“90后”大学生在社团组织中的人际网络特点研究

高蕾 李鹤

一、研究背景

进入新媒体时代以来，在知识共享的过程中，参与知识共享的社团成员作为知识网络中的结点，一方面接收知识，另一方面向其他成员传播知识，形成了知识流动的知识网络，使得网络中的每个成员都能共享知识网络资源。在研究大学生社团组织的知识共享情况时，要特别重视社团组织成员之间的人际互动，既要考察知识通过社团成员个体交流而传播到组织内的社会化过程，又要考虑通过社团成员之间的互动与交流所产生的知识内化的过程。通过社会网络分析法研究组织内成员之间的关系及关系模式，对关系模式的量化和可视化进行分析，对组织内的成员行为、信息流向及决策进行判断和预测，发掘组织中成员间的动态关系。本文在人际关系建构的视角下，通过对典型“90后”大学生社团组织的社会网络分析，了解知识共享的渠道和影响因素，讨论通过优化组织内的网络结构，促进知识的获取和传递。

二、研究方法和对象

1.研究对象。本研究选取的研究对象为北京联合大学一个“90后”大学生社团组织，全体成员33人，来自13个学院的不同专业，主要进行学科竞赛和科技创新活动，属于学习型社团组织，成员之间因为经常参与科技竞赛和实验活动，具有比较普遍的知识交流与合作。作为一个社团组织，具有明确的知识网络边界，因此，可以用整体网络的数据分析方法，构建一个33人的知识网络交互模型，并对其中的参数进行分析，发现其相关特征。

2.研究方法。采用莫雷诺的社会网络调查分析问卷进行测度，根据大学生社团组织和知识网络的特点，设计知晓网络、咨询网络、情感网络和协作网络模块进行测度；将收集的数据做标准化矩阵，用社会网络分析软件进行分析，得出相关研究数据。

三、研究结果与分析

1.社团组织的凝聚力。组织是否具有凝聚力的研究主要通过“权力”这个方法进行衡量。“权力”（Power）是社会学中的一个重要概念。从社会网络角度来讲，一个人的权力就是他者的依赖性。一般来说，关系紧密的组织内成员合作行为较多，成员间的情感支持和协作支持较好；而关系疏远的组织内，由于缺乏必要的信息流动，成员间的情感支持会比较薄弱，协作支持的能力也会降低。通过对组织社团中四个关系网的矩阵进行密度计算得出，知晓网络的密度为0.0848，连结度为89；情感网络的密度为0.0659，连结度为69；咨询网络密度为0.0858，连结度为73；协作网络密度为0.1384，连结度为155。可见，知晓网络、情感网络、咨询网络的密度小于协作网络，说明在大学生社团组织中成员之间的人际交往和信息交流不是十分密切，该社团组织是一个稀疏型的组织结构，知识共享较少，不利于科研活动的开展。这主要是由于学生社团成员来自不同院系和年级。

2.社团组织的关键人物定位。在组织的社会网络分析中，一般采用中心性分析判定组织内成员在组织中所处的地位及权力影响，中心性高的成员在组织中往往处于核心地位，并能影响组织成员之间的活动；相反，中心性低的成员在组织中会处于比较边缘的地位，缺乏参与的主动性，影响力低。研究成果表明，组织中成员所处的网络位置可以显著影响成员知识的获取和成果的取得，处于核心地位的成员更有机会接触有价值的资源。对大学生社团组织而言，咨询网络最能反映交流协作过程中谁处于中心地位，对33名成员进行中心性测度，其中13号成员为72.00，24号成员为69.00，说明13、24号在信息交互中占据核心位置，是大学生社团组织的关键人物，拥有整体社团组织的核心资源和管理权限。一方面社团中的关键人物可以充分调动信息资源和知识资源，能够积累大量的知识资本，引出新的研究问题，引导学习互动，分享个人经验和心得，增强其他成员对他们的认同感，促进整个社团科技协作、学科竞赛活动，对知识的转移方式和扩散有很大的影响；另一方面容易使社团中的其他成员产生依赖性，使知识分享度降低，不利于整个社团知识的整合，影响整个团队的创造力。对于中心性较高的关键人物，要适当予以调控，在发挥他们主观能动性的同时，注意帮助他们协调分配任务，让所有社团成员都能参与其中。

3.社团组织的信息点确定。在知识网络中，信息、知识的传递性和共享性是非常重要的，大学生社团组织成员来自不同的学院和班级，具有不同的学科专业背景、年龄、性格特点和人际关系网络，因为共同的兴趣爱好聚集在一起，因此成员与成员之间的互动频率较少，亲密度和互动关系较差，整个知识网络处于一种弱关系的状态，迫切需要在整个网络中确定充当信息交换和流通的媒介人物的角色定位，如果一个成员处于其他两个成员之间的联系路径上，可以认为该成员居于重要地位，具有控制其他两个成员信息接收的能力，称其为中介性。中介性较大的成员在组织知识网络中具有重要作用。中介性衡量的是成员对知识流向和信息资源的控制程度，刻画的是成员控制网络中其他成员的能力。调查显示，整个学生社团组织网络的中介性是10.12%，表明社团组织中存在着控制知识信息流向的核心成员。

信息核心人物位置：24号成员的标准化中介值为108.733，说明24号成员在社团组织网络中处于重要的连接位置，能够控制掌握更多的知识和资源，并且能够联系和组织其他成员进行交流与协作，其他成员比较信任或依赖于他的组织，他扮演着信息传播中介者的角色。信息的结构洞位置：30号成员的标准化中介值为32.400，处于第4位，而在学生社团网络程度中心性量表中30号成员的中心度为26.000，处于第21位，说明30号成员与其他成员的交流互动虽然较少，但却占据“结构洞”的位置，能够联系沟通不同的成员，所掌握的知识比较综合，具有较强的知识扩散性和影响力。信息的孤立点位置：在整个学生社团网络中，3、15、2、19、18号等成员的中心性和中介性值均为0，表明他们在网络中无法控制信息的流动，在信息的获取中处于劣势。对在咨询网络中处于劣势和孤立点的成员，应该注意给予知识流动和科研的担子。在中介性研究中还应注意，中介性值为0的成员很容易成为知识网络中的边缘者，影响组织的知识共享。中介性高的成员在整个学生社团组织起获得知识、维持网络稳定和知识交流的重要作用，有利于知识信息的有效传递，整个社团组织内的知识传递是一个螺旋的过程，通过社团组织成员之间的互动、交往得到扩展，推动显性知识和隐性知识的相互转换，社团组织中的中介人物是整体社团组织共同学习的关键。

四、结论

1.发展中心性强的关键节点。对社团中潜在的核心人物，通过绩效评估和激励制度，鼓励他们与其他社团成员进行信息交流；优化与其他社团成员的信息交流途径，扩大他们在社团中的影响力，提高他们在社团中的中心度，将其培养成为社团的核心力量。

2.增加中介性节点。网络中存在中介性节点的作用非常明显，但对于社团来说，信息沟通中介是不充足的。各部门之间要建立日常联系机制，定期召开联合会议，对有关问题进行集中讨论和解决，保持经常性的联系和沟通。

3.促进交流区域的形成。通过设立网络交流区或组织交流区、设立自由的讨论时间、创建相关议题的讨论区等手段，为加强组织内的成员交流提供平台，形成凝聚性强的团体。创造良好的知识交流共享机制,鼓励成员间的知识信息的传递与共享。

4.发展组织文化。从社会网络的角度来看，由于知识的隐性存在和知识个体高度依赖性的存在，组织内要通过建立激励机制，鼓励成员之间相互交流与学习，营造有利于知识传播与共享的组织文化氛围，从而促进整个社团组织的知识层次和学习能力的提高。

通过社会网络分析方法分析学生社团组织的网络结构、定位核心成员和边缘成员、分析知识流向来判断成员在网络中所处的位置和对知识资源的控制能力，能够有效加强社团人际关系互动、制定相关激励措施和实施人员调整等策略，有利于整个学生社团组织的知识共享与知识管理，为学生社团管理提供了一个直观可控的测评管理工具，提升了知识管理的效率。