电力企业业扩报装的相关分析

2014-04-04李幸双

河南科技 2014年4期

关键词：业扩柳州电力企业

李幸双

（柳州供电局,广西柳州 545005）

电力企业业扩报装的相关分析

李幸双

（柳州供电局,广西柳州 545005）

电力企业是我国国民经济中的一个重要组成部分。随着经济的不断深入发展，电力企业的改革也在逐渐深化，面临的竞争也越来越大。为了在市场竞争中占据更大的市场份额，电力企业就必须要重视业扩报装工作，采取相应的措施来优化业扩报装的相应流程，以节省时间，提高工作效率。本文浅述业扩报装对电力企业发展的意义以及电力企业业扩报系统建设的措施。

电力企业；业扩报装；意义；流程

1 电力企业业扩报装的意义

业扩报装是电力企业发展过程中的一项重要工作，指的是客户从用电申请开始一直到实际用电的全过程中电力企业为客户所提供的所有业务总称。业扩报装包括很多内容，比如用户申请用电、对现场进行施工前的勘察、施工单位资质审查、装表接电等。电力企业的业扩报装工作效率对于企业的发展具有十分重要的意义。具体说来，业扩报装的效率，一方面对电力企业的营销质量以及效率会带来影响，另一方面，对客户的服务质量的高低，直接影响了企业的整体形象。电力企业的业扩报装对企业的发展意义重大，是贯穿于企业发展的整个过程的。为此，要对电力企业的业扩报装的相应流程进行不断的完善，让客户能够体验到高效的服务，在尽量短的时间内能够对电力企业的各项工作的进度以及结果有一个详细的了解，提高电力企业的工作效率，从而提高企业的营销效力，增强企业的市场竞争力。

2 电力企业业扩报装系统建设的措施分析

电力企业做好业扩报装工作，对于企业的发展具有重要的意义，提升业扩报装的效率可以从以下几个方面着手。

2.1 营造高效有序的工作环境

供电企业的业扩报装工作的顺利开展，离不开一个良好的工作环境作为支持。工作环境和氛围的营造，是电力企业在发展过程中应该要注意的一个重要基础。营造良好的工作环境，可以从多方面进行着手。比如电力企业的业扩报装的工作流程、报装时限、收费标准等。首先，要对相关人员的职责以及权限进行明确，在具体的工作中加大工作制度和执行力的建设，对业扩报装的相应流程进行优化，提高客户服务的效率，与此同时还要加强供电方案的审批效率的提升，加强报装工程的设计、验收等方面的质量提升。其次，对于报装的时限要进行一定的限制，在企业的具体工作重要进行严格的监督和考核，第三，在业扩报装的过程中，对于定价收费要严格地按照国家的相关规定执行，不可以出现乱收费的现象。同时要给客户更多自由选择的权利，可以让客户自行选择设计和施工单位，对相应的设计以及施工单位要进行具体的资质审查，确保业扩报装的流程以及具体的效益。

2.2 不断引入市场竞争

市场竞争对于电力企业的业扩报装业务的不断深化有着积极的推动作用，电力企业想要不断提升市场竞争力，需要对业扩报装工程的各个设计过程进行规范，对设备和材料的采购也要进行规范化处理。在实际的工作过程中，必须要经过客户同意或者委托之后，才可以进行具体的业务设计，供电企业不能私自指定业扩工程的设计、施工以及设备材料的采购，要将主动权交还给客户的手中。在市场经济逐渐发展的时期，业扩报装的发展方向也发生了相应的改变，从传统的垄断型的业务状态向开放性的业务状态进行转变，给报装业务的发展带来了更大的机遇。因此在实际的发展过程中要不断引入各种竞争机制，对业扩报装的市场进行规范，以保证客户的利益能够实现最大化。

2.3 加强例会制度的建设

电力企业的业扩报装工作中，例会制度的建立是一个重要的基础和前提。加强例会制度的建设，是对各种资源进行协调和整合，以满足用户需求的重要举措。在具体的工作中要建立常态化的例会制度。比如每周都组织成员召开相应的工作例会，在会上对各种问题进行讨论和处理，可以有效地提高业扩报装的业务效率。也可以成立专门化的评审小组，对供电方案进行评审，在业扩报装的例会上需要有专门的评审人员参加，对电力企业实际工作中遇到的各种实际问题进行处理，提高业扩报装的工作效率。在例会制度方面，业扩报装系统还应该每天都组织例会，对之前的工作进行总结，发现其中的不足，对未来的工作进行安排，只有对各种工作进行有效的协调，并且将具体的责任落实到位，才能保证具体的业扩报装工程能够顺利完成。

2.4 对业扩报装工程管理流程进行规范化处理

业扩报装的流程规范化是促进业扩报装业务效率不断提升的关键，对于电力企业的发展而言具有十分重要的意义。对于业扩报装工程而言，时效性是一个重要的问题，要保证具体的时效性就必须要对具体的工作流程进行管理。规范业扩报装的工作流程，首先要对各种设计进行审查，可以通过例会对设计的图纸进行评审，按照供电方案进行具体的设计，以保证具体的设计的可行性。其次对于各种中间过程要进行仔细的检查，将具体的责任落实到具体的人身上，保证工程质量到位。第三，要对客户和供电系统之间的合同进行规范，减少合同审批的环节，更深层次地对合同的内容进行完善，确保电力企业以及客户之间的合同关系能够得到有效的实施。与此同时还要规范具体的设备安装以及送电过程等。