新兴技术环境下大学图书馆面临的挑战与对策

任树怀　胡礼忠

摘要：以国际知名研究机构美国新媒体联盟发布的2013年度《地平线报告》（高教版）的预测数据为依据，在阐述未来五年内高校将采纳的主流新兴技术（如慕课、平板电脑、游戏式学习、学习分析、3D打印和可穿戴技术等）以及高校发展的关键趋势（开放资源、慕课、非正式学习、个性化学习、教师角色持续转变、教育范式转变等）的基础上，深入分析图书馆面临的新挑战，进而提出图书馆应对这些趋势应采取的行动策略，并指出打造学习共享空间2.0版，是图书馆应对新挑战的理想选项。

关键词

新兴信息技术

关键趋势

大学图书馆

学习共享空间2.0

1 引言

现代信息技术是驱动现代教育快速发展的核心动力。新兴技术的不断涌现及其在高教领域的广泛应用，改变了学习者沟通交流、获取信息和阅读的行为，也带来了学习方式、教学模式和研究范式的重大变革。据国际知名研究机构美国新媒体联盟发布的2013年度《地平线报告》（高教版）揭示：未来1至5年之内，慕课、平板电脑、翻转课堂、游戏式学习、学习分析、3D打印和可穿戴技术等将在高校成为主流应用的新兴技术，同时，开放资源、慕课、非正式学习、个性化学习、教师角色持续转变、教育范式转变等将成为高等教育发展的重要趋势。大学图书馆作为支撑学校教学、学习和研究的重要部门，如何应对这些新兴技术带来的挑战？如何重新定位其发展形态及功能职责？如何在空间、资源、技术及服务等各个方面适应学习方式的变化及教育模式的变革？这些都是图书馆当前亟待深入思考和研究的课题。

大学图书馆的生存及发展直接受到信息技术环境和教育科研环境等因素的影响，深入分析、研究和把握这些因素，对满足用户需要、改善空间环境、优化资源配置、拓展服务内容、实现服务创新等都非常重要。国际上，为洞察和揭示新兴技术对教育事业带来的重大影响及挑战，并预测未来五年内将会改变全球教育模式的新兴技术，美国新媒体联盟（New Media Consortium）于2002年开启了“地平线”这一持续性的研究项目，召集全世界数百名教育、技术及相关领域的专业人士组成专家咨询委员会，每年对教育领域的一系列技术问题进行深入研究，评定并发布未来五年内可能成为主流应用的新兴技术，并自2005年起开始发行《地平线报告》高教版。由于专家咨询委员会成员拥有大量研究资源和丰富的实践经验，并在互动研讨的基础上形成主要观点，因此，每年发布的《地平线报告》已成为洞察全球教育新技术应用趋势及国际教育信息化的风向标，对分析高校信息技术环境及教育科研环境非常有用。

本文将以2013年度《地平线报告》（高教版）的内容为依据，在阐述未来五年高校主流应用技术及教育发展趋势的基础上，深入分析图书馆面临的相应挑战，进而提出图书馆应对这些挑战应采取的行动策略，以期为大学图书馆的新发展提供有益建议。

2 未来五年将在高校成为主流应用的新兴技术

2013年度《地平线报告》（高教版）于2013年2月4日发布，其中揭示了全球高等教育机构未来五年将应用的前六类新兴技术，并分为三个主流应用期，即①近期（1年内）：慕课（大规模开放网络课程）和平板电脑；②中期（2～3年内）：游戏化学习和学习分析；③远期（4～5年内）：3D打印和可穿戴技术。这些技术将对高校的教学、学习和创造性研究产生重大影响，也将对大学图书馆的服务带来巨大挑战。下面对这几项技术予以简要介绍。

2.1 慕课、平板电脑和翻转课堂将在近1年内成为主流应用

“慕课”是“MOOCs”（Massively Open Online Courses）的中文译名，即“大规模开放网络课程”。它是在开放教育资源和开放教育运动的背景下新兴的一种可让众多学习者共同参与的网络课程及学习模式，目前已经成为网络学习最盛行的选择之一。自从乔治·西蒙斯和斯蒂芬·唐斯于2008年开设了一门慕课“关联主义学习理论和连接的知识”之后，教育领域掀起了一场网络学习的革新。慕课与以往开放教育资源最大的区别是，不仅提供优质且免费的教育资源，而且还提供交流互动平台，支持大规模学习者的互动学习，共享学习资源及经验。慕课出现之后受到大批教育工作者的积极响应，一些著名高校也自主或联合开发慕课，许多创新公司积极跟进，如edX、Coursera和Udacity等。《纽约时报》曾刊文将2012年称为“MOOCs元年”，2012年7月美国和欧洲的12所顶尖大学宣布加入Coursera的慕课平台。近1年内慕课在世界各地将被广泛地应用，大学图书馆对此面临着许多挑战。

平板电脑已在教育中获得优势地位，正成为课堂内外强大的学习工具。由于平板电脑具有许多优点，比如体积小、携带轻便、联网快捷、高分触摸幕、操作简便、轻型操作系统、软件丰富、价格相对便宜等，已被证明是当今联网时代最适合大学生使用的媒体终端。很多大学已专门设计了基于平板电脑的学习软件，使移动学习成为最佳的实践。目前，平板电脑市场竞争日趋激烈，学生和教育机构将有可能从这些小巧的设备上获得更丰富的教学功能，近1年内平板电脑将得到广泛应用和普及。

翻转课堂（Flipped Classrooms）是当下最热门的教育改革与创新模式之一。虽然没有被正式列入《地平线报告》的六类新兴技术中，而只是被列入备选方案，然而由于其非常重要，故在此予以介绍。传统的教学过程通常分为知识传授和知识内化两个阶段，前者是在课堂上由教师讲授来完成，后者是在课后南学生通过复习、作业或实践来完成。翻转课堂把上述顺序颠倒过来，知识传授通过在线学习等技术手段在课前完成，知识内化则在课堂上通过师生互动来完成。因此，翻转课堂是课外的非正式学习与课内的正式学习的有机结合，是对传统教育模式的颠覆。翻转课堂改变了传统教学中的师生角色，并对课堂时间的使用进行了重新规划，从而实现传统教学模式的革新。它具有教学视频短小精悍、教学信息清晰明确、重新建构学习流程、学习成效显著等特点，近1年内会将被广泛地采用。endprint

2.2 游戏式学习和学习分析将在2～3年内成为主流应用

游戏式学习是愉悦化教学理论应用于教育实践的一种技术，就是将游戏的基本元素、规则及奖励或评分体系应用到课程的设计中，使学生能够通过接受不同的挑战来积累点数或者其他的奖励，在获得游戏式愉悦体验的同时，有效地完成教学内容和课程学习。学习和娱乐的本质都是通过提高兴趣而获得知识。实践表明，透明化的奖励可鼓励学生之问的竞争，从而激发他们对学习的更大兴趣，在高等教育中采用游戏化学习的目的正是为了吸引学生应对挑战，通过模拟情景激发学习潜能。未来2～3年，游戏化教学技术将进一步扩展，并大量应用于高教活动中。

学习分析是基于大数据理念的一种新兴教育技术。其过程是通过监测、收集、解释、分析和评价学习情境及学习过程所产生的大量数据，辨别学习者的学习行为，发现其潜在问题，预测其未来表现，通过正向诱导的方式实时地指导教学实践，并为改进课程管理系统提供重要依据，为实现个性化教育提供技术支持。在未来2～3年内，学习分析将得到广泛应用，并与慕课、移动计算和智能化技术进一步结合，开发更多移动化的软件工具，帮助和诱导学生养成更好的学习及生活习惯，为其成功提供支撑。

2.3 3D打印和可穿戴技术将在4～5年内成为主流应用

3D打印技术是一种通过三维数字模型朱制造三维物品的快速成型技术。当前，根据3D打印机所采用的成型技术的不同，比如熔积成型、激光树脂固化或激光粉末烧结等，可打印出塑料、树脂、尼龙、石蜡、金属或陶瓷等不同材质的物品。该技术可以为大学生学习营造真实的创作场景，为探索与创新提供难得的实践机会，这在教育过程中具有重要的价值。比如通过快速原型设计和生产工具，学习有机化学的学生可以打印出复杂的蛋白质和其他分子模型。在未来4到5年，3D打印将会在成为高校教学中的主流应用。

可穿戴技术指的是能够被用户以配饰的形式所穿戴的设备，其优势在于它能够方便地将工具、设备、电源和网络集成到用户的日常生活和活动中。谷歌的“未来眼镜项目”是当前可穿戴技术最常被谈及的案例。当下，消费领域新型可穿戴设备的数量日益增长，教育领域刚刚开始对可穿戴技术进行试验、开发和应用。高等教育中应用可穿戴技术最有价值的潜在结果之一就是能够带来更高的教学效率：可穿戴技术能够使用声音信号、手势或其他指令信息，为用户通过文本、电邮和社会网络自动发送信息，帮助学生和教师进行交流，跟踪内容的更新，更好地组织公告信息。在未来4到5年，可穿戴技术将会在高校教学中广泛应用。

3 高校的关键趋势与图书馆面临的挑战及策应

《地平线报告》每年所聚焦的技术类型都与其所处的时代特征紧密相连。在2013年度的地平线报告中，咨询委员会成员通过对当前重要事件、学术论文、相关文章、新的研究项目以及相关资源的深入分析，并结合个人经验，以重要程度为序列举了新兴技术驱动下高校的前六项关键趋势，包括：开放、慕课、非正式学习、个性化学习、教师角色转变和教育范式转换等。下面将针对这六个趋势，分析图书馆所面临的挑战，进而提出图书馆应对每项挑战可采取的行动策略。

3.1 开放：正成为高校的一种新的价值观

趋势：在教育界，“开放”作为一个流行术语在不断扩散，随着新媒体技术的应用、数据与信息透明性及易获取性理念的深化，开放的概念正成为高校的一种新的价值观。开放内容、开放数据和开放资源等是经常提及的术语，是指不受版权限制，或在知识共享协议约定下，可供他人免费使用、复制及重组的教学、学习和研究资源。开放资源运动已在国内外高校蓬勃兴起，并逐步成为一种世界性的发展潮流。

挑战：图书馆作为支撑学校教育、学习和学术研究的信息资源中心，拥有大量的信息资源、学习资源和空间资源等，在开放资源方面处于重要的位置。然而，信息资源及学习资源往往受到版权法或者数据提供商附加的种种限制，使知识传播与共享的进程受到阻碍，空间资源通常只对校内开放。在开放理念下，资源如何开放？开放到何种程度？怎样才能最大限度地满足读者开放获取的诉求？如何支撑学校的开放教育战略？又如何履行好知识共享和传播的社会职责？无不面临新的挑战。

对策：制约图书馆资源开放获取的因素有很多，既有版权法和数据商附加限制的方面，也有认识、理念、政策、技术及人才等方面。许多图书馆存在认识不够、政策不清、组织不畅、技术不力、人才及资金缺乏等状况，这就要求图书馆解放思想，增强开放获取的意识，在政策、内容、技术及服务等诸多方面采取有效的措施来应对挑战。比如，组织人力认真研究相关版权及许可的法律问题，制定开放权益最大化策略，通过多种渠道协同共建，充分利用网络上丰富的开放资源，构建支持开放获取和交流互动的技术平台，利用资源发现及智能检索等手段提高资源揭示度及可获取性，并为广大师生提供版权咨询、技术支持和嵌入过程的资源策管服务等。

3.2 慕课：正在被广泛地接纳和采用

趋势：自慕课出现以来，在教育领域掀起的新兴网络学习模式，预示着颠覆传统教学模式的时代就要来临。世界一流教育机构（如美国麻省理工学院、哈佛大学、斯坦福大学等）将众多知名和优质课程资源放在网上，吸引世界各地数以万计的学生随时随地参与学习，成功的试验及诸多创新公司的积极参与和助推，使慕课成为当下高教领域最受关注的教育创新行动之一。作为传统大学课程的替代或有效补充方案，慕课正在被国内外高校广泛地接纳和采用。

挑战：教师制作优质多样化的慕课需要图书馆提供丰富的教学参考资源及背景素材，分布于各地的众多学生利用慕课也需要更多相关资源的支持。“开放”是慕课的重要属性之一，而图书馆所提供资源的使用许可往往受限于校园之内，如何解决“开放”与“限制”之间的矛盾？如何同时满足众多学习者的需要？如何调整资源建设政策？此外，慕课不仅仅是开放的在线课程，更是与协同学习环境及交互学习平台的有机整合体，不仅需要课程与资源的元数据编目及相互关联，更需要对交流、测验、作业、心得等交互过程的数据进行保管及分析，这些都需要图书馆专业技能与知识的支持。图书馆如何参与慕课的制作、开发及应用过程？如何提供专业技能培训？如何提供过程服务支持？这些也是图书馆面临的新挑战。endprint

对策：应对慕课的兴起，既是图书馆的职责要求，又是图书馆拓展服务的机遇，应积极参与在其相关研究、资源提供及技术支持等各个环节中。比如，在资源支持方面，应深入研究相关版权问题，制定相关的资源建设政策，与数据商谈判争取最有利的许可条件，探寻新的资源支持策略，并为教师提供新型资源获取许可及作品出版等方面的咨询与指导；在图书馆专业知识方面，应建立专业化的支持团队，加强馆内外协同与共享，提供嵌入式的专业知识及数据策管服务；在技术支持方面，应提供制作慕课的软硬件环境，研究图书馆资源与课程关联的新机制，参与慕课的开发与改进；在知识服务方面应培养新型学科馆员，掌握学习分析的技能，了解学生的学习过程及体验，帮助教师分析和改进学习诱导策略，为提升学生的学习效能和培育其创新素养及能力提供深层支撑等。

3.3 非正式学习：正变得越来越重要

趋势：非正式学习通常是指在学校正式教学情境之外所发生的学习，而现在更具实践性的定义是学生自我导向并与其学习目标相一致的学习。现代就业市场对大学毕业生的情商及创新能力有明确期望，包括社交能力、批判性思维和技术素养等，而这些往往是通过非正式学习获得或提升的。现代网络学习环境除了给学生提供传统学习课程之外，还允许学生有更多灵活的时间根据自己的兴趣开展实验、游戏和探究新的主题，通过正式学习和非正式学习的平衡，全面提升适应市场需要的技能。在社会快速发展的今天，非正式学习在各类学习环境中正变得越来越重要。

挑战：图书馆通常被认为是学校的文献资源中心，在学生的正式学习方面发挥着重要的作用。然而随着现代新媒体技术在教育领域的广泛采用，以及非正式学习变得越来越重要，学生对图书馆作为学习中心、社交中心、创意中心和知识中心的期望和要求越来越强烈。此外，他们也希望图书馆能在信息素养、技术素养、批判性思维能力、科研素养和写作素养等诸多方面的培养上提供支持。图书馆如何支持非正式学习？如何满足学生越来越多的要求？是图书馆必须面对的挑战。

对策：为适应非正式学习，图书馆在空间、环境和服务创新方面已经做出了不懈的努力，信息共享空间和学习共享空间的创建可谓是最显著的成果。新媒体技术在教育与学习中的广泛采用，对学习共享空间的功能提出了新的要求，同时也为其升级换代提供了新的技术支撑。图书馆应及时将社会化、移动化、智能化和悦趣化等技术应用在环境改造和服务拓展之中，打造新型学习共享空间、研究共享空间、创客空间等新环境。同时组织专业化服务队伍，为师生提供信息素养、技术素养、批判性思维、科研素养、写作素养、数据素养和知识素养等方面的教育与培训课程，提升学生创新思维、信息通晓和知识管理能力，发挥非正式学习成就学生卓越发展的重要作用。

3.4 个性化学习：将利用学习分析技术改进学习成效和绩效评估

趋势：学习者在进行网络学习时会留下很多可供分析的数据，可用来挖掘出更深层次的内容。目前有许多示范性项目正在进行中，通过分析学生在学习过程中反馈的数据（这些数据能在可视化智能仪表盘上展现出来，从而可实时监控学生的学习进程），来研究改进其学习活动的方法。随着学习分析技术的日益成熟，有望利用学习过程数据来持续地改善学习成效。

挑战：个性化学习可充分发挥学习者的个性特点及发展潜能，当今社会越来越需要教育回应每个学生的独特需求，这也是新技术发展的驱动力。通过发展新技术为学习者提供更多的选择和自主权，开展差异化教学，是培养创新型人才的重要手段，也代表着现代教育的发展潮流。然而，个性化学习平台的构建和有效运行，离不开动态学习资源的支持，图书馆在此方面担负着重要的职责。图书馆如何将大量的资源无缝地嵌入学习环境？如何利用学习过程信息实现资源的动态关联及高效推送？如何评价对学习过程支持的绩效？是图书馆面临的新挑战。

对策：图书馆以现行的服务方式来支持个性化学习是远远不够的，必须积极参个性化学习平台的构建与改良，充分利用新兴技术应对现代教育环境的变化。比如，研究和构建嵌入式数字图书馆，将数字资源无缝地嵌入学习环境中，运用大数据和学习分析技术实现学习过程与资源的动态关联，利用情景驱动和知识挖掘技术开发嵌入式的知识发现和推送系统等。

3.5 教师的角色：由课堂讲授知识的主导者，转向泛在学习的指导者和促进者

趋势：由于学生越来越多地参与课堂外非正式学习活动，越来越多地通过互联网下载应用程序、阅读文章、获取知识，以教师为主导的课堂宣讲式教学模式正面临关键性的转变，教师的角色正由课堂讲授知识的主导者，转向泛在学习的指导者和促进者。教育学生如何甄别信息资源和聚合知识内容已是非常重要的事情，教师应担负起学习内容导航者的职责。

挑战：图书馆作为校园内的学习中心，在支持学生非正式学习和信息素养教育等方面承担着重要的任务，在为教师提供知识服务方面担当着重要的角色。然而，随着信息资源的爆炸式增长，以及新兴信息技术与工具的不断出现，许多教师自身的数字素养和技术能力存在不足，一定程度上也制约了学生的发展。他们迫切希望图书馆能够提供相关技术培训与支持，将图书馆丰富的学习资源无缝地嵌入教学和学习系统中，并提供交流协作式学习论坛及工具，以帮助他们实现角色转变。图书馆如何满足教师的这些迫切需求，将是面临的又一挑战。

对策：一方面，图书馆要加大技术投入，研究和开发嵌入式的数字图书馆系统，实现信息资源和教学和学习环境的无缝融合，并构建交互式学习论坛，为教师辅导学生提供必要的平台。另一方面，重视对馆员的技术培训，从管理及制度等层面鼓励馆员树立与时俱进的观念，有目的有计划地安排馆员参加学习和创新活动，大力提升馆员的信息利用、知识组织和技术能力，这样才能为教师的技能提升和角色转变提供必要的帮助。

3.6 教育范式转变：正在转向在线学习、协同学习和混合式学习

趋势：教育范式的转变是在信息技术和教育理论的拉动下发生的。信息技术从互联网到移动互联的普及应用，使学习方式从课堂学习、网络化学习、数字化学习发展到移动化学习；教育理论从行为主义、建构主义到联通主义，使学习模式从非正式学习、游戏式学习、协作式学习、个性化学习、慕课到翻转课堂，两者的有机融合，使教育范式正在转向在线学习、协同学习和混合式学习。狭义的混合式学习是指在线网络学习与面对面课堂学习的结合，基于网络的非正式学习能够发挥许多在校正式学习所不及的优势，包括让学生具备越来越强的数字化技能，为实现越来越多的协作学习活动提供基础，而面对面的在校正式学习能够得到正规系统化教育，将两者结合的混合式学习则可充分发挥互补优势。而广义的混合式学习具有更深层的含义和更广泛的内容，是指围绕特定的学习目标，综合运用恰当的技术、恰当的学习策略、恰当的学习方式和方法获得最佳学习效果的学习方式。因此，混合式学习是颠覆性的教育革命，是教育发展的必然范式。endprint

挑战：大学图书馆的第一使命就是支持教育，随着教育范式从课堂教学到混合式教学的变迁，图书馆的形态及功能也在发生着变化，比如从藏书库、文献资料中心、信息资源中心、社交中心、学习中心、学习共享空间、实验与创意中心、研究共享空间到向知识共享空间迈进。现代非正式学习、个性化学习、协作式学习、慕课、翻转课堂及混合式学习的许多环节都期望在图书馆环境中进行，这就意味着需要图书馆在空间、资源、技术和服务等方面予以全面的支持。然而，面对教育范式的转变，图书馆如何履行新的使命？面对混合式学习模式的需要，图书馆如何应对？面对新兴教育技术，图书馆如何采纳？这些无一不是图书馆面对的的挑战。

对策：从教育范式来看，在线学习及协同学习发展的必然是混合式学习，翻转课堂即为混合式学习的一种。图书馆也必须支持各种范式，并朝着全面支撑混合式教学的目标而努力。混合式教学包括正式的混合式讲授环节和非正式的混合式学习环节，图书馆是可供混合式学习的理想场所。事实上，图书馆构建信息共享空间和学习共享空间的目的就是为了支持非正式学习和协作学习，当然也包括混合式学习，只不过随着新兴学习理论的引人及新技术的应用，混合式学习对学习环境的要求在不断地提高。一个理想的混合式学习环境是贯穿以学习者为中心的理念，融合信息资源、教学内容、交互平台、学习工具、协同环境和评价机制等，能够使学习者参与多种正式及非正式的学习活动，包括交流、研讨、培训、练习与创造等，实现知识学习和知识创造的目标。为此，图书馆可以引人建构主义理论、联通主义理论，采用新兴技术对现行的学习共享空间进行升级和扩展，创建创客共享空间和知识共享空间等，使学习者通过网络化、非正式、个性化等学习方式掌握大量显性知识，再通过面对面研讨式、探究式、协作式等学习方式实现隐性知识的共享与转移，从而形成不断上升的知识创造螺旋，以达到理想的学习目标。

4 结论

通过以上对高校未来5年内主流应用技术和发展关键趋势的阐述，以及对图书馆面临挑战和相应的行动对策的分析，不难得出结论，大学图书馆必须采取行动，打造满足如下要求的升级版：①支持信息资源、教育资源和慕课的开放获取、创作及过程服务；②提升移动数字图书馆的服务能力。提供适应平板电脑和智能手机等移动终端的资源获取及服务软件，与移动学习实现无缝对接；③提供支持非正式学习、个性化学习、翻转课堂和混合式教学的空间、资源、技术装备、服务设施及服务支持，将馆藏资源无缝地嵌入学习平台及学习过程，打造交互平台和协同服务，参与学习过程评价；④能够运用学习分析技术分析馆藏资源利用率，评价图书馆支持学习的绩效，为学习者改进学习成效提供支持；⑤改变自身角色的同时，支持教师角色的转变，提供支持学生与教师交流互动的空间及平台，提供信息素养、技术素养、数字媒体素养、写作与出版素养、批判性思维能力等多方面的教育与培训；⑥提供支持游戏式学习的空间环境，创建创客空间，提供3D打印和可穿戴技术等新兴技术的体验区域、技术设施及技术支持。

上述要求及特征与学习共享空间的目标及愿景相吻合。因此，采用学习共享空间服务体系，来策应新兴技术环境下高校未来5年关键发展趋势的需要，将是图书馆理想的选择。以信息共享空间进化论的观点来看，图书馆从局部调整到转型变革可分为四个阶段，即：①信息共享空间（IC 1.0）：整合信息获取与信息技术支持；②信息共享空间（IC2.0）：形成信息服务连续体；③学习共享空间（LC 1.0）：构建支持学习的集成服务环境；④学习共享空间（I.C 2.0）：营造支持教学与学习的协同服务环境。目前，图书馆正处于从I.C 1.0到I.C 2.0的过渡期。这就要求图书馆进一步更新观念，根据学校的整体发展战略和教育目标，与相关部门构成协同同盟，以建构主义和联通主义学习理论为指导，积极参与学习环境、教育环境、学术环境和文化环境的建设，打造学习共享空间2.0版，通过实体和虚拟相结合的方式，支持师生的学习、教学、研究和创新，应对新兴技术及高校发展带来的挑战。endprint