成都市城乡一体化下的全民健身信息服务消费探析

王永生

成都市城乡一体化下的全民健身信息服务消费探析

王永生

在把握文献资料详实的基础上，通过对成都市城乡居民在信息服务基础设施、经济收入、信息素质的分析，认为：全民健身信息服务消费应以城市带动农村；城乡居民健身信息服务消费应有针对性；政府和企业在城乡全民健身信息服务市场之间各有侧重，对提升体育健身信息服务消费潜力起到积极的干预。

全民健身；信息服务；消费；城乡一体化

随着社会经济的快速发展和人民生活水平的日益提高，居民消费方式逐渐开始由最初的温饱型向发展型、享受型方向转变，呈现出了多样化的消费趋势，明显已从被动消费向主动消费开始转变[1]。随着信息社会化和社会信息化程度的不断加深，使得越来越多的消费者的注意力已经转向了信息产品及信息服务，信息服务消费也必然成为我国的消费热点之一。本文论及的信息服务消费，主要是指网络信息服务消费。

全民健身信息服务的消费必然涉及服务平台的建设水平，目前，四川省宽带网络基础设施仍存在区域和城乡发展不平衡、应用服务不够丰富、技术原创能力不足、发展环境不完善等问题，这些问题制约着信息消费潜能的释放。国务院近日连续出台了《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》和《“宽带中国”战略及实施方案》，目的是调整国内产业结构，扩大内需，提升信息消费潜力。这就为全民健身信息服务消费创造了机遇并提供了动力。

成都市是四川省的省会城市，在西部应为经济较发达的城市，城市信息化水平相对也较高，但城乡之间的经济发展和居民文化素质也存在明显的差距，这为研究城乡居民健身信息服务消费提供了对比分析的有利条件。

1 全民健身信息服务消费的内涵

全民健身，笔者认为陈宁老师的定义较为全面、准确、精炼，即：是一个国家或地区利用“体育健身”手段来满足每一个公民都应该享有而且能够享有的生理、心理以及发展需求，以促进人的身心健康的服务行为[2]。全民健身是维护居民体育权和健康权的公共事业，关系到一个国家或地区居民的身心健康，目标是让更多的人享有锻炼的机会，更多的人参加体育活动，更多的人获得健康的身心，最终达到促进人的健康与和谐发展。

信息消费的定义归纳起来主要有三种：（1）从居民消费本体意义出发，认为信息消费是消费主体对外部信息的内在化过程，也就是对信息内容及其载体的使用。（2）认为，信息消费是人们在生产、生活中产生对信息化产品和服务的消费行为。（3）将信息消费定义为信息消费者（主体）、信息消费品（客体）和信息消费环境三个实体要素的有机结合[3]。本文取第三种释义。目前，我国对全民健身信息服务消费的概念还没有统一的标准，笔者结合已有的文献资料，将全民健身信息服务消费定义为：体育健身消费者在健身信息需求的指引下诉诸健身信息市场，获取、吸收、处理健身信息部门提供的健身信息服务时所表现出的行为及其过程。

健身信息服务消费具体可分为对公益性信息服务和经营性信息服务的消费。公益性健身服务是由政府或公益组织提供免费、低价的健身信息服务，属公共物品特性，如：政府（公益组织）的健身信息网站、社区的健身路径等。经营性健身信息的提供可以采用付费的方式获得，如农户在使用网络、手机、电视等过程中需要缴纳一定的网费、电话费、有线电视费等方式来获得健身信息。

2 城乡居民健身信息服务消费的差异性分析

在我国，城乡二元结构短期内仍将存在，城乡居民在公共信息服务资源上客观存在着不平等，城乡居民健身信息服务消费差异研究对缩小二元结构差距，促进信息消费结构升级和可持续发展有重大意义，值得深入研究。

2.1 健身信息服务消费应以城市带动农村

信息服务的消费，最基本应该满足几个条件：信息服务的基础设施及覆盖范围；信息服务消费者的经济收入水平；消费者具备一定的信息素质。就目前来看，城市居民健身信息服务的消费条件较农村成熟，因为城市目前具有以下优势：

（1）信息服务产业较为发达：信息产业主要包括信息产品、信息的基础设施等，如：电脑、手机、电视等以及网络的普及程度和速度，特别是无线网络的覆盖范围，城市比农村有较大优势。网络基础设施建设的目的是为了推动上层的应用服务，最终将拉动居民体育健身的信息服务消费。

（2）居民的经济收入水平：根据成都市统计年鉴的数据，2008——2012年成都市城乡居民收入比分别为2.61：1、2.62：1、2.54：1、2.42：1、2.36：1，虽然城乡居民收入比总体上在逐年下降，但2012年成都市城市居民还是比农村居民年均收入多2.36倍，城市比农村居民收入要高，即城市比农村居民的经济收入要高。居民经济收入与信息服务消费是相互制约、相互影响的关系。

（3）居民的信息素质：与物质商品消费不同，作为知识性、智力型的信息消费，对不同的消费者而言，其消费过程所产生效用的大小与信息消费者自身的信息素质有着直接的关系[4]。居民具备的体育健身信息素质越高，那么他对健身信息服务的需求量也越大，对健身信息服务的利用能力也越强，最后创造出体育健身新信息的价值量也越大。

研究表明，消费者的信息素质与信息消费正相关，成为区别其他类型消费的一个主因：高信息素质的消费者提出较高的信息需求与消费，而消费的实现反过来又促进主体的信息素质提高，两者相互推动；而低素质则产生低消费，互动力弱，使本已存在的差距扩大[5]。基于此理论，根据成都市城乡居民以上的现实状况，健身信息服务消费应以城市为主，带动农村信息服务消费，有利于城乡居民健身信息服务消费协调发展。

2.2 城乡居民健身信息服务的消费应有针对性

作者通过对大量全民健身文献的查询，绝大多数文献都强调由政府提供信息服务内容，极少提及对城乡居民健身信息服务消费应区别对待。全民健身信息服务消费在起步阶段、或者在农村其信息服务基础设施不健全、居民信息素质不高的情况下，当地政府有责任和义务为居民提供健身信息服务，包括服务平台的搭建和服务内容的提供，其健身的专业性、科学性、广泛性等信息服务才会得到居民的认可，这一点无可否认。但是，随着全民健身活动的深入开展，居民健身的积极性越来越高，信息服务消费的市场环境越来越成熟，如在一些一、二线大城市，政府有必要引导相关企业、组织为社会提供大量有偿和无偿的、应用普及类健身信息服务，特别是利用手机的广泛普及，丰富城市居民的健身信息，完善健身信息服务消费市场。因此，城乡居民健身信息服务消费不能简单的一刀切。

2.2.1 农村居民健身信息服务消费以政府干预为主 影响信息服务消费的重要因素应是信息服务的基础设施（信息服务平台）、消费者的经济收入水平等。从国务院出台的《“宽带中国”战略及实施方案》可看出，2015年农村家庭宽带接入能力基本达到4兆比特每秒，2020年达到12兆比特每秒，而城市分别达到20和50兆比特每秒[6]，农村与城市相比宽带速度相差了5倍，可见目前农村的信息基础设施较为落后，更没有达到广泛覆盖。作者从成都市统计年鉴获悉，农村居民人均纯收入（元）2008-2010年分别是6 481、7 129、8 205，城市居民人均可支配收入（元）2008-2010年分别是16 943、18 659、20 835，这三年农村居民收入分别是城市居民的38.3％、38.2％、39.4％，即最多还不到城市居民的40％。其实，经济收入差距对居民健身信息服务消费只是一方面，最重要的是农村居民整体的信息素质及信息意识的提高，这才是信息消费重要且关键的一环。

农村信息服务的问题是客观存在的，要缩小城乡之间的“数字鸿沟”，就必须依赖国家的政策扶持和政府的经济投入，而辅之以信息市场的调节，这是农村目前的现实情况决定的：农村信息基础设施还不太健全、经济收入水平也较低、农民的信息素质有待提高等，在条件还不成熟的情况下，农村居民健身信息服务消费不能由信息市场来调节，因为任何信息服务公司都是要盈利的，这就需要政府的干预。同时，农村居民收入水平每提高1个百分点，将会带来社会整体信息消费支出额提高3.85个百分点[7]。因此，相信国家的政策扶持和政府的经济投入会极大地提高农村居民健身信息服务的消费能力。

2.2.2 城市居民健身信息服务消费以完善信息市场为主

信息服务的消费应以信息市场为平台，信息市场的完善程度会直接影响信息消费水平。城市健身信息服务较农村有成熟且普及的基础设施、丰富的信息服务内容，以及服务对象的高收入和信息素质水平，这是信息服务消费较为重要的条件；再有，目前国家出台了鼓励信息消费的相关政策，2013年年底实现80％城市家庭网速20兆比特每秒，部分发达城市达到100兆比特每秒，2020年达到50兆比特每秒，发达城市部分家庭用户可达1吉比特每秒[6]，这是公民的信息服务消费需求，信息需求驱动信息消费；成都市有较发达的市场经济背景，不管是在全民健身场馆建设，还是信息服务内容提供上，其经营策略应凸显与网络信息市场的紧密结合。就是说，城市健身信息服务的消费平台已搭好，消费者又具有健身信息服务的需求，城市健身信息服务应以政府为引导、以完善的信息市场为城市居民提供高质量的健身信息服务水平。

当然，健身信息服务的消费不是一成不变的，随着城乡一体化进程的进一步发展，农村居民的经济收入的提高，城乡（硬件、软件）差距的减小，健身需求的消费环境也将发生变化，基于成城乡一体化环境下的全民健身信息消费需求也应随之发生变化。

3 结束语

3.1 提高政府全民健身公共服务能力

（1）尽快落实国务院《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》和《“宽带中国”战略及实施方案》，将居民健身信息服务平台搭建好（平台的质量水平、覆盖范围及网络终端产品），这是信息服务消费的物质基础；（2）提高丰富多彩的健身信息服务内容（科学性与实用性），满足城乡居民健身的多样化和个性化需求，这是信息服务消费的精神内容。

3.2 跨行业整合健身信息服务资源，提升消费潜力

跨行业整合信息服务资源，是当下信息服务消费市场的特色。如今，三网融合（电信网、广播电视网、互联网）在向宽带通信网、数字电视网、下一代互联网演进过程中，能为用户提供语音、数据和广播电视等多种网络信息服务；中国移动与广电携手、中国电信与广电合作等正成为网络信息服务营销趋势，整合二家甚至多家企业的网络信息服务优势资源，不仅实现企业信息资源高度共享，达到双方（多方）的共赢，同时，跨行业整合提供方便的信息获取、更快的网速及更低的网络资费，使居民体育健身获得较多信息和选择机会，有利于提升全民健身信息服务消费潜力。

3.3 完善健身信息服务消费环境，净化其消费市场

这里的信息消费环境包括信息产业、信息市场、人才资源、政策与法律法规4个方面。政府应该从这4个方面入手，进一步加强当地信息基础设施建设，并努力降低信息消费资费水平，满足城乡居民健身信息服务消费多种需求。国家要制定符合我国国情的、有利于信息服务消费市场发展的信息政策，同时建立相应的法律法规来规范信息服务消费市场，保护城乡居民健身信息服务消费的合法权益。因此，健身信息服务政策与法律法规的建立是十分必要的，它的存在有利于调节社会信息规范，强化信息理论在信息流通领域的应用，对健身信息服务供求双方起到了约束的作用，有利于健身信息服务消费市场的健康发展。

[1] 崔春雨. 信息服务消费：拉动经济新引擎[N]. 中国财经报，2010，1，12（7）.

[2] 陈 宁. 全民健身概论[M]. 成都：四川教育出版社，2005：122.

[3] 郑英隆. 基于发展方式转变的我国城乡居民信息消费差异研究述评（2006-2011）[J]. 图书馆论坛，2013（2）：17～24.

[4] 刘晨延. 信息消费的有效需求机制研究[D]. 中共北京市委党校，2011.6：1～66.

[5] 肖 艳，马哲明. 消费主体对信息消费的影响分析[J]. 情报科学，2009（7）：992～997.

[6] 国务院关于印发“宽带中国”战略及实施方案的通知[EB/OL]. http：//www.gov.cn/zwgk/2013-08/17/.

[7] 罗德隆，关家麟. 跨越数字鸿沟的思考[J]. 中国信息导报，2004 （12）.

Chengdu Urban and Rural Information Service Under the National Fitness Consumer Analysis

WANG Yong-sheng

Informative in the grasp of the literature on the basis of urban and rural residents in Chengdu through information services infrastructure, income, information quality analysis, that: fitness information services to the city should promote rural consumption; consumption of urban and rural residents in health information services should be targeted; government and enterprises in urban and rural market information service fitness between different emphases, to enhance physical fitness information service consumption potential to play an active intervention.

Fitness; Information services; Consumer; Urban-rural integration

1007―6891（2014）01―0021―03

G812.4

A

2013-09-28

1、2012年四川省教育厅人文社科重点项目，项目编号：w12225089；2、本文得到西华大学学科建设专项经费资助，项目编号：LZXW416-11-1

西华大学，四川 成都，610039。

Xihua University, Sichuan Chengdu, 610039, China.