定期进行相关考核，每隔一周进行业务学习。通过激励机制鼓励护理人员参加相关自学考试或者是函授学习，通过这些方式提升自身理论水平。

2.2学习相关法律知识 通过宣传教育或者是讲座的方式来使得护理人员对于相关法律知识还有规章制度有所了解，其中对于如《护士管理办法》《医疗事故处理条例》等和护理人员密切相关的法律知识进行专门的教育并且进行考核。

2.3重点病人加强管理 在外科中，急诊、术后、危重以及老年病人需要有重点的管理方针，其中关于《护理巡视卡》的制作是非常关键的一点，其中内容包括了：生命体征、基础护理过程、病情观察还有相关护理措施等。每一班都需要提前15分钟左右进行接班，对于床头的交接内容需要有严格的检查，让每一位护理人员对于患者的情况能够清楚了解，最大程度的降低风险。

3 讨论

随着我国社会的不断发展，建设法治社会的环境之下促进了法律法规的不断完善，人民的法律维权意识也在不断提高，而且医学界当中不断出现新的技术、设备还有治疗方法等，使得当前医院手术还有手术的风险也在不断的增加[2]。风险管理指的是对患者及其家属在医院中可能产生的伤害隐患进行鉴定、评估并且有针对性的进行预防措施的制定，主要是为了预防可能会导致患者损伤事件的危险因素，最大程度的保证患者的生命健康以及安全，避免在意外事件中造成不必要的损失[3]。对医院外科护理过程中存在的潜在风险进行系统的归纳分析并有针对性的制定策略，能够提高医院的护理质量，营造和谐的护患关系，降低护患纠纷事件发生概率，具有重要的临床与社会意义。

参考文献

[1] 丁晖.外科护理潜在的护理风险与对策探析[J]. 吉林医学. 2011，16（06）：152-1530.

[2] Jan YT. Visualization and pattern of normal appendix on multidetector computed tomography by using muhiplanar reformation display[J].Journal of Computer Assisted Tomography，2010，（04）：446-451.

[3] 黄秀玲，王菊.谈谈如何做好外科护理安全管理工作[J]. 淮海医药. 2010，22（01）：132-133.