报修有了好向导

文 Article _崔红玲

“师傅，您快来看看吧！俺这儿突然停电了！”4月14日23时50分，博爱县电业局金城供电所职工皇佳佳的手机响了，刚一接通，话筒中就传出焦急的男声。

放下电话，皇佳佳连忙穿衣下床。

这时，家人被吵醒了，听着雨点密集地打在雨搭上，问：“听声音，雨下得正紧，黑灯瞎火地走雨路不得劲，明儿再去不行吗？”

“不行！人家那边这会儿正心急火燎地盼着俺去哩！”皇佳佳一边说着，一边取出雨衣套在身上，推出电动车赶往武阁寨村北地。

求助者叫皇甫小六，金城乡武阁寨村养殖户，目前养了30余头母猪、200余头肉猪，还有几十只小猪仔儿。皇甫小六之所以急得慌，是因为断电后取暖设备“罢工”，那些刚出生没多久的小猪仔儿极易因受冻而夭折。

赶到目的地后，因为并未发现明显故障点，皇佳佳只好采取逐一排查法，将电表箱中的断路器全部关掉，一户挨一户排查，最终锁定故障点——隔壁养殖场中兔圈的小水泵接地跳闸。

知病好行医。0时35分，故障排除。

“哎哟，幸好有‘报修向导’，让俺能直接找到离这儿最近的你。”瞧着用上了取暖器的小猪仔儿，皇甫小六长舒一口气。

“有作用就好，电业局目前正在开展党的群众路线教育实践活动，目的就是通过活动为客户提供更优质的服务，有啥意见或建议，您就放开了去提……”皇佳佳一边收拾抢修工器具，一边回道。

“报修向导”是博爱县电业局在群众路线教育实践活动中，根据一些群众提出的“拨打95598，95598再通知供电所，供电所再通知电工，这样绕了几个弯，使抢修时间延长”这一建议，及时推出的一项便民举措，通过装设报修向导牌，引导客户在遇到用电难题时，直接找到离故障点最近的责任电工，从而缩短抢修时间，将停电对生产生活带来的影响降至最低。