烟草商业企业内部培训师队伍建设研究

谢喜珍

【文章摘要】

随着企业人力资源管理体系的日益完善，培训师队伍建设也逐渐成为该开发管理体系中较为重要的组成部分。如何建立出一支高水准的培训师队伍，来降低企业培训投入的同时提高效率已成为目前企业人力资源管理工作的重要研究课题。烟草商业企业具有分支机构庞大，规模大等特点，因而企业内部培训师的作用更为突出，本文基于烟草企业内部培训师建设的实际情况，富有针对性的提出当前企业培训师队伍建设的问题所在，并提出相应的解决方案。

【关键词】

烟草企业；内部培训师；队伍建设；研究

随着社会的发展，培训对于企业的人力资源管理工作的促进作用越发明显，作为学习推动者的培训师对于企业文化的建设和企业员工的学习已发展都起到了举足轻重的作用。外部培训师对于企业的文化以及制度等更方面了解都不够全面，对于培训的效果也不能保证，往往导致培训效果差强人意，所以建立起一支严谨规范的内部培训师队伍，能够有效的促进企业文化的建设以及内部技术的沉淀，从而推动企业发展。

1 烟草商业企业内部培训师队伍建设所面临的问题

内部培训师队伍建设对于企业文化的建立和人员素质的提高有着至关重要的作用，基于烟草商业企业具有分支机构庞大，企业规模大的特点，建立内部培训师队伍更加有利。因此，越来越多的企业开始注重内部培训师队伍的建设，但仍遇到了诸多问题。

1.1內部培训师资力量较弱

当前烟草商业企业内部培训师队伍建设所面临的主要问题就是师资力量较为薄弱。很多企业内部所拥有的专职培训师数量都较少，大多数的内部培训师都是兼职工作，并且其专业素养也良莠不齐。在这种情况下，具有专业素质的专职培训师数量远远无法满足企业员工的培训需要，兼职培训师也会将大量精力放在自身的本职工作上，在培训方面所投入的精力极其有限，所以很多兼职培训师缺乏授课的技巧、方法以及授课的经验，培训的方式千篇一律，过于死板陈旧，这样整个培训过程都变得枯燥乏味，员工的培训兴趣会大大降低，培训效果很差，无法体现出内部培训师队伍应起到的积极作用。

1.2内部培训师人员选拔标准偏差

从目前的烟草商业企业内部培训师队伍建设过程的实际情况来看，内部培训师人员的选拔标准存在着一定的偏差，在考核方面也存在着不标准的问题。在内部培训师选拔以及聘请的流程中，选拔人员往往知识看重被选拔人的技能素质、资历以及职位高低等条件，而对于被选拔人的沟通能力、教学能力、传播能力、影响力大小以及学习能力的高低等素质不闻不问。这样的选拔方式所选出来的内部培训师虽然可能具有高超的理论实践水平，但却多数无法及时的观察出员工真正需要的东西，不能及时有效的进行沟通和讨论，致使整个培训过程收效甚微，甚至会导致一些员工因缺乏积极性而去应付学习，很难达到预期的培训目的。

1.3缺乏内部培训师奖励机制

当前的多数烟草商业企业都没有建立出一套科学完整的内部培训师奖励体制，仅仅是给予一些课酬，除此之外在没有其他的方法能够调动起内部培训师的工作热情，同时很多企业的课酬标准也非常的不合理，这就使得很多内部培训师缺少最基本的工作积极性和主动性。特别是对于那些兼职工作的培训师，在缺少相关的激励体制的情况下，更加不愿意去花费更多的时间和精力来思考如何培训员工，也不会在非本职工作的事情上付出更大的耐心。长此以往，内部培训师队伍的整体缺乏工作的积极性和主动性，没有工作热情，培训效果更加难以提高。

2 加强烟草商业企业内部培训师队伍建设的方法

通常来说，企业的行业特征越明显，企业分支机构越多，规模越大，那么其内部培训的过程也越详细具体，更加具有专业化，因此对于内部培训师的要求也就越高。烟草商业企业同样具有以上的特征，所以企业更需要进一步强化企业内部培训师队伍的建设，发挥出其应有的作用。

2.1建立科学的选拔机制，增强内部的培训师资力量

针对目前的实际情况，烟草商业企业更应该进一步的加强动员，拓展内部培训师的选拔途径，来吸引更多优秀的人才加入到内部培训师的行列中来。首先，烟草商业企业的各级领导人员应该加强对于内部培训师队伍建设的重视度，动用部分力量来加强企业内部的选出工作，积极鼓励综合素质过硬的优秀人才参与到内部培训师的选拔中去，为企业的选拔工作做出更多更有益的贡献。与此同时，企业应该拓展更多合理的内部培训师选拔渠道，通过部门推荐、领导挂帅亲自参与培训的方式来进一步加强烟草商业企业内部培训师队伍的规模，充分满足内部员工的培训需求。

2.2建立合理的激励机制，调动内部培训师的工作热情

建立科学合理的激励机制能够有效的增强企业内部培训师的工作积极性、工作效率以及工作质量。当前，烟草商业企业对于内部培训师的激励大多数是给予物质奖励，课酬的标准与培训效果的好坏没有必然的联系。所以，烟草商业企业除了给予基本的物质奖励和课酬补贴之外，还应该为培训师提供更多外出深造、提拔等激励方式，同时，要注重内部培训师的精神方面奖励，例如可以适时定期的开展一些优秀培训师的评选活动，通过看板或电子公告大力宣传那些被评选上的优秀培训师，树立典型，激发企业内训师的上进心，促使他们更加积极主动的去做好培训工作，提高企业竞争实力。

3 小结

企业如果拥有一支优秀的内部培训师队伍，那么企业的人力资源建设管理工作就能够平稳有序的进行，尤其是规模较大的烟草商业企业更是如此。所以，企业更应该大力培养和加强内部培训师队伍的建设，通过科学的选拔机制，合理的激励措施等方式不断的提高内部培训师队伍的整体水平，为企业的人力资源管理工作做出应有的贡献，不断推进烟草商业企业的发展。

【参考文献】

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