网购在经济发展中的意义

作者简介：

魏强（1989年），男，贵州贵阳人，硕士研究生，研究方向：宏观经济学与中国宏观经济问题，单位：贵州大学经济学院。

摘 要：随着社会的发展，经济也在不知不觉中发展着，从奴隶社会到封建社会，从封建社会再到社会主义社会，经济也随之从石器时代到工业时代，再到今天的知识经济，信息经济时代。而每当遇到一些社会或经济问题与现象时，就会有代表的理论与学派出现，像古典学派，凯恩斯主义，货币学派等都是随着经济社会的发展出现的。而目前出现的一种现象，也引起了不少专家学者的争鸣：一边是电子商务与网购的繁荣，另一边却是传统零售与店面经济的衰落，由于这种情况的出现，现在也流行着一些网上经济学，时尚经济学，流行经济学等新兴词汇与学派，其实这种现象还是离不开传统经济学中的消费者剩余与价格歧视。网上购物正是将消费者视为价格敏感型的，然后运用与店面经营中相对歧视的价格，给消费者带来剩余，带来满足感，带来方便，从而促进商家的利益最大化。

关键词：网购；消费者剩余；价格歧视

1、网购繁荣发展的意义

经济学最基本的假设就是理性人假设，意思是经济活动中的各方都是以追求利益最大化为最终目标。但是消费者剩余这一概念的出现似乎颠覆了经济学的基本假设，其实并不然。消费者剩余是指消费者消费一定数量的某种商品愿意支付的最高价格与这些商品的实际市场价格之间的差额，现在的厂商、生产者都越来越愿意给消费者留出剩余，难道他们是不理性的吗？恰恰相反，正是由于他们是理性的，是追求利益最大化的，在现代市场竞争越来越大，商品种类越来越多的情况下，他们只能为消费者留出更多剩余，使消费者得到更多的满足感与成就感，给消费者带来更多的方便，这样才能薄利多销，为其带来更大的利益。

在市场经济中，生产、分配、交换、消费共同构成完整的社会生产过程。生产的目的是消费，消费是人类社会延续和发展的必要条件。增加消费者剩余是市场经济的本质，从经济学意义上来说，保护消费者权益集中体现在增加消费者剩余方面，满足广大消费者的需要，增进他们的经济福利，是市场经济的根本要求。

伴随着消费者剩余出现的是如今网上购物正在成为了一种时尚与潮流，网购低价、便宜的特性引起了广大消费者，尤其是价格敏感的年轻人的喜爱。网购其实是对价格敏感的年轻消费者实行价格歧视的一种现象，价格歧视是一种价格差异，通常指商品或服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时，在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。

如下图，生产者为了利益最大化，销售更多的商品，将价格定在P0点，这样带来的销售量为Q0，显然这样不但消费者得到了更多的福利，而且生产者也得到了更大的利益。

其实网购的目标消费群体就是消费能力与收入都不是很强的年轻人，为了在竞争激烈的市场中打开消费渠道，只有通过网上的渠道吸引消费者，因为对于商家来说，网上经营相对于传统店面经营，可以省下门面费，人工费，水电费等等环节，成本相对更低，同样对于年轻消费者来说，其有消费的欲望，但是经济能力并不强，相对于实体店中成百上千的物品来说，网上的东西实在是物美价廉。

2、网购存在的瓶颈

但是网上购物也存在着不可回避的困境与瓶颈，消费者的消费是由产品服务价格三种因素决定。目前中国产品的品牌弱化，服务质量还没全面达到精耕细作，因此一直以来，价格都是中国产品快速占领市场的重要手段。无论在国外市场还是在国内市场，无论在线上的电子商务企业还是在线下的零售企业，作为最简单和方便的手段，价格战也在电商之战中屡屡使用。

从目前的市场行业竞争格局来看，除京东这样的平台以外，打价格战的大部分都是综合商场，这些购物网站上的产品相似程度较高，服务水平差异不大，可以理解为同质化程度较高，因此中国网购用户可选择范围较大，群体普遍偏好低价商品，而且网购本身透明性较大，有利于比价。

其实电商价格战的主要目的是获取流量，电商的发展依赖于风险投资的注入，但电商领域投资已经遇冷，以往经营所积累的流量不足以快速扩张，利用实惠吸引消费者，且卖家愿意一起分摊价格战成本，因此最有空间可压的就只有价格战，所以这些电商企业拿着资本大规模消耗金钱。电商的价格战就和目前我国的廉价劳动力一样，看似是比较优势所在，其实都是在慢慢内耗自己的实力，低劳动力成本与低价格促销永远不是真正的长期发展源泉。

3.发展建议

要做到电商企业真正实现发展，就需要结合线下实体经济进行优势互补才行。让每个导购的编码与店铺的编码建立关联，当顾客决定下单的时候，扫描导购的二维码下单，每一个订单对应一个导购，导购对应店铺，店铺对应各个销售大区，整个传统营销体系的积极性就调动起来了。就算消费者现场没买，回去下单，也是这个导购的业绩。这就是人单和一，虚拟与实体结合，线下与线上互补。

建立在线下商品数字化的基础上，以线上营销吸引顾客到线下消费体验的模式。只有这样引流到线下消费体验，才能进入线下零售企业熟悉的“高周转+低毛利”运营模式。

另一方面全渠道作为在新信息时代出现的，由三个主体构成：消费者，零售商和供应商。消费者是全渠道零售的起点，零售商必须将消费者的购物决策全过程纳入自己的决策运营范围，而供应商要能快速反应，对供应商的整合是全渠道零售效率改善的重要环节。传统渠道向全渠道转型的过程，是实体渠道和网络渠道各自呼应全渠道消费者的过程，也是两者各自弥补劣势的过程，最终将达到相互融合。

同样价格站的重复上演并不能真正挽救电商，价格战只能作为临时的解困之法运用，这和低劳动力成本的竞争一样，都只是权宜之计，不是长久之法，因为价格战只会消耗商家的资金与流量，而一旦低价格的商品在消费者心目中形成惯性，再想提价就不可能了。现在线上电商企业的产品都是趋于一致化，而且只有产品有品牌，电商没有品牌与独特的优势，线上电商企业可以摈弃大而全的经营方式，开展自己的独特产品，与一些产品或者商家形成无形的默契，形成自己的品牌，就像在线下，买运动服装肯定想到耐克与阿迪，买手机电脑肯定想到苹果一样，让消费者一买某些产品就想到京东，买另一些产品就想到天猫。

另外，目前网购交易多数是日常生活用品，这些产品的特点就是价格不高，相对店面便宜，但是高端奢侈品却不易成交，原因在于线上产品都只能通过照片和文字了解信息，不像线下实体店面可以亲自感受到商品，所以电商企业一定要做到商品的保质保量，不让劣质商品鱼目混珠，这样在消费者心目中形成一种好的印象，这样不但可以产生很多的回头客，而且很多奢侈品也可以让消费者信赖，从而产生更多更广的交易。（作者单位：贵州大学经济学院）

参考文献：

[1] 谭磊.电子商务运营突围 [M].电子工业出版社.2013

[2] 艾瑞.传统企业如何向电子商务转型 [M].清华大学出版社.2012

[3] 慕艳平.“双11”电商狂欢的背后 [J]. 中国市场.2013

[4] 陳树桢.电子商务环境下营销渠道的选择与协调 [J].重庆大学出版社2013

[5] 庞爱玲.传统零售业开展网上零售业务的模式探讨 [J].商业时代.2012