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双十一电商Web、移动端准备好了吗?

2014-04-15何钰洁

计算机与网络 2014年21期
关键词:零售商购物解决方案

双十一电商Web、移动端准备好了吗?

双十一俨然已经成为了全国人民每年度的一场网购盛宴,各家电商火力十足精心备战,消费者更是踊跃参与。随着移动智能终端的普及和消费app的日益完善,在这场网购角逐中,智能手机移动互联、线上线下联合、大数据分析整合应用等,都已经成为了电商未来制胜及未来发展的发力点。

无论是本土成熟电商,如苏宁、海尔,还是已成功布局海外市场的电商,如天猫、京东,为了提高消费者购物体验,在发布诱惑重重的促销活动的同时,还未雨绸缪的做了多重网络维护和压力测试,以备发生网络瘫痪的问题,尤其避免诸如“参数错误”、支付瘫痪等现象的出现。一旦电商Web端或者移动端性能表现不佳、支付响应缓慢或宕机,不仅仅会严重影响消费者的购物体验,还会对公司的品牌和收入造成巨大影响。于是,提高电商企业应用交易性能监控与管理(APM)、增强消费者购物体验成为这场大战的关键商机。

那么,现在问题来了,应用性能管理技术到底哪家强?

《互联网零售商杂志》(Internet Retailer Magazine)举办的大型在线零售商首选的Web性能监测解决方案提供商评选中,以用户为中心的应用性能管理(APM)领导者Dynatrace(原Compuware APM)再度拔得头筹。

据《2014年度互联网零售商500强指南》统计,500强在线零售商中使用Dynatrace Web性能监测解决方案的用户数几乎相当于排名第二和第三的Web性能监测厂商用户数的总和。

Dynatrace大中华区总经理琚伟表示:“Dynatrace是面向全球最成功的Web和移动零售网站的网络性能与应用性能管理解决方案,可以洞察真实用户行为与满意度体验,应用状况以及手机App的性能与用户感知分析,帮助客户应对并管理高峰购物季的巨大需求,提前预测巨大的业务压力对客户购物体验的满意度,并快速的诊断及解决客户感知问题,快速地交付新应用,提供涵盖各个渠道的出色体验。Dynatrace早已成为在线零售商监测并管理真实用户体验的首选解决方案。”

Dynatrace是市场领先的Web和移动性能解决方案。它能为在线零售商提供最佳的用户体验,充分挖掘其电子商务网站、移动、云及流应用的性能和可用性,从而提供快捷、成功、可靠的网上购物体验。Dynatrace以终端用户体验为导向对整个电子商务交付链的应用性能进行监测和评估——从智能手机或平板电脑端的移动购物者开始,穿越云、深入到数据中心内部--通过跟踪自用户点击到代码行的每一笔交易,都可以快速评估应用的客户感知,可确保无论客户以何种方式都能实现快速、无缝的访问这些应用。

(何钰洁)

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