七号信令采集和话务信息应用的研究与实现

（广东宜通世纪科技股份有限公司，广东 广州 510000）

七号信令采集和话务信息应用的研究与实现

周孟兆 钟文德

（广东宜通世纪科技股份有限公司，广东 广州 510000）

自从我国在70年进行了改革开放以来，经济始终保持着高速持续增长，与此同时我国电信事业在通信能力方面的建设也有了飞跃性发展，而使到综合通信能力也得到稳步的提升。因此电信业务也经历了快速发展，呈现了向各个领域迅速拓展趋势，电话及手机使用程度迅速提高，一个全方位、多元化和多层次的服务体系在电信业中也得到建起来，在服务内容上变得比显得更丰富多彩了。在国民经济领域上以电信业务为主要代表的信息产业也逐渐得到重视，因此在社会各界是对信息资源依赖性变得越来越高，而对其要求也变得越来越高。

电信网络；七号信令；话务信息；采集收敛

人类使用电话交换机在1878年以来首次向公众提供电话服务就开始对信令进行使用。电话交换机从刚开始的人工交换发展到机电交换，再到后来的电子交换，因此所使到信令也在不停变化，从一开始的一号信令逐渐发展到了今天在固网话路交换、综合业务数字网、话路业务智能化和GSM移动通信等各个领域使用所使用的七号信令。与此同时各大运营商为了在经营中取得最大利润，对潜在的市场和消费空间进行挖掘，以使到自己在新信息时代的多元化竞争中保持足够的竞争力，也在不断想办法如何在技术、业务以及服务等各多方面能够最大限度为客户提供的便利。电信行业管理模式以及服务体系一直以来都以业务用户价值取向与消费者心理为指导，充分体现“引导消费”和“创造需求”最新的消费群体服务意识和理念，这是我国通信产业与国际接轨的一正确途径，同时也与电信运营业的国际标准相符合。

如何能在电信网络的支撑系统尤其是七号信令网中去对有用信息提取、挖掘最后加以分析利用，并以此在市场营销中决策参考以及为客户提供优质服务作为电信企业的指导，充分发挥从后台及前台的技术转化的维护支撑市场作用，这是当今信息时代的企业转型进程中维护人员一直所关注的课题。

一、七号信令系统结构

在1988年CCITT蓝皮书有关建议提出，将7号信令系统划分成四个功能水平，在结构上分为信令连接控制部分、消息传递部分、ISDN用户部分、电话用户部分以及事务处理能力应用部分等几个部分。而7号信令在电信网扮演的作用越来越关键，信令网的可靠性是人们所关注的一个问题，要有良好的可靠性才能保证电信各业务功能的正常使用。

7号信令网的可靠性主要由冗余备份以及链路的多样性所决定，一个信令网是否可靠一般在网络设计以及建设规划时是否充分考虑到链路的网状配置特性，可靠的信令网往往会根据信令链路的负荷计算怀冗余进行充分考虑，在信令处理能力提供最大的情况下得到最大数量的信令链路。

链路一般根据信令点相互之间连接的不同，可分为A链路、B链路、C链路、D链路、F链路等。为确保信令网的安全性和可靠性，SP-STP A链路、一对STP之间的C链路要尽量在分开的两条物理路由上进行分配，一对STP到其它一对STP间D链路和B链路无论是网状网相还是AB平面连接，要尽量在分开的三条物理路由上分配。

如图1所示，这是一个标准7号信令网组网结构，在图中可以看到四个不同的信令转接点STP分别由四个对角链路构成，每个STP一般会有超过三个不同方向的链路，在这里两个方向的链路形成一个访问链路对，对于这些链路对中的各个链路在连接到网络接口中都是通过不同路由的，只有这样它们才彼此具有相互备份的功能，就算其中某条链路发生故障出现中断，全部负荷都流往完好的链路，也不会出现链路达到最大容量负担这种情况。

二、七号信令采集

1 七号信令收敛平台的硬件接入

信令信号由七号信令网到达收敛平台，又经过传输网被传送到端局被再次收敛使用，一般需要经历高阻跨接监听、信道传送整合、信号增益放大以及其分散应用传送等步骤才可以完成。信令数据接入部分要由高阻跨接、交换机设备收敛以及光口155M接口七号信令链路分光采集等途径进行采集七号信令链路的接入。

2 七号信令提取分析与重组入库

七号信令来源于电信网的LSTPA/B链路收敛平台，然后经由号信令测试仪二次收敛采集而生成信令数据文件DAT文件。这里DAT作为二进制数据文件，其里面含有本端局的一切信令管理信息以及客户的呼叫接续信令信息，本系统以用户部分的信令作为最终的研究对象，因此有必要结合七号信令的用户部分方面对DAT文件进行提取分析。

3 信令数据采集处理与应用

在这里主要是对信令数据实现采集、处理以及存储，提供给了数据处理以及应用部分一些与信令消息的统计数据、事务记录以及在数据处理与应用部分相关的所需要的信令消息数据。而在应用部分则由前端机采集的信令消息在第一时间进行事先处理同时形成原始记录提供给前端服务器处理，然后由前端服务器时进行信令消息分析同时合成呼叫详细记录（CDR）以及事务详细记录（ TDR），进行呼叫详细记录和事务详细记录入库，同时对两者进行排序、计算、统计以及分析等工作，同时对告警信息、业务统计、性能统计等这类数据汇报入数据存储。

三、话务信息的应用

图1 七号信令网链路分布图

七号信令在进行采集分析入库后，要经过不同部门以及不同用户开发不同的WEB系统检验，从而形成各种业务应用功能。而对于不同的使用对象有不同的实时数据要求，以达到在实时查询通话记录的同时，又不会对数据库服务器的性能造成不良的影响，最好是这种服务器能设置的级数为二级或二级以上。

将数据库设计为二级为初步设计思路，当天的呼叫清单存放第一级数据库，而第二级数据库则用以保存全部的数据。为了使数据库的应用性能得到提高，往往在不同的服务器将两个数据库进行存放，第一级数据库进行提供实时呼叫清单，用于当前同的呼叫数据放置，而这些数据会在根据所设定的时间自动迁移到第二级数据库也就是汇总数据库。

在电信网络中，每天的某一信令收敛点所收敛采集并提取合成数百万个呼叫记录，如果每天都对这些数据进行分析统计以及集中分类是非常耗时的。在平时运行过程中可以得知，通话记录的一个DAT文件包含约有十几万条，如果做到在每个DAT形成的第一时间进行对数据提取分析，就可以将对数据的统计分析以及分类平均到一天中的任何时间。因此，一旦有新的DAT生成，要马上对信令进行分析提取话务信息记录，然后在第一级数据库中进行储存，才可以做到实时呼叫记录查询以及其它方面特殊应用，一般情况下话务信息数据的深层次挖掘应用与统计都是在第二级数据库进行。

以满足不同的业务应用程序以及不同对象的需求，可以分开WEB服务器，这提高服务的WEB服务器的性能的另一种方法，由于记录的基本交通信息查询和销售面向对象的“质量监督”以及维护“流量监控”是常用的日常维护和营销过程中一些基本的应用程序，其有着较高的使用频率，但对于服务器性能会有更高的要求，因此实现WEB服务器的功能最好是分开的， 而话务信息挖掘应用功能可以通过其它的WEB服务器来实现。

四、系统数据库设计与数据储存

1 第一级数据库

图2 系统数据库数据储存策略结构图

处于分析系统服务器上的数据库，作为话务信息在进行了提取分析的第一级数据库，它的有一个特点就是与信令分析程序直接相连接，而数据库与程序之间所存在的一切读写动作都与这一特点有关，如果该数据库被用于用户实时查询进行实时话务查询数据库使用，就要对分析程序向数据库插入时不能同时进行用户访问调取数据充分进行考虑，防止出现数据库操作性错误。

2 第二级数据库

第二级数据库一般处于数据服务器中，其作用主要是用于给客户端提供历史呼叫记录查询以及根据各种应用进行的二次统计、一次分类等综合应用的总数据源。

第一级数据库在每天的凌晨一点钟导入至第二级数据库的数据是非常大的达百万量级，若将这些数据不经处理而直接导入到总数据库中，经日积月累很快总数据的数据条目将上亿计，这对于数据库应用非常不利。因此，由于数据库信息条目繁多，对数据库的储存策略进行优化显得非常有必要，在这里可以进行储存呼叫记录的表按表划分，而表划分的策略也有一定的根据的，是根据实际需要而定的。

结语

本文通过了对七号信令的收敛采集、提取分析以及整合入库做出论述，同时从七号信令中去挖掘话务信息进行分析应用。但本文对七号信令采集和话务信息应用的研究还不够深入，如果能设计并实现七号信令采集分析和话务信息综合应用这样的一整套生产应用系统，便可在提高客户服务质量以及运行维护方面的工作效率，大大节约了人工成本，同时在提供市场营销数据支撑与决策参考方面将取得重大成果和有重大的突破。

[1]林蓓，李春梅，李秉智.七号信令集中监测系统中的数据管理系统[J].重庆邮电学院学报（自然科学版），2003，15（04）.

[2]王若林.七号信令监测系统的分析及在互联互通业务中的应用与实现[Z]，2005.

[3]郭继磊 七号信令网监测系统的建设及应用研究[Z]，2008.

TN91 < class="emphasis_bold"> 文献标识码：A

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