项目深度

第一，这个项目是一个综合性的培养项目，区别于以往的培训项目。管理人员培训项目包括人才选拔、网络培训和考核、现场培训和考核、轮岗见习等诸多环节。项目在我行管理人员培养实践中极具创新和探索意义。在人才选拔环节，我们综合运用了笔试、文件筐测试、在线测评、无领导小组讨论、结构化面试等多种先进的测评技术；在培训方式上采用了网络和现场相结合的混成式培训；现场培训采用集中4周的强化培训模式；培训结束后还利用轮岗见习手段进行知识的强化运用，真正做到了学用结合、学以致用。

客户经理培训项目则采用推荐制，各支行推荐业绩突出的年轻大学生以及人才储备人员，着重培养这部分员工的综合技能。

第二，项目采用全流程管理方式。项目全面涵盖了培训需求分析、项目方案设计、项目实施和项目评估全流程。培训需求分析注重个人需求和组织需求相结合，重点突出组织的人才培养需求。现场培训采用学员自主管理和组织管理相结合，主要强调学员的自我管理，培训班将采用学分制进行过程管理，学员在学习期间的各种行为都将转化为具体的学分，结合学习成果，作为学员学习期间的评优依据。培训效果评估在采用一、二级评估的基础上，在培训结束后将继续进行三、四级评估，追踪学员行为和业务结果层面的改进情况。

第三，培训内容具有系统性和针对性。管理人员培训课程紧紧围绕管理人员综合履职能力提升目标，以总行一级支行行长素质模型为依据，将现场培训所有课程内容分为自我管理、经营管理、团队管理、风险管理及市场营销五个模块，同时通过网络培训覆盖我行主要业务知识，可以很好地满足学员的实际培训需求。

客户经理培训课程内容则围绕着金融基础、营销技能、专业能力和自身素养四个模块设置。

第四，现场培训将采用多种教学方式。整个培训课程中，除了有专家学者的课程讲授外，项目还广泛采用行动学习、领导力工作坊（管理游戏）、沙盘演练、案例分析、情景模拟等互动式、体验式教学方式，这些新型教学方式在进行知识传授的同时，可以有效提高学员对培训内容的参与度，提高培训的最终实效。