许昌市发制品行业电子商务服务平台的建立及作用

赵玉洁

（河南省许昌市科技情报研究所，河南许昌 461000）

许昌市发制品行业电子商务服务平台的建立及作用

赵玉洁

（河南省许昌市科技情报研究所，河南许昌 461000）

我国国内发制品行业有着悠久的历史，目前，我国发制品出口主要集中在河南、山东、天津、广东和四川等省市，全国从事发制品生产的企业达500余家，全行业从业人员达60余万。在国内，河南省许昌市已成为世界最大的假发生产集散地。全市汇集了有一定规模的发制品企业130余家，其中有进出口经营权的企业110余家，外资企业20余家，另有个体生产专业户近1000家，发制品产业链上从业人员近25万人。发制品行业的市场规模如此之大，但是纵观许昌市乃至我国的发制品销售市场来看，却存在着一定的忧患。本文立足许昌，放眼全球，对发制品行业电子商务服务平台的建立及发挥的作用进行探讨，以期对促进许昌市乃至全国发制品行业的健康发展做一份贡献。

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1 许昌市发制品行业电子商务服务平台建立的意义

发制品行业起源于欧洲。我国国内发制品行业也有着悠久的历史，上个世纪80年代，随着我国对外开放，国外发制品企业迅速在我国沿海地区的深圳、青岛、天津等地投资建厂，出现了一批国外独资、合资企业，原有的发制品企业处在粗放经营的阶段，进行原材料的粗加工，而没有进行发制品深加工的生产。上世纪90年代，我国发制品企业在生产技术手段上取得突破，翻开了我国发制品出口新的一页。以此为起点，有效带动了我国发制品产业的快速发展，并形成具有一定规模、发展潜力较大、引领时尚的新型产业。

2006年10月，中国轻工工艺品进出口商会下发正式文件，授予许昌市“中国发制品出口生产基地”称号。目前，全市从事发制品生产规模以上企业有120多家，从业人员25多万人，两大系列、六大类、1300多个品种的人发和化纤发畅销北美、欧洲、亚洲、非洲的30多个国家和地区。

世界上很多国家早已把假发作为一种时尚，从而使国际发制品市场需求量以每年20%以上的速度递增。从我国的发制品消费来看，由于我国对假发的消费观念较为落后，国内消费者主要出于弥补生理缺陷（如脱发、少发）而佩戴假发，妆饰、美容意识不强，因而尚未形成消费气候。市场中充斥的也是家庭作坊生产的低档次假发产品，使用者似乎羞于提及自己使用了假发。但是，这种状况已经在发生转变，调查研究认为，中国公众在时尚的追求意愿上非常强，随着我国经济发展以及国内消费者的购买力提高，尤其是国人对时尚消费奢侈品的追求，越来越多的时尚消费品逐渐进入国人的日常消费之中。

发制品产业作为日常消费品工业的分支，伴随着世界经济一体化、市场国际化、人民生活水平的提高及对时尚的需求而迅猛发展。目前发制品产业已成为我国具有广阔发展前景的朝阳产业，在国民经济和社会发展中起着极其重要的作用。并且，发制品产业关联度很大，发制品产业的发展还有效地推动相关产业的发展。目前，已形成了与化纤、化工、生物、纺织、机械制造、美容美发和运输等诸多行业相互促进、共同发展的产业链条。发制品行业的蓬勃发展，必将带动这些相关产业迅猛发展。

但是，行业内大部分发制品企业由于起步晚，经营粗放，人才缺乏，直接从事国际贸易的能力有限，被动地等米下锅，靠订单吃饭，主动出击国际市场的能力欠缺。像瑞贝卡这类发制品企业类的航空母舰寥寥无几，别说让这些企业主动出击到海外设厂、开办事处，就是单纯地开展一些国际贸易的能力都有限，这已经严重地制约了行业企业的发展。加之，到海外开展自主贸易的成本相对较高。虽然我们有广交会，近年来国家轻工商会又开展了诸如世界发制品交易会等，但是，无论是到国外参会还是在国内参会，成本相对较高，参会之后的实际效果不佳，这更是打击了一些中小企业参加这类活动的热情，由此形成恶性循环。一方面是国外广阔的市场，另一方面是国内很多企业的等订单生产，生产和销售的“瓶颈”现象很不容乐观。

为此，立足许昌，打造一个发制品行业的电子商务大平台，通过互联网这一最先进、最廉价的信息技术来为发制品供应商、生产商、经销商、零售商及消费者提供发制品商业资讯和发制品电子商务平台应用，提供基于互联网的企业管理、客户服务、客户资源管理、产品分销及在线销售等多元化的实用服务，促进产业的大联合、大提升是推动产业发展的有效途径。

2 许昌市发制品行业电子商务服务平台概述

许昌市发制品行业电子商务服务平台采用基于Browser/ Server的三层结构，严格遵循安全性、易用性、扩充性、可维护性、可兼容性的开发原则，采用大型关系数据库SQL SERVER2000为后台数据库，采用主流技术并符合未来技术发展趋势的系统架构和公共组件，能够支持跨平台、分布式环境运行。

3 许昌市发制品行业电子商务服务平台建立的技术要点

（1）行业通用数据结构的研究。平台要立足许昌，放眼全球。所以，系统数据结构和在此数据结构基础上的服务功能不但要适合本地区发制品行业特点，还要兼顾外地区同行业的特点。系统提供了高达三级的产品目录，几乎涵盖了本行业的所有产品目录，能够最大限度地满足企业群体共性的技术需求。

（2）垂直型B2B行业网站的专业性和实用性研究。当前B2B领域主要存在两种模式。一种是行业垂直类B2B电子商务网站，针对一个行业做深、做透，此类网站可以聘请传统行业内专家、学者，在专业上更具权威性、精确性。另一种则是水平型的综合类B2B电子商务网站，基本涵盖了整个行业，在广度上下功夫，这类网站在品牌知名度、用户数、跨行业、技术研发等方面具有行业垂直类B2B网站难以企及的优势，不足之处在于用户虽多却不一定是客户想要的，在用户精准度、行业服务深度等方面略有不足。

垂直类B2B相对于综合类B2B来说，其最大的不同和优势就是它的专业性和实用性。本平台的专业性是来自于丰富的发制品行业知识，这个行业知识不仅仅是透彻了解该行业所必需的专业知识，还是掌握行业最新动态、最新科技成果的知识。首先，平台的功能要素针对发制品企业的特点，使企业易学、易懂、易用，并可根据自身发展实际需求，在平台上采取自助式服务。其次，平台聘请知名的技术专家，带动技术人员的积极参与，为上平台寻求技术问题解决方案和获取专业知识的人解决问题，这样不但能使平台聚集人气，也给平台增加了更多的实用性和专业性。

（3）网络安全体系结构研究。一个全方位的网络安全体系结构包含网络的物理安全、访问控制安全、系统安全、用户安全、信息加密、安全传输和管理等。本平台充分利用各种先进的主机安全技术、身份认证技术、访问控制技术、密码技术、防火墙技术、安全审计技术、系统漏洞检测技术、黑客跟踪技术，在攻击者和平台间建立多道严密的安全防线，增强恶意攻击的难度，并增加审核信息的数量，同时利用这些审核信息跟踪入侵者。

4 许昌市发制品行业电子商务服务平台的优势

许昌市发制品行业电子商务服务平台从许昌发制品行业的现状出发，打造一个高起点的国际发制品电子商务平台，交易各方只要结合自己的各类供求意愿，按照一定的格式输入电子商务网络，电子商务网络便会根据用户的要求寻找相关的信息，并提供给用户进行多种交易选择。一旦用户确定了交易对象，电子商务网络就会协助完成合同的签订、分类、传递等全套业务，为交易双方提供一种“双赢”的最佳选择。许昌市发制品行业电子商务服务平台的优势主要体现在以下方面：

（1）平台模板与程序完美结合。为适应不同时期的需要，模板与程序完全分离，改版只需修改模板，避免改版前后数据的不完整和改版造成的技术成本的增加。客户依照使用习惯，可自由调用有关模板，设计个性化的使用界面。后台可以选择风格包，只要选定一套模板，瞬间系统风格全部转变。

（2）自由设置静态页面生成规则。利用FSO技术，将系统页面生成静态HTML文件，提高系统访问速度，降低服务器负荷，并有利于提供搜索引擎优化排名等。

（3）搜索引擎优化工具。电子商务类网站在互联网的排名可以说是成功的关键。一个系统涉及到成千上万的页面和数量众多的关键词，用传统的手工设置的方法对全站系统进行优化几乎是不可能的。我们针对不同的搜索引擎，把平台针对搜索引擎进行综合优化，从而提高网站排名带来精准的目标客户，降低网站的推广成本。

（4）与流行软件平滑衔接。利用Microsoft Jmail技术，使系统具有发送及接收邮件的功能，使会员第一时间通过电子邮件得到平台的服务信息。系统与动网论坛等无缝整合，提供有效的社区机制。系统数据采用国际通用财务软件编排规则，采集到的数据可以直接被企业财务软件和供应链系统软件导入使用。

5 结束语

许昌市发制品行业电子商务服务平台的建立，可改善企业间的沟通，促进了企业间的快速反应能力。这种更加透明、更加趋同的沟通加速了企业间的互动。并且能够提供一个完整、有效的社区机制，在促进企业和企业之间、企业和消费者之间、消费者和消费者之间的交易的同时，也促进了经验与知识的分享。最后，服务平台链接企业间平滑的业务流程，促进交易流程和工作流的自动化，显著改善产业链的运作效率。并且，大大改善客户服务质量，加快客户服务的交付速度。

综上所述，许昌市发制品行业电子商务服务平台的建立必然会成为促进企业内部和企业间协同工作的重要平台。

TP311

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1003-5168(2014)04-0218-02

赵玉洁(1971.8—)，女，工程师，本科学历，研究方向：电子技术、计算机应用。