论图书馆竞争情报服务的可行性及策略—以广西高校图书馆为例

罗迪

(广西经济管理干部学院，广西南宁 530007)

论图书馆竞争情报服务的可行性及策略—以广西高校图书馆为例

罗迪

(广西经济管理干部学院，广西南宁 530007)

根据对广西42所高等院校竞争情报服务的问卷调查情况汇总分析,进一步剖析广西高等院校图书馆开展情报竞争服务的可行性，提出高校图书馆开展竞争情报服务的各种策略，助推地方经济发展。

高校图书馆；北部湾经济区；企业；竞争情报

1 引言

目前国内外有关竞争情报的各种经典案例、操作实践及策略已引起各方有识之士重视。利用竞争情报建立预警系统成为新的热点话题。竞争情报研究在美国、日本、欧洲各国开展极为普遍，已经形成一个有90多个国家参加的世界组织。笔者以广西高校图书馆为例，调查时间为2011年5月至2013年5月，对广西各地市代表性的各类高校图书馆进行了调查、调查范围广、调查项目多达26大项。此次向各高校发放调查表160份，回收有效调查表125份。所选42所高校图书馆在各个不同层次的发展经济带，但大部分都是资源丰富、基础设施完备、具备合作开展竞争情报服务的基础和条件，如能将广西高校图书馆乃至广西图书馆界联合为一个整体，必将探索出竞争情报服务的新举措、新方法，从而提升图书馆的核心竞争力，使图书馆向可持续发展的方向迈进。

2 开展企业竞争情报服务可行性

2.1 政策支持与区域优势

自从2008年国家批准实施《广西北部湾经济区发展规划》以来，北部湾经济区开放开发迅猛并成效显现，该经济区目前已变成国内各经济区发展速度快，商贸交流多、最具发展潜力的地区之一。继2008年后，国家又于2009年颁布了《关于进一步促进广西经济社会发展的若干意见》，又为北部湾经济加速发展提出新的更高要求及发展方向。自治区政府高度重视，分工明确，按原定的发展方针实施好八大战略任务。如果从世界工业化进程的历史规律观察，显而易见高等教育是工业化进程强大的助推器。今后几年将是北部湾经济区建设的关键时期，如何发挥全社会的智慧，动员全社会的资源服务北部湾经济区的建设，将是政府重点考虑的重要课题。作为西部唯一沿海的地区，广西北部湾经济区处于泛珠三角区域合作、中国－东盟自贸区、泛北部湾经济合作区、大湄公河次区域、中越“两廊一圈”、泛珠三角经济区、西南六省（区、市）协作等多个区域合作交会点，是中国与东盟合作的枢纽。北部湾经济区以南宁市为中心的南宁、北海、钦州、防城港沿海城市群。此辖区内的普通高校总数达40多所，因此，该区域内所属高校可以大批量地为北部湾地区各企业输送不同类型的高素质人才。

2.2 丰富的信息资源优势

目前广西高校图书馆以其丰富的馆藏和各类信息资源，可以为北部湾经济的大开发提供可靠的坚实基础。据笔者调查得知,北部湾地区现拥有40多所普通高校，馆藏纸本书达4 600万册,各高校图书馆每年都会购进一定数量的藏书与电子图书。如广西经济管理干部学院由原来的馆藏20多万册书，如今已达68万多册，经过近几年的积累和发展，图书馆馆藏丰富、门类齐全,主要收藏有中、英文等文种的专业文献,基本覆盖了全校各学科专业，已形成经济学、管理学为主,文学、理学、计算机、教育学等学科门类兼容并重、多载体的馆藏体系。同时,还馆藏有大量的有特色的古籍书,如《四库全书》、《康熙字典》等。

有部分港口城市的高校正在筹建北部湾海洋文库,又让高校图书馆的馆藏文献信息资源增加了海洋特色。在所调查的42所高校图书馆中有36所购买了中外各类型数据库,购买量达85%,有35所高校图书馆订购有一定量的电子资源,占总数的83%。近几年，随着高校的扩招与其办学规模的增大、新能源环保等专业不断增加，各高校图书馆的馆藏量和种类也不断递增，并形成了一定的规模。所以说不管是传统的纸本文献资源，还是当下比较热门的电子图书及各类电子资源，都是高校图书馆所拥有的信息资源，为顺利开展社会化信息服务奠定了坚实的基础。

2.3 西部地区高校发展优势与人才资源优势

广西北部湾经济区是我国西部大开发和面向东盟开放合作的重点地区，对于国家实施区域发展总体战略和互利共赢的开放战略具有重要意义。要把广西北部湾经济区建设成为中国-东盟开放合作的物流基地、商贸基地、加工制造基地和信息交流中心，成为带动、支撑西部大开发的战略高地和开放度高、辐射力强、经济繁荣、社会和谐、生态良好的重要国际区域经济合作区。广西正准备的扩大高等教育发展规模，正是为了适应广西北部湾经济区人才需求急剧猛增的需要。

目前北部湾高校分别有：钦州学院、广西英华国际职业学院北航北海学院、北海职业学院、桂电北海分校、北海艺术设计学院、合浦师范学院。为了能够让北部湾所有高校紧密结合与沟通联系，增进学生与学生的学习交流，学校间的合作交流、校园文化交流，北部湾学生网站提供了一个相互增进沟通合作与学习的交流平台，共同促进北部湾科技文化的发展。随着教育部重视高校教育改革及关注西部地区特别像广西这种边疆地区的高等教育发展，北部湾高校快速发展起来，一批专科学校陆续升格为本科院校，钦州学院就是其中一所。

2.4 广西图书馆学会、高校图工委与企业家协会有多年合作经验

广西图书馆学会是广西全区图书馆工作者的学术性社会团体，针对图书馆业务技术不断更新而出现的新课题和图书馆事业发展的新形势，举办各种专题学术研讨会、报告会及讲座，交流最新学术观点，及时解决当前业务工作中出现的新问题了解图书馆事业的发展动态。而广西高校图书馆工作委员会主要负责对广西高校图书情报事业的建设和管理进行宏观指导，协助负责开展自治区三大系统图书馆（即：高校、科研和公共图书馆系统）的协作和协调工作[1]。自治区经济建设的一些决策和图书馆事业发展中的重要问题相关咨询服务都可由广西图书馆学会、广西高校图工委提供。

广西企业家协会主要负责本地区各企业市场经营状况及经营环境指导及企业改革研究等,还负责区域内各企业间的经验交流及市场竞争机制制定。此类的行业协会都是各行业的行业规范与自律的制定者与检查指导者，他们能主动积极参与政府、民间各种协调活动。这些行业协会间相互展开有效的合作，就可以为全区的图书馆界与全区的企业界搭建畅通的交流沟通渠道，既可以实现竞争情报工作和图书馆事业协同发展，又能让竞争情报服务工作顺利进行。

3 开展竞争情报服务的策略

3.1 重视竞争情报课程开设,提供专业人才及理论基础支持

我国近几年在竞争情报的相关研究方面备受关注，国内较多知名高校相继开设竞争情报相关课程,并设立一定数量的博士、硕士学位点。笔者在中国教育在线网站进入研究生招生报名查询系统,通过输入“情报学”为关键字査询全国高校招收此专业的信息，时间截至2013年6月统计,全国高校共有57所高校开设情报学专业,博士点方向就有6个、硕士点方向有30多个,像南京农业大学、江苏大学两校都分别在2011年、2012年才幵始招收竞争情报研究方向的硕士研究生[2]。可以看出高校越来越重视情报学专业，也越来越多高校在本校开设各层次的竞争情报的课程。

全国各高校情报学方面的相关专业通常会在管理学院、商学院、经济与管理学院、信息管理等学院设置。因此,综合来看，我国近几年在竞争情报教育发展势头良好,并伴有小幅增长态势。广西目前只有广西民族大学的管理学院里开设有情报学专业，而广西还有其他29多所普通本科高校,随着广西的北部湾经济区大开发的战略，教育主管部门相关政策制定支持，可以说发展潜力巨大,特别是在当前大力发展北部湾经济带的大好形势下,高等教育要服务地方经济，服务北部湾经济区，因此我们可以预见，广西各高校在竞争情报教育方面更是大有可为。

3.2 相关研究逐年增加,竞争情报服务是当前发展大势所趋

笔者以竞争情报和高校图书馆为检索词,在中国期刊全文数据库查询，检索时间为1994年至2013年,共检索到相关记录185条,其2004-2013年间发表相关论文量统计表显示与1994-2003年相比较，在最近十年间各大高校图书馆对竞争情报服务方面的研究明显与日俱增,他们主要针对国内外高校图书馆幵展竞争情报的现状、竞争情报工作开展的重要意义及各种对策。随着近年来当地政府的重视程度越来越高，高等教育的大力发展，企业间的相互竞争越来越强等因素的影响，使得高校图书馆开展竞争情报服务的研究文量也在逐年递增。当前国内外经济大趋势的作用迫切需要我们要找到一条道路去适应市场发展的趋势,高校图书馆在服务创新上不仅需要抓住这些机会,还需要开展好竞争情报服务,在一定程度上推动高校图书馆、当地政府经济的大发展。

3.3 政府积极牵线搭台，组建广西竞争情报服务委员会

广西高校图书馆可以大胆学习来自特区高校图书馆成熟运作模式，例如他们是由香港城市大学、香港中文大学等相关的八所大学图书馆成立一个叫作香港大学图书馆长联席会，通过此联席会特区高校图书馆间就可以相互交流、协调、各种项目合作等信息服务事谊。此类的各种联盟数量越来越多，已超至50多个，在2006-2007年间就可以节省购书经费约1 600万港币。特区高校图书馆又不断开发新的合作项目，像人员培训、图书馆行政管理及数字化合作计划等[3]。笔者认为当前广西可以由自治区政府主导，成立广西竞争情报服务委员会，建立高校图书馆与公共图书馆、科研机构间的联盟，协调馆际间的交流与合作，找到合作的共同项目与平台，制定相关原则，对外服务方式实行统一，在人员、软硬件、资金等方面作出可操作性的商定。

3.4 注重维护知识产权,保证竞争情报服务顺利展开

从十七大报告“实施知识产权战略”到十八大报告的“实施知识产权战略，加强知识产权保护”，表明我国知识产权制度构建已经完成。在制度已经准备好的情况下，未来要着重解决意识的问题[4]。相较于传统的版权问题，近年来随着网络的普及，基于数字化的版权保护问题也随之成为竞争情报活动在版权知识产权制度领域的重点讨论议题。而数据库作为竞争情报活动中信息的主要来源被广泛使用，目前我国约有1 000多个数据库。

在涉及知识产权方面，目前国内的各高校图书馆建设的情报数据库，很多都是用在本校教职工的学术科研及读者学习之用，此类大多普遍认为是可以接受与合理的，而情报信息必将会涉及著作权法等问题。目前各项规定不完备,我们在建立各种竞争情报数据库的时候,就应当适当尊重作者的相关合法权益,又能照顾到开发相关数据库所需要投入的各种物资设备[5]。笔者觉得相关主管部门如果能尽早完善保护知识产权的有关法律法规，就能有助于高校图书馆竞争情报服务的顺利展开。

[1]学会简介.[EB/OL].[2012.3.30].http://xh.gxlib.org.cn/Article/ ShowArticle.asp ArticleID=2.

[2]陈佳祺,陈春艳.高校图书馆开展竞争情报服务的几点思考[J].农业图书情报学刊,2010,22(8):311-313.

[3]李宏荣,练六英.利益相关者理论视角下的图书馆社会合作研究[J].图书馆论坛,2010（6）:93.

[4]梁红兵.保护知识产权:不战而屈人之兵[N].中国电子报, 2013.

[5]陈安洲,许玉梅.国家图书馆建立竞争情报数据库平台的可行性研究[J].图书馆理论与实践,2010（4）:21.

2011年度广西教育厅科研项目立项项目“广西高校图书馆开展企业竞争情报服务现状及策略”，项目编号:201106LX839，本文为阶段性研究成果。

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1003-5168(2014)04-0269-02