你的企业为什么越来越难做

宋新宇

一个客户书面咨询了这样一个问题：我的企业做十来年了，前些年我们每年都有增长，多的时候甚至每年增长一倍以上。但最近两三年，无论我们如何努力，都没有办法把营业额做上去。不但没有增长，有些年份保住原来的业绩都很困难。为什么我的企业越来越难做？有什么办法才能走出现在的徘徊不前？

这个问题是一个普遍问题，每个企业早晚都会遇到，即使是百度和阿里巴巴也会在高速增长之后面临增长乏力的问题。看看百度和阿里巴巴这些年的年报就会发现，其营业额的增长已经从原来的三位数变成了两位数。我以前的一个合作伙伴，德国上市公司Xing网，营业额增长率也从2005年惊人的500%下降到了最近的大约30%。

为什么企业会越来越难做？为什么企业发展会遇到天花板？企业的极限在哪里？

万通集团董事长，有着“商界思想家”美誉的冯仑先生也曾思考过这个问题。

按照冯仑的看法，民营企业家在发展过程中会碰到四个增长的极限，也就是增长之坎。

第一是市场的极限。我们选择了什么样的市场，也就决定了企业规模能做多大。为什么地产行业能有像万科这样年营业额到600亿的企业？因为地产行业是一个整体规模3万亿的产业。为什么让我们眼花缭乱的影视业几乎没有利润超过一个亿的大公司？因为这个行业的整体规模在中国也就只有100亿左右。换句话说，我们选择“地盘”的大小会影响我们生长的空间。当企业在一个市场做得差不多的时候，就很难像以前那样大幅度增长了。

第二是组织的极限。大部分企业的行业空间足够大，但由于自身的股权结构、公司治理结构、组织架构、用人机制等让我们要么纠缠在内部纷争，要么只能依赖老板一个人的能量和精力，公司无法进一步发展。冯仑对此打了一个非常形象的比喻：很多企业长不大，是因为穿的“衣服”太小。企业大了，“衣服”却没换，当然束缚企业的成长。

第三是模式的极限。前两个问题解决了，但业务和竞争模式没有变，企业就会逐渐不能适应不断变化的客户需求、竞争态势、成本结构、资源价格、人才需求等外部和内部条件。这也必然导致一个企业无法继续成长。套用一句流行的广告词：“思想有多远，我们就能走多远”。模式是不断思考和验证的结果，老板“思想”的大小也会像衣服大小一样支撑或束缚企业的发展。

第四是价值观的极限。一个人的道德贞操决定一个人能在事业上走多远。冯仑有一个简单却深刻的比喻：坏女人在年轻时挣（小）钱，但上了年纪之后就无钱可赚，因为没有男人再要她。而好女人开始时可能挣不到钱，但熬到更年期就能挣到（大）钱。好心眼和坏心眼的企业家，和好坏女人一样遵循上面的“冯氏定律”。所以老板“心眼”的大小是决定一个企业能走多远的第四个重要因素。

一个企业越来越难做的根本原因，是经济学家所说的“效益递减定律”。例如，当我们完全确立并熟练运用广告实现销售增长的时候，这个模式的功效就开始衰减。

幸运的是，自然界不仅有“效益递减定律”，经济学家还告诉我们，创新能带来“效益递增”，也就是说通过创新能够让我们突破原来的极限。

我们都有过这样的经历：一个新产品给我们带来一片新天地；一个新客户群给我们带来一个新的增长期；换一种方式定义我们的组织结构让我们有很长一段时间的成长；引入一个新观念让我们的公司焕然一新。这些都是“效益递增”定律在起作用。

冯仑提出民营企业发展的四个极限，目的不是让我们屈服于“命运”，向“极限”低头。恰恰相反，了解极限才有可能打破极限。可以把我们的地盘定义得再大一些；可以把我们的衣服做得再宽松一些；可以让我们的思想走得再远一些，可以让我们的心胸再宽广一些。

如何走出企业越来越难做的宿命？如何走出徘徊不前？打破极限，不断创新是惟一的途径。经常听到有人感叹说，不创新是等死，创新是找死。我相信，即使是死，找死也要比等死有趣得多。