职校管理专业顶岗实习问题试探与对策分析——以人力资源管理专业为例

谢乾安 XIE Qian-an

（湖南劳动人事职业学院，长沙 410126）

（Hunan Vocational College of Labor and Human Resources，Changsha 410126，China）

0 引言

顶岗实习是职业学校培养人才的重要途径,是科学实施专业教学计划不可缺乏的重要环节。职校学生通过顶岗实习，运用自己所学专业知识、专业技能，在企业真实工作岗位上进行实习锻炼，从而认识了真实职业环境，了解了从业基本要求，提高了工作能力，为实现顺利就业创造了良好的条件。同时职校通过顶岗实习能够更好地了解企业人才的具体需求，更好地达到人才培养的目标。然而大多数职校管理专业顶岗实习岗位少、较分散，实习的内容与所学专业不对口，实习单位难以落实，实习的时间难以保障，实习的效果不太理想。

1 职校管理专业顶岗实习的主要问题

1.1 管理专业顶岗实习组织安排困难的问题 管理专业顶岗实习组织安排不同于理工专业，理工专业顶岗实习单位比较集中，一个企业一次可以安排一批人，有时一次能容纳上百人，而管理专业顶岗实习单位比较分散，一个企业一次往往只能安排一、两个人，对学校统一安排专业顶岗实习和管理造成许多不便和困难。以人力资源管理专业顶岗实习为例，如果要安排该专业顶岗实习，涉及的企业数量大且学生相对分散，而且加上专业的特殊性，很多岗位涉及公司经营商业机密，企业不太愿意接受学生实习。因此实习组织安排难度较大，造成一些学校对管理专业顶岗实习的“放羊式”安排和管理。

1.2 管理专业学生对顶岗实习存在误解的问题 学校、学生和企业的相互支持是顶岗实习顺利实施的必要条件，对于顶岗实习的顺利组织与开展起着至关重要的作用。特别是学生对顶岗实习本身高度重视尤为重要。因此加强学生对顶岗实习的正确认识成了顶岗实习的第一步。尤其管理专业学生对顶岗实习存在的一些误解比较突出：一种误解认为顶岗实习就是到企业去干活，是去当廉价劳动力，如果要去，不上大学就可以去；二种误解认为自己将来不会从事这种工作，认为上班时干一些最简单的工作枯燥无味，学不到真正的对专业有用的东西，与专业根本不对口，如自己是学人力资源管理专业的，将来可以从事一些办公室的管理工作，不需要到企业中去，因此牢骚满腹、消极怠工。这样既影响自己的实习，又影响其他学生的实习情绪，形成一种消极实习的氛围；三种误解是顶岗实习上班时间长，如遇企业生产任务重，晚上还要加班，管理专业学生平时在学校教室里比较轻松地学习，哪有实习辛苦，无法承受。同时一些学生本来就有优越的家庭条件，比如家庭富裕、娇生惯养、能够通过关系找到好工作等等，他们对待实习的态度更是很不情愿。

1.3 管理专业学生在顶岗实习中效果不理想的问题首先，学生的“员工意识”树立得较慢，不能较快地转变“学生”身份，不会过多地考虑自己应负的工作责任，应有的职业道德和职业素养。如人力资源管理专业实习生往往缺乏主人意识，总认为自己是学生，被动地接受任务，喊一下、动一下，主动工作的意识不强。其次，有些实习学生不注意处理人际关系，不主动与人交往，独往独来，沉默寡言，给实习单位的员工造成一种难以接近的印象，从而失去了向企业员工请教、交流和学习的宝贵机会，使实习效果大打折扣。如人力资源管理专业实习生在校时本来都学习了公关礼仪等知识，实习时却丢在一边，很难融入企业团队。第三，学生在校时都是按部就班学习，专业知识具有渐进性、条理性和系统性。但学生进入企业顶岗实习，实际情况和实际问题要复杂和丰富得多，学生容易出现因头绪太多而无从下手和知识不够用的情况。

2 解决管理专业顶岗实习问题的对策分析

2.1 基于人才培养方案制定科学的管理专业顶岗实习计划 人才培养方案是学校培养高技能人才的纲领，是确保高质量的实践教学环节的实施、提高学生实践动手能力和就业率的关键。我们在人力资源管理专业人才培养方案制定过程中坚持以就业为导向、以职业岗位能力为本位，着重体现通过顶岗实习使学生感受企业人力资源管理部门的工作氛围，了解企业机构设置和职能划分，掌握人力资源管理六大模块的操作流程，培养学生企业人力资源管理岗位的工作能力和水平。在顶岗实习计划制定过程中认真确定顶岗实习领导小组，明确顶岗实习目的，规定与实习岗位相结合的实习内容，采取学生自己落实与学校帮助落实相结合的顶岗实习组织方法，提出顶岗实习的基本要求，指出顶岗实习成绩评定的方法，从而保障管理专业顶岗实习顺利进行，克服组织安排困难的问题，达到预期效果。

2.2 基于职教规律解决管理专业学生对顶岗实习的误解 解决管理专业学生对顶岗实习的误解，必须抓好如下工作：第一、做好顶岗实习前的思想教育工作。学生一进校门，职校就要在入学教育中强调职校的特点和顶岗实习的重要性；在专业教学中教师要加强职业道德教育和职业素养培养；平时职校可以通过各种主题班会、交流座谈会、知识讲座等形式加强对顶岗实习重要性的宣传；在顶岗实习前，职校应进一步强调实习的意义，明确实习的纪律，可以邀请已完成实习的在校生和优秀毕业生进行心得交流，帮助他们正确对待顶岗实习。第二、促使学生实现角色转变。在顶岗实习中，职校要引导实习生认识到：他们既是职校的学生，又是企业的“员工”，而更重要的角色是“员工”角色，要接受学校与企业的双重管理。所以实习生必须尽快了解企业的规章制度，尽快了解自己实习岗位的工作要求，使自己的言行举止符合企业的职业规范，尽快地完成学生身份向“员工”身份的转变。第三、引入企业文化，缩短实习不适应期。职校应当根据不同专业情况，对在校生灌输相应的企业文化，使有代表性的企业管理理念和文化融于学校的日常管理，加强学生校内实训行为管理，锻炼学生吃苦耐劳的品质、严明的纪律和顽强的意志。如人力资源管理专业学生在校时举行模拟招聘和面试，使之在校时就知道这项工作的具体要求和做法。

2.3 基于顶岗实习现状，安排顶岗实习指导教师巡视指导 在顶岗实习过程中，企业主要负责学生顶岗实习的管理。但是企业管理员工的方法和学校管理学生的方法有很大不同，学生一时很难适应，这样就会影响顶岗实习的正常进行。特别是管理类学生实习比较分散，实习生更多地感到孤独，遇到问题和困难时会更多地感到无助。这时职校应当派送专职的顶岗实习指导教师下到企业中，指导实习生的学习、工作和生活，让他们感受到来自学校的温暖与关心。实习指导教师要能按时向实习单位了解学生的实习情况，定期交流、沟通，根据情况进行有针对性的指导，同时在学生实习安全和实习权益等方面能够采取合理的措施，最终为实习生圆满完成实习任务提供有力的保障。

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