昆明市西华公园调查使用后评价

侯艳梅 HOU Yan-mei；刘姝萍 LIU Shu-ping；车震宇 CHE Zhen-yu

（昆明理工大学建筑与城市规划学院，昆明 650093）

（College of Architecture and Urban Planning，Kunming University of Science and Technology，Kunming 650093，China）

昆明市西华公园调查使用后评价

侯艳梅 HOU Yan-mei；刘姝萍 LIU Shu-ping；车震宇 CHE Zhen-yu

（昆明理工大学建筑与城市规划学院，昆明 650093）

（College of Architecture and Urban Planning，Kunming University of Science and Technology，Kunming 650093，China）

运用使用后评价POE（Post Occupancy Evaluation）研究方法，通过多次观察公园使用者的行为，两次对公园使用者做问卷调查、访谈，对昆明西华公园使用状况进行了初步调查研究。调查结果表明：西华公园主要使用者是小孩和老人；近半数使用者来自公园附近社区，来自不同地区使用者中有明显“距离衰减”现象；使用者在公园的主要活动是游玩、观赏。此次调查可为西华公园提高服务和管理水平提供参考，同时也为城市公园的规划设计提供理论依据。

西华公园；使用后评价；调查

1 西华公园简介

西华园位于昆明城西，北临二环立交桥，西面为西坝河，南向滇池西山，公园面积7hm2。园地处城西，以花卉为题，华者花也，故名：西华园[1]。素以花事繁盛见长，现已形成了云南省最具规模的兰花养植基地。公园前身为两坝苗圃，因30多年带土取苗，造成地势日趋低洼积水，已不适再用作苗圃，于1984年开始改建公园；规划中以云南八大名花之一的兰花为主，开辟一处建为兰圃，并于1987年底建成开放[2]。园内“三坊一照壁”、“四合五天井”的建筑布局，在风格上把白族居民形式、造园方法引入现代园林设计中，也使植物景观富有浓郁的地方特色[3]。近年免门票入园观赏，来往游客较多。

2 使用后评价（POE）

本研究采用使用后评价（POE：Post Occupancy Evaluation）方法，该方法是从使用者的角度出发，对经过设计并正被使用的设施（户外空间）进行系统评价的研究方法[4]。使用后评价在20世纪50年代末逐渐系统化，在国外已有40多年的使用历史，在国内应用的实践较少。主要方法是收集使用着的评价和意见，目的是检验策划设计阶段所做决策的正确性，为类似项目寻求更先进的设计策划和管理办法。由于POE这一系统方法（记录、分析、成文）更多侧重于功能或用途的研究，尊重使用者，体现人文关怀，在项目设计、开发、管理中具有重要的应用价值，自从上世纪60年代在西方建筑领域开始出现以来，就受到许多学者的重视并不断发展。除了在建筑上使用来评价建成后建筑的性能与原来设计目标作比较，为同类建筑的再设计做出提供参考[5]，此外，POE理论在我国城市游憩广场、居住小区公共空间的评价等领域已经开始应用，并取得了一定的成果[6]。本文以西华公园内的使用者为研究对象，通过多次仔细调查和观察，对使用者的行为特征、使用偏好进行分析，了解公园区位、公园设计、公园服务设施、公园管理等诸多因素对使用者的行为产生的影响，统计出的数据为改善公园服务设施、提高公园管理水平提供参考，同时也对同类公园的再设计提供参考，对改善公园的生态功能和社会服务功能具有重要的现实意义。

3 调查方法与内容

场所观察法：笔者于2012年2月6日（周一）上午和下午，观察和记录研究区人们的活动状况与活动区域，先大体了解使用者的层次、来此地的目的和逗留时间的长短，通过观察归纳总结，找到使用过程中出现的一些现象，然后总结问题，针对问题编制调查问卷。在2013年12月22日（星期日）再次到公园进行观察记录，通过两次观察的结果进行对比研究，得出较为准确的结论。

问卷调查法：问卷内容首先是有关被调查者的一些情况，包括年龄、性别、教育程度，以及来此地的目的、方式、逗留时间等；其次，是了解活动者的活动规律、偏好以及对公园的评价。本人于2012年2月11日（周六），2013年12月23日（周一），对公园使用人群随机发放问卷，第一次收获有效问卷60份，第二次收获有效问卷60分，共120分。在两年两个季节的周六和周一对西华公园进行整体的评估和了解，通过时间的跨度，了解使用着的动态变化，掌握使用者的满意程度，为城市公园的设计提供依据。本次使用后评价调查通过观察、问卷、访谈等方法进行，其主要内容有：第一，使用者基本信息，包括年龄、性别、到公园距离、到达方式；第二，使用者对公园总体印象及景点偏好；第三，使用者主要活动与活动规律，包括到访频率、到达时间、停留时间；第四，使用者对公园设施的评价。

4 调查结果与分析

4.1 使用者基本情况

4.1.1 性别及年龄 通过对西华公园使用者的观察，其性别结构和年龄构成上，西华公园女性使用者较多，60%左右的使用者为女性，约40%的男性。使用者大部分是大人（妇女、老人）带着小孩在园内游玩，其次是老年人朋友在此休闲娱乐，到此约会、游玩的年轻人甚少。西华公园是一休闲城市公园，园内高大树木下有大片的草地，非常适合一家人（特别是小孩）进行户外运动。

4.1.2 使用者到公园的距离 在两次调研中，发现西华公园的使用者以公园周围居民为主（56人，50%），其次是昆明其他城区的居民（35人，31%）来自外地的使用者较少（21人，19%），说明西华公园吸引力辐射范围集中在西华公园周围及昆明城区。公园使用者随着公园距离的增加也减少，随着到达公园的距离增加，人们的出行成本也增高，包括经济成本和时间成本，使用者的娱乐收益也相对减少，从而降低人们的出行意愿。本次调查数据表明公园的辐射半径较小，生活在公园附近居民（半径2km以内）是最主要的使用者。这个结果说明空间距离是影响人们选择户外活动目的地的重要因素，吴必虎在对中国城市居民出游客源市场在距离上的分配研究结论上也说明了这一点。从两次调查结果对比可以看出，西华公园周末出游人数中来自西华公园周边小区和昆明其他城区的人较多，在工作日的时候就是周围小区的家庭主妇和老人带着小孩到此游玩。在调查的随机参访中，有的游客表示经常到公园来玩耍，但都不在周末来，原因是周末太拥挤。

4.1.3 使用者的到达方式 使用者到达方式不仅可以反映他们与公园的空间距离，也可以反映使用者的出行习惯。调查结果如下：有53人（46%）步行到达，这部分人住在西华公园附近，步行时间在半个小时以内，步行既方便又健身，自然成为这部分使用者的主要到达方式，且这部分人经常到公园游玩；19人（17%）乘公交车到达，由于西华公园仅有三趟公交车到达，故公交出游的人数较少，在附近两公里范围内的市民都选择步行出游；14人（20%）开汽车到达，这部分使用者收入高，活动地点的选择受出行距离的影响相对较小，行动自由，但在总体中所占比例不高；另有6人骑自行（和电动车）车到达。

4.2 使用者对公园的总体印象及景点偏好 本次调查结果可以反映市民对西华公园整体印象的主观感受。调查问卷统计数据显示，62%的使用者对公园的整体评价为满意。38%的人认为一般，没有人对公园整体印象不满。说明西华公园的设计较为成功，大多数使用者表示较为满意。

从图2可以看出使用者偏爱与草坪相关的景点，69%的访问者选择草坪，其次是13%的选择水池，13%的选择游乐场。说明草坪是西华公园中最重要、最具吸引力要素。大面积草坪是户外运动提供理想场所，共有96位使用者选择大草坪作为最受欢迎活动地点（图1）。原因是调研的时间正是春天和冬天，昆明的阳光柔和温暖，开阔空间使人心情舒畅，大面积无遮阳的草坪自然受到使用者欢迎。

4.3 公园使用对象主要活动与活动规律

4.3.1 主要活动 通过对使用者的活动进行调研，发现使用者在公园内主要活动多为游玩。95人选择游玩，22人观赏，8人选择健身。这表明大部分游客把公园当做游玩场所，单纯观光游览的游客不多，部分游客认为公园的健身设施较少，仅集中于公园主入口东侧公园旁，可适当增加健身设施。

图1 在草坪上玩耍的游客

图2 使用者景点偏好

4.3.2 活动规律 从使用者到访频率调查结果显示，49%的人经常到公园游玩，45%的人偶尔来，6%的人第一次来。数据表明西华公园使用人群有一定的稳定性，这部分使用对象的规律活动影响公园的环境氛围。多数使用者选择下午时段到公园游玩，工作日的下午主要是周围的老人及家庭主妇携子到此游玩，周末大部分家庭集体出游。从使用者停留时间看，49%的人选择停留两三个小时，29%的人选择停留一个上午或者下午，12%的人选择停留一整天，10%的人停留一个小时。笔者多次进入西华公园调研，并绘制了三个时间段的行为地图（图3、图4、图5）。行为地图（Behavioral Mapping）是1970年由Ittlelson等人提出并发展起来的，用于记录发生在所设计的建筑物中的行为，以帮助设计者把设计特点与行为在时间和空间上连接起来[8]。行为地图方法是通过观察个体的行为并将行为与建筑环境的各部分相联系的一种方法，其做法是：首先，研究人员对行为进行编码，其次，将行为发生的实际地点和频率标定在一个按尺度绘制的平面地图上，目的是帮助设计者掌握设计要点与行为的时间空间的结合。目前，行为地图的方法主要应用与研究学校，城市广场，公园等。本文的行为地图主要表现的是某个时间点公园内人物的活动空间范围。

2012年2月11日（周六）下午（图3）使用者人数为1400多人，在上午时段的观察统计中园内游玩人数不到500人。2013年12月22日（周日）下午（图4）游玩人数为1000人左右，2013年12月23日（周一）下午（图5）整个公园仅有300多名游客。从三张行为地图来看，公园内大部分人的活动主要有在草坪上休息娱乐，娱乐场游玩，园路上行走观赏（图6）。图3为2012年2月11日（周六）下午的行为活动，每年春天，西华公园要对草坪进行一次养护，这一天刚好是公园主草坪圈起养护，故草坪上没有活动人群，主要的人群集中在次草坪和休闲娱乐区。图4为2013年12月23日（周日）下午行为地图，冬天的下午，阳光温度刚刚好，大部分人选择在草坪上玩耍。图5为2013年12月22日（周一）下午，工作日到西华公园游玩的人较少，几乎只有周末的1/3到1/2。从三次的行为活动来看，春天出游的人数要多于冬天，工作日出游的人数不到周末的一半。

图3 2012年2月11日（周六）下午西华公园行为地图

图4 2013年12月22日（周日）下午西华公园行为地图

图5 2012年12月23日（周一）下午西华公园行为地图

4.4 使用者对公园服务和设施的评价 大部分使用者对公园服务较为满意，认为公园环境卫生较好，植物生长良好，观赏价值大，景色优美。不足之处在于：餐饮设施不够，收费太高，人多拥挤，公园面积较小，噪音较大，座椅等服务设施不足，卫生间太远且装修太差。

使用者对公园各类设施的满意度有明显差别。33%的人认为公园的桌椅等设施不足，15%的人认为公园应该增设一个直饮水设施，13%的人认为餐饮不便，12%的被访着认为娱乐设施不足，9%的人觉得停车不便，7%的人认为厕所位置不合理，还有其他不满意的占11%，包括卫生情况，水质等。随着公园游玩人数的增加，现有的休息座椅不能满足较多人的需求；整个公园只有没有直饮水装置，不能满足使用者需求；厕所位置的不合理及厕所设施的人为损坏。公园内有两个公共厕所，一个位于主入口附近，一个位于南入口处，南入口处的厕所比较隐蔽，所在区位人较少。公园共一个机动车停车场和一个非机动车停车场，机动车总共停车150俩。据停车管理员介绍，只要天气晴好，停车位几乎是满的，停不下的车就随意停在西华路边上。

5 结语与评论

图6 公园游客行为

公园是一个集观赏、游玩、健身、休息娱乐等为一体的绿色公共空间，一个成功的公园不仅为不同年龄的使用者提供活动场所，而且能够形成持久的吸引力。从从观察、调研和访谈的结果来看，西华公园是成功的，吸引了众多的老人和小孩使用者。其成功的地方主要有以下几点：①周围都是居住区，西华公园的服务半径覆盖了大量的居民区，方便出行。②大面积的草坪供人们坐在上面晒太阳、打牌等户外活动；适合小孩草坪追逐、玩球等玩耍活动。③蜿蜒的园路穿插在各景点之间，园路宽度为2.5米，两边树枝交叉，给园路起到遮阳的作用，园路两边距离不到20米就设有休闲座椅，这样的园路设计方便人们游走观赏和休息。④水池和水池中央的亭台楼榭吸引许多老年人到此休闲娱乐。⑤公园东边的过山车、旋转木马、飞船等小朋友的娱乐设施区域与是园区内最具有吸引力的地点之一，大量的家长带着小孩到此游玩。

但西华公园的设计管理方面也存在不足的地方，通过本文的分析，提出如下几点建议，可作为公园管理和规划的依据：①西华公园周围500米范围无餐饮店，公园内或者周围可以考虑增设小吃街，满足使用者的饮食需求。②在使用者集中的活动空间增加直饮水装置，解决饮水难问题。③西华公园面积较小，游客较多，人员混杂，不易管理。可适当的对公园使用者进行收费，建议1-3块，主要目的是控制公园人数，方便管理。④西华公园的使用者中，老年人较多，可适量增加健身区、垂钓区、休闲庭院等老年人娱乐设施。⑤探索公园管理的社区参与[9]。由于近半数的使用者来自周围居民区，可以考虑邀请社区居民参与公园维护管理。社区居民与公园关系越密切，他们对公园归属感越强烈，维护公园环境责任感就越强，就越愿意自觉参与公园的维护和管理。

本次调研的目的主要是为了改善公园管理和本类公园再设计提供理论依据，由于调研次数和样本偏少，其结论大部分局限于使用者的使用规律和偏好，结果也存在一定的偏差，要全面客观的了解使用者的实际情况还需做长时间的跟踪调查和深入访谈。

[1]昆明市园林绿化局.昆明园林志[M].昆明：云南人民出版社，2002：122-124.

[2]李琦.过永惠.西华园兰圃的设计构思与景观效果[J].中国园林，1997，13(1)：36-37.

[3]周丽，董丽.昆明西华园植物景观特色调查研究[J].贵州农业科学，2011，39(2)：188-191.

[4](美)克莱尔·库珀·马库斯，卡罗琳·弗朗西斯.人性场所一城市开放空间设计导则[M].俞孔坚，孙鹏，王志芳等译.北京：中国建筑工业出版社，2001.

[5]李苏，李轶.POE评价方法研究[J].云南建筑，2008(6).

[6]储亦婷，顿远英,杨学军,密东芹.POE方法在桂林市城市绿地系统规勋中的应用[J].上海交通大学学报(农业科学版).2005，7（23）：192-193.

[7]吴必虎,唐俊雅等.中国城市居民旅游的地选择行为研究[M].地理学报，1997(2)：97-103.

[8]马淑琴，杨宁.行为地图在幼儿园户外体育环境设计中的应用[J].早期教育(教科研版)，2012（11）.

[9]刘文利，郭咏珊，仇彦清.应用POE方法对岐江公园使用状况的调查研究[J].广东园林，2007，04.

Investigation of POE(Post Occupancy Evaluation)of Xihua Park in Kunming City

With the application of a POE (Post Occupancy Evaluation)research method,the use conditions of Xihua Park in Kunming are preliminarily investigated through observation of behaviors of users of the Park for many times and the questionnaire survey and interview on the users of the Park.It is shown in the investigation results that the principal users of Xihua Park are children and old people;nearly half of the users come from the communities near the Park and an obvious"distance decay"phenomenon appears among the users from different areas;and main activities of the users are playing and seeing.With the investigation,a reference can be provided to Xihua Park for the increase of service and management level and theoretical bases can also be provided for the planning and design of urban parks.

Xihua Park；Post Occupancy Evaluation；investigation

侯艳梅（1987-），女，苗族，云南西畴人，研究方向为风景旅游区规划与旅游建筑及环境设计；刘姝萍（1986-），女，云南芒市人，昆明理工大学建筑与城市规划学院硕士研究生；车震宇（1971-），男，云南玉溪人，昆明理工大学建筑与城市规划学院教授，博士，研究方向为传统村落与旅游开发。

TU986.3

A

1006-4311（2014）15-0033-03

本文属国家基金课题（51168019，51368023）。