试论电力企业的和谐文化建设

宋士通

（国网山东招远市供电公司，山东 招远 265401）

试论电力企业的和谐文化建设

宋士通

（国网山东招远市供电公司，山东 招远 265401）

建设和谐电力企业文化，是正视和解决电力企业的矛盾和问题、发展和壮大电力企业、增强电力企业凝聚力和向心力的重要举措。当前建设电力企业和谐文化，就要以弘扬电力企业精神为核心，努力培育和谐文化理念；积极落实以创新推动和谐的思路，大力开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动；践行为民服务的宗旨，建立和谐的企业与客户关系；还要严格履行社会责任，促进企业员工与社会的和谐。

和谐文化；电力企业；企业精神；社会责任

文化是现代企业发展的灵魂。一个企业若没有文化，就如同没有灵魂，就会失去其发展所必需的凝聚力和生命力。和谐企业文化是和谐电力企业的根基，是衡量电力企业是否和谐的重要尺度，它融思想观念、理想信仰、社会风尚、行为规范、价值取向为一体，体现了电力企业发展和文化建设的有机结合，同时也是电力企业具有凝聚力、向心力和感召力的源泉。

一、和谐文化建设对于供电企业的和谐发展具有重要意义

供电企业作为关系国计民生、服务千家万户的国有骨干企业，承担着重大的政治、经济与社会责任。近几年来，随着电力体制改革的不断深化和市场经济体制的逐步完善，供电企业原来依靠国家计划平衡的许多重要生产要素已经或正在转向市场，依赖在国民经济中占有特殊地位而获得的许多优惠政策也随之迅速消失。它在面临着各种新问题和新矛盾不断增多的同时，也明显地感受到了新旧观念交替所带来的冲突对员工队伍的影响在不断地增大。在新形势下，供电企业营造和谐稳定的发展环境显得越来越迫切。

党的群众路线教育实践活动告诉我们，共产党人要永葆“为民务实清廉”的政治本色，对于凸显服务性的供电企业而言，凝聚员工队伍意志，做到全心全意为民服务，更需要和谐文化的支撑。只有将和谐文化融入企业和谐建设当中，发挥其应有的作用，员工队伍的凝聚力、向心力才会增强，服务社会才能更高效，从而获得社会和群众的赞誉和好评。

（一）建设和谐文化，有利于巩固供电企业团结奋斗的思想基础。通过企业和谐文化建设，不但可以提高队伍整体素质和企业综合实力，实现职工个人目标与企业目标的高度一致，促进精神文明建设与物质文明建设、企业文化建设与生产经营工作的全面发展，还可以提高企业科学管理水平，推进企业创新，在企业上下形成心齐、气顺、劲足的良好氛围。

（二）建设和谐文化，有利于促进供电企业经营管理各个环节的协调发展。和谐文化包含着协调发展的理念。建设和谐文化，有助于培育供电企业协调发展的思想意识及思维方式，使大家重视企业的全面发展，实现企业的全面进步，从而促进企业的和谐发展。

（三）建设和谐文化，有利于化解矛盾、凝聚人心。和谐文化强调的是求同存异、团结友爱、和睦相处，具有弘扬正气、凝聚人心、沟通感情、增进融合等功能，能够起到化解矛盾、稳定队伍的作用。建设和谐文化，就是要引导员工用正确的立场、观点和方法去对待企业发展中矛盾，培养人们用宽容的态度看待和处理各种问题，有助于避免思想认识上的片面性，形成尊重劳动、关爱他人、维护公平、团结互助的新风尚。

二、和谐电力企业文化建设必须融合在企业建设与发展的全过程

企业管理者通过有效的企业管理手段，在企业与员工、企业与部门、企业与市场以及企业与社会之间建立并创造先进、和谐的企业文化，以及融洽、和谐的内外部人文环境，从而形成一整套富有个性的企业文化氛围，促进企业的和谐发展。

（一）以弘扬供电企业精神为核心，努力培育和谐文化理念

建设和谐企业文化的核心问题，是培育员工的和谐文化精神。建设和谐供电企业，必须始终围绕“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观，在认真解决与和谐企业不相适应的突出问题的同时，加强对和谐企业建设的组织和管理，以促进创建和谐企业的长效机制建设。

一是加强组织领导，明确“和谐文化”建设在理念培育、实践活动等各个阶段的实施要点，定期部署调研，查找问题，纠正方向，提高“和谐文化”建设工作的实践操作性。二是全员参与，营造出人人崇尚和谐、人人建设和谐的良好氛围，保证和谐企业建设工作的整体推进。用自己的言行带动和影响周围的员工，形成党委统一领导、方案制度健全、部门齐抓共管、职工全员参与的和谐企业建设工作格局。三是在企业内部积极开展和谐文化建设的宣传工作，发挥网站、宣传栏和文化教育基地的载体作用，加大宣传力度，使干部职工对和谐文化有深刻而全面的认识。四是在以和谐文化建设为先导的和谐供电企业建设工作中，对整个建设的过程、阶段、措施等方面进行整体策划，制定出长、中、短期规划和计划，确保和谐文化建设稳步推进。五是在搞好策划的基础上，将和谐供电企业建设的各项原则要求较好地融入生产经营、安全管理、行风建设、优质服务等各项工作中，结合实际、突出特色，以各种丰富多彩的主题实践活动为载体，分步实施，整体推进。

（二）积极落实以创新推动和谐的思路，大力开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动

学习创新是企业提高竞争力的必要途径，是企业和谐发展的源头活水。通过大力开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，以创新工作室建设为契机，推进班组创新和岗位创新，并建立行之有效的学习机制、学习促进与保障机制、创新激励机制，增强企业的革新能力和成长动力，增强员工对企业的归属感，促进员工与企业共同发展，实现共同成长。

（三）崇尚干事、干净，以廉洁文化理念培育和谐氛围

制度只能约束人，文化却可以塑造人。廉洁文化能够充分体现崇尚和谐、追求和谐的价值取向，是和谐文化重要的组成部分。企业在加强企业文化建设的工作中，要秉承廉洁文化的优良传统，将廉洁文化建设作为和谐文化建设中的一项系统工程，常抓不懈，不断推动企业廉洁文化建设落地入心，营造出以“一要干事、二要干净”为廉洁理念的廉洁文化建设模式，为全面建设和谐企业提供有力的保证。

（四）践行为民服务宗旨，建立和谐的企业与客户关系

供电企业是经营范围遍布城乡、有着广泛客户的电网经营企业，与经济社会发展和人民群众生活息息相关。加强行风建设水平、提升优质服务质量已经成为供电企业营造良好的发展环境和塑造良好的“国家电网”品牌的重要措施。要深刻认识到优质服务工作在和谐文化建设工作中的重要性、长期性和艰巨性，积极践行为民服务宗旨，牢固树立“始于客户需求，终于客户满意”的意识，全面兑现各项供电服务标准和社会承诺，不断改善工作作风、优化服务流程，把“人性化”服务与“爱心式”管理延伸到服务文化实践工作中去。通过大力加强行业作风建设，创造具有鲜明特色的价值理念，培育独特的服务文化，实现以文化引领服务，以文化促进服务。

（五）建立常态沟通机制，促进企业与地方政府的和谐

要积极履行社会责任，自觉加强与地方各级政府的汇报和沟通工作，建立健全电网建设联席会议制度，围绕地方政府的中心工作，做实电网建设、做细优质服务，及时做好地方各项大型政治、文化活动及重点建设项目的电力保障工作。在保证电力的安全可靠供应，推动地方经济全面、快速、健康发展的同时，依靠地方政府协调解决电网建设中遇到的疑难问题，为企业发展创造良好的外部环境。

（六）严格履行社会责任，促进企业员工与社会的和谐

员工的爱心奉献意识是建设和谐文化的必备条件，对于供电企业而言，要一如既往地坚持实施送温暖、献爱心工程，持续开展各项公益活动。通过活动的组织，体现电力员工高度的责任感与无私的爱心，为救助社会弱势群体奉献一片爱心，为和谐社会建设贡献一份力量。供电企业应在优质服务、济贫扶困、城市建设、环境保护和社区服务等各方面发挥积极的和谐共建作用，在全社会塑造供电企业诚信履责的良好社会形象。

（责任编辑：张希宇）

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2095—7416（2014）03—0103—02

2014-04-19

宋士通（1963-），男，山东蓬莱人，大学学历，国网山东招远市供电公司党委书记。