浅谈高校数字语音室的管理与维护

何秀姬

（广东轻工职业技术学院，广东 广州 510300）

为了加速培养适应经济全球化趋势的人才，数字语音室以其先进完善的超强功能为高校外语教学创造了良好的语言环境，是培养学生外语听、说、读、写、译等能力的重要教学实验场地，是进行外语教学、提高学生外语能力的基础设施。数字语音室承担的教学任务也越来越多，如英语听说、德语听说、日语听说、商务英语、综合英语等。除此以外还承担大学英语部分的听说课程，利用率高，任务繁重。在现有条件下如何适应形势、提高数字语音室的管理和维护，显得尤为重要。

1 数字语音室的管理与维护中存在的问题

1.1 管理人员技术缺乏

语音室管理人员学历普遍偏低，且许多人员专业不对口，缺乏基础理论知识和专业知识。 数字语音室的设备较多，且教学系统都比较先进、功能较为齐全，需要有具备专业知识的人员来实施管理。但目前管理人员多数为非本专业,业务不精,管理缺乏科学性,队伍不稳定,加上人员管理制度不健全或者管理人员自身的业务素质、执行能力不够所造成的管理规定未得以充分执行，都给管理带来了极大困难。基础好、业务精，受过专门训练的年轻管理人员十分缺乏，这大大制约了管理水平的提高。

1.2 管理制度不够完善

目前，虽然高校多媒体语音室大都制订了相应的管理制度和规章条例，但由于没有组织学习，也没有严格实施，致使各项规章制度并未真正落到实处，执行力度不够所造成的制度、条例未得能以充分执行。很多规章制度，形同虚设。

1.3 系统功能利用率低，大多数功能闲置

目前许多高校新配置的语音室功能先进多样，但由于没有组织教师进行有关技术培训，他们对计算机的操作不熟练，不能真正掌握对语音室的使用。由于大多数老师受到传统教学思想及方法的影响，有的教师把语音室设备简单的当成传统录音机的升级版，对语音室设备的功能不了解，对上机操作不够熟练，出现了多功能系统，单一化使用的尴尬局面。对语音室的低利用率使语音室的设备功能不能得到充分有效的发挥,很难使语音学习系统发挥其最大功效。

1.4 学生故意损坏设备

语音室使用频率较高，往往有个别的学生对语音室的耳机故意损坏，比如，第一种，是由于夏天天气比较炎热，语音室的耳机都有耳垫，个别学生故意把耳垫弄坏然后拿掉。第二种，是由于学生不会操作，耳机声音较小或是有点杂音时，学生干脆不找老师就直接把耳机弄坏。第三种，是学生完全无理由的故意破坏，存属是拿耳机进行发泄，恶意损坏。由于语音室课程安排的比较满，课间没有进行全面检查的时间，所以管理员并不能每次都能准时的发现这种恶意破坏行为，这时就会出现两班的学生互相推诿的现象。

2 关于加强数字语音室管理与维护的建议

2.1 建立高素质的语音室管理队伍

要建设、管理好语音室，必须有一支工作认真负责、技术水平高、结构合理并且相对稳定的队伍，这是科学管理语音室的根本保证。在新的教学模式下，语音室是与理论教学平行的教学实体。语音室管理人员的工作成绩，虽然不能表现为独立的成果，但在人才培养活动中发挥着重要的作用。语音室管理人员应切实树立起事业心、责任感，热爱自己从事的工作，充分认识所从事的工作在教学中的地位和作用，努力个人的业务能力。可制订语音室管理人员培训计划，对他们开展多种形式的技术培训，努力提高他们的业务能力。要有计划地安排语音室管理人员参加各种研讨会、交流会、技术培训活动、参观考察活动等，达到激活思想、开阔眼界、提高业务素质、促进自身发展的目的。

2.2 建立严格、科学、完善的语音室管理规章制度

建立相应的安全使用操作规程和技术档案，健全完整的语音室管理项目和管理制度。要建立相应的管理办法、操作规程、技术档案、管理项目和管理工作制度，提高管理人员的设备维护技术，加强日常管理与维护工作。对许多高校来说，语音室的排课基本都是比较满的，而对语音室的检修又绝不能占用上课时间，要求管理人员必须采取切实可行的检修计划，要保证设备的检修到位。对于易损坏的设备，例如耳机，应该做到一天一检，及时更换。对于较易损坏的设备，例如总控台、电脑，学生终端机、电源及线路，应该做到一周一检。当然除此之外，还要做好临时故障的紧急处理工作，对于小故障能做到随时解决、大故障不能解决的应及时联系厂家进行解决，把因设备问题而造成无法正常上课的几率降到最低，保证学校课堂教学的进展不受影响。

2.3 加强对专业教师进行技术培训

应对使用语音室的专业教师进行专门的培训和指导 ,这是提高语音室使用效率的重要保证 。让专业老师充分了解语音学习系统的功能和使用方法，同时掌握一些基本的计算机操作技能 ,熟悉常用应用软件的简单操作。在每学期开学初，对使用者进行一定的培训。通过培训使教师与学生能正确的使用语音室系统和设备，争取做到能自行处理上课过程中出现的一些问题。此外教师还应做好设备使用记录，方便管理人员及时维修。

2.4 加强对学生的管理和沟通

学生是数字语音室的主要使用者，语音室管理员要重视与学生的沟通，创造人性化管理的和谐氛围。应先组织学生学习语音室设备使用细则，规范学生操作，加强学生爱护设备意识。对于首次上课的学生应填写座位表，不得随意调换座位，在每次上课前首先要检查所用设备的完好性，对于恶意损坏设备者可直接追究责任人。也可以培养学生协助管理。数字语音室的使用是为了更好的服务于学生，所以管理也应该有学生参与，我们要改变以往以“管”为主的管理理念，换位思考，多从学生的角度出发，尊重学生，以人为本，充分发挥学生的主观能动性，培养学生协助管理、自我教育、自我管理的能力，这样不但可以增强学生的自我约束力，还可以让学生养成良好的个人习惯，同时也能及时收到学生的反馈信息，做到早发现早处理，为师生提供更好教学环境。

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