努力做好退管工作的一些思考

孙忠杰

摘 要：随着人们的健康水平和老龄化程度的不断提高，退休人员的数量呈直线上升的趋势，新情况、新问题不断涌现。如何做好新形势下的退管工作，提高退管工作者队伍整体素质，这确是我们不容忽视的一个问题。

关键词：退管；工作；思考

笔者参加退管工作已第28个年头，现根据自己的工作实践，浅谈对退管工作的认识和做好退管工作的一些思考。

一、退管工作者应具备一些基本素质

老同志是党和国家的宝贵财富，做好退管工作是党赋予我们的一项光荣而艰巨的任务。由于退管工作内容的特殊性，决定了退管工作者必须具有良好的素质。具体说主要有以下几个方面：

1.要有良好的思想素质。做好退管工作，首先要求退管工作者要有较高的政治思想觉悟。思想上、政治上同党中央保持一致，有远大的理想和坚定的共产主义信念，热爱退管工作，有很强的事业心和高度的责任感，不计较个人名利得失，有全心全意为退休人员服务的理念。

2.要有高尚的职业道德。部门不同，行业不同，职业不同，全心全意为人民服务的本质要求是一致的，退管工作者的职责首先要尊老敬老，对待所有的老年人都应该尊重。二是要热情服务；老同志退休后，容易产生“失落感”和“人走茶凉”的心理状态。做工作要晓之以理，动之以情，做到耐心细致，使他们有一种亲切感、温暖感和信任感，觉得退管会是退休人员的“娘家”退管工作者是他们的“娘家人”。三是求真务实；退管会的服务性，决定了退管工作者必须是兢兢业业、踏踏实实的实干家。要千方百计为退休人员排忧解难，一心一意为他们办实事，解难事，做好事。四是廉洁奉公；一些老同志党性强，觉悟高，忧国忧民之心强烈，对不廉洁奉公的行为深恶痛绝。要求退管工作者必须注意自身修养，严于律己，做清正廉洁、端正党风和社会风气的模范。五是坚持原则；对于退休人员正确的意见和合理的要求，我们要虚心接受，积极采纳，坚持原则，妥善解决。

3.要有过硬的的业务素质。退管工作是一项政策性和专业性很强的工作，要做好工作光有满腔热情不行，没有政策水平和专业工作能力更不行。首先要掌握必要的业务知识，懂得马克思主义基础理论和党的路线、方针、政策，了解社会主义市场经济的一般知识，能够全面准确地掌握党和国家关于退管工作的方针、政策及退管工作的业务知识。要了解一些老年生理学、老年心理学、老年教育学、老年医学等相关知识，还必须具备一定的科学文化知识等。其次，要有较强的工作能力，能够正确地、灵活地和创造性地贯彻党和国家的退管政策，帮助解决退休人员学习、生活等方面的实际困难。三是工作要积极主动，办事要雷厉风行。做退管工作不能“等”、不能“靠”，要积极想办法，主动做工作，把工作做到点子上。

二、退管工作者要进一步创新思维方式和工作方法

新时期、新形势、新任务对做好当前的退管工作提出了新的要求，如果不深入研究新形势、新任务，不及时创新思维方式和工作方法，就很难做好新时期的退管工作。

1.在学习上要勤奋。要倡导终身学习的理念，时代在飞速前进，时不我待，長期不学习，退管工作者便会落后于时代发展的潮流。因此，要从繁忙的工作中挤出时间来学习，养成坐下来读书、静下来思考、沉下去调研、提起笔涂鸦的习惯，真正把学习作为提高退管工作的能力，重要途径。

2.在思路上要活跃。退管工作具有极强的政治性、政策性、原则性，这就决定了退管工作人员必须守纪律，精管理，讲服务。当前，随着改革的不断深化，各种新的矛盾和问题也不断产生，给退管工作者队伍建设提出了新的课题，面对新形势，退管工作者必须解放思想，更新观念，即要做到政治可靠，工作认真，又要做到思维活跃，勇于创新，不断创新适应形势需要的退管工作管理体制和机制。

3.在作风上要踏实。退管工作要坚持高标准起步，高质量运作，高水平完成，就要养成定了就干，雷厉风行、力求落实的工作风气。要牢记“三个等式”，即只开会加不落实等于零，只安排加不检查等于零，只有抓住不落实的事加追究不落实的人才等于落实。这样，每一项工作才能取得实实在在的成效。

4.在方式上要创新。不断推进方式方法的创新，既是退管工作抓落实、求实效的重要手段，也是退管工作保持旺盛活力的重要途径。当前，要围绕工作中的重点、热点和难点问题，深入调研、积极思考，从群众中汲取智慧，在实践中创造经验，在探索中寻求答案，不断实现方式方法的创新，只有循序渐进，不断求新，才能取得事半功倍的效果。

5.在服务上要有情。对老同志心怀感情、主动服务，要切实把他们当作自己的长辈来孝敬，多做行善积德的好事，退管工作没有权利，只有服务。要能够经得住考验，耐得住清贫，挡得住诱惑，熬得住艰苦，守得住寂寞，自觉接受组织的监督和老同志的监督，做政治上的“明白人”，经济上的“清白人”，以热情的服务、严格的管理，坚强的党性和青廉的作风，树立起退管工作人员的良好形象。

6.在工作上要用心。要把工作放在心上，要有责任感和敬业意识。首先底数要清楚，一方面，要吃透上情，对有关政策方针了解于胸，另一方面，要了解下情，掌握大量的第一手材料。只有吃透上情，了解下情，才能对上谋到点子上，对下指导在得力处，取得工作的主动权。其次，工作要求实，要坚持对上级负责与对下级负责、对他人负责与对自己负责的统一，力戒形式主义，要把退休人员是否满意作为检验工作的标准。做好事、干成事，要以高度的责任心和满腔的热情的敬业精神，为老同志服务。

做好退管工作，增强政治意识，坚持以人为本，全心全意为退休人员服务是我们的职责。退管服务工作是个平凡的工作，但我们要把它作为一项事业来做，牢固树立全心全意为退休人员服务的意识，常怀敬老之情，恪尽为老之责，多做敬老之事，带着感情和责任，沉于基层，深入实际，千方百计为他们献爱心、送温暖，搞服务，不断研究探索为退休人员服务的新思路、新方法、新途径。