给ATM机“洗澡”的女孩

祝师基

一天，陳莹在ATM机前排队取款时，听一位顾客发牢骚说：“这个取款机真脏啊！”旁边一位客户接着说：“有次我在ATM机上取完款后不小心揉了揉眼睛，回家后眼睛又红又痒，随后就感染了‘红眼病。”

轮到陈莹取款时，ATM机上的污染程度着实令她大吃一惊，金属按键上，滴落的冰淇淋和油渍、脏物随处可见……

回家后，陈莹查阅了相关信息后发现：键盘上面含有大量假单胞菌和杆状菌，而这些细菌均可导致恶心呕吐和腹泻等疾病。我国有50万台以上的ATM机，目前银行仅仅是派清洁工用湿抹布擦拭一下键盘而已，藏在键盘缝隙和吐款口及插卡糟里的细菌根本无法清理，而且市场上也没有专门清洁ATM机的洗涤液……

看来，做ATM机保洁生意，发展前景应该十分广阔！

为了探究清洁方法，陈莹先后用肥皂水、洗洁净、84消毒液……做试验，但都没有起色，她又邮购去污产品来试验，可她失望地发现，这些去污剂不仅清洗效果不好，还对机器有腐蚀性危害。

后来，陈莹在专家的指导下调制出的混合去污剂，配合一种竹炭纤维多功能清洁布使用，效果立竿见影。只需“简单”地一擦，就像变戏法一样：取款机上黑乎乎的污渍立即被除得干干净净，而ATM机没有丝毫损伤！

为了给自己的“宝贝“找个好的”婆家“，陈莹开始向银行推销。可是，银行对清洁ATM机的兴趣并不大，而且对她的产品持怀疑态度。一位负责人就说：“使用这些清洁剂后，如果对操作者造成伤害怎么办？”

这句话突然提醒了陈莹：产品要有一个权威鉴定书。于是，她带着产品到北京市技术监督局做安全检测。当陈莹拿着这份质量检测报告再给银行看时，人家让她当场“表演”。神奇的效果赢得了信任。于是，对方给她推荐主管ATM机的负责人去洽谈此事。

谁知，这位主管却以“给全市上千台ATM机做保洁，将会有很大开支”为由拒绝了她。但陈莹并不气馁，在几次遭拒后，决定换个方式“拿下”对方。

几天后，陈莹将一些资料交到那位主管手里。那是几份新闻报道：银川市一位女律师因怀疑在银行ATM机取款后携带细菌回家，导致她染上了腹泻和眼疾。在收集了确凿证据后，将那家银行告上了法庭，获得了数万元的赔款。随后，自动取款机上有大量细菌被媒体纷纷报道出来，银行耗费大量资金应对。

这下，这位主管不敢马虎了。陈莹趁机拿出早已准备好的给ATM机“洗澡”的计划书。

最终，银行将分布在房山区大学城的150多台ATM机清洁任务交给了陈莹，约定每台ATM机的清洁费是80元。

清洗中，陈莹带领几名保洁员不仅给ATM机“洗澡”，还顺势给玻璃间、地面、墙面清洁消毒，而且每做完一次清洁，她都拍下照片发送给银行看。月底时，还把清洁维护情况写成汇报材料交给银行审查。银行方面见陈莹做得很正规，而且业务量有了很大提高，就索性将更多的ATM机及自助银行内的保洁业务全部交给了陈莹。

几个月之后，陈莹在北京东城区成立了“恒健ATM机专业保洁公司”，准备将更多银行的ATM机“洗澡”业务纳入工作。

渐渐地，陈莹的名气大了，北京商业银行显得兴趣十足，欲让她以包年方式对该行所有的ATM机进行清洁维护。按照协议，每台机器年保洁费1200元，每月保洁和消毒两次。这样一来，该行在京城的1500多台ATM机的保洁年费就高达180万元！

然而没过几天，对方提出：暂停签约。理由是：这些ATM机被清洗后，看上去光洁如新，但卡插槽、键盘缝隙等死角里还有细菌。

陈莹听了，没有气馁，反而感谢对方给她提出了努力方向。回去后，她立即组织大家琢磨起来。最后，她们将清洗工具从5种增加到了13种，还从美国等地邮购了一批新型工具和专用抗菌涂层。所有问题迎刃而解，单子也很快签了下来。

又一段时间后，陈莹如法炮制，攻下了其他3家大银行共8000台ATM机的“洗澡”业务。而且，她还将网吧电脑、火车与地铁车厢座椅、自动售票机、手扶电梯等的清洗业务纳入自己的业务范围。

现在，乘胜而进的陈莹把自己研制的清洗液深度开发，成立了一家化工制品公司，专门研制和生产ATM机、电脑、电梯等产品的清洁剂和消毒液，产值超千万元。

●责编/安然（anran0101@163.com）