企业网站设计的思考

2014-03-19谢宜谓

网络安全技术与应用 2014年2期

谢宜谓

（丽水市住房公积金管理中心云和分中心浙江 323600）

0 引言

随着 Intemet的发展和企业网络化、信息化步伐的逐步加快，企业在Intemet上拥有自己的网页将是必然趋势，网页不仅成为企业宣传产品和服务的窗口，也是树立企业形象的前沿，企业网页如今已成为我国 Internet上一道亮丽的风景。本文就企业网站建设中应注意的问题谈点体会。

1 企业网站设计的定位

网站设计，包括的内容非常多，大多分为两个方面：一是网站本身的设计，比如文字排版、图片制作、平面设计、三位立体设计、静态无声图文、动态有声形象；二是网站的主体定位和浏览群的定位、智能交互、制作计划、宣传营销等。这两方面相辅相成。

1.1 定位与诉求相结合

企业的网站是与用户沟通的桥梁，网站内容除了常规的企业业务介绍，还应及时反映企业最新动态及最新产品。定位网站，首先要明确定位企业网站的诉求风格，一般来说，网站在诉求风格上有理性诉求和感性诉求及综合型诉求三种，任何网站都面临这样一个选择：应该将“诉求”和沟通策略建立在一种由不容置疑的证据所支持的主张上呢，还是应该建立一种被顾客“感觉”良好的情感诉求呢?一般来说，理性诉求强调理论及逻辑性，以事实为基础，以介绍性文字为主；感性诉求则强调直觉，以价值为基础，以形象塑造为主。综合类型也比较常见，就是将上面而二者结合起来，因为对于同一种产品，不同的人可能基于不同的决定——有时产品本身的特性可以决定你是理性的还是感性的。因此，在网站的氛围营造上就要注意分辨：如果某一方面不能充分说明产品或服务的特性，就要将二者结合起来，在不同的部分分别进行理性和感性的诉求，借以打动不同类型的顾客，既以大量的事实突出企业的技术优势，又营造一种感性的氛围，强调产品或服务给人带来的价值，通过二者的结合，共同营造企业独特的氛围。

1.2 网站形象定位与企业形象一致

一个杰出的网站，和实体公司一样，也需要整体的形象包装和设计，准确地说有创意的设计，对网站的宣传推广有事半功倍的效果。在网站主题和名称定下来之后，需要思考的就是网站的形象。设计网站的标志（LOGO），最好与企业的CI形象一致，以保持企业在消费者网上、网下形象的连续形象，从而树立巩固的地位。网站的标志涉及到网站的标准色彩，一般来说，一个网站的标准色彩不宜超过3种，太多则人眼花缭乱。标准色彩要用于网站的标志、标题、主菜单和主色块，给人以整体统一的感觉。其他色彩也可以使用，但只能作为点缀和衬托，决不能喧宾夺主。适合于网页标准的颜色有蓝色、黄／橙色、黑依／白色三大系列；网站的宣传标语是网站的精神和目标，可用一句话甚至一个词来高度概括。标志、色彩、字体、标语是一个网站树立形象的关键，在动手制作网页前，一定要考虑好确定网站的目录结构、链接结构、整体风格和创意设计。

2 企业网站的主要内容

网页能够给浏览者带来最直接的视觉感受，也是能否吸引浏览者继续深入浏览企业网站的关键，从设计上来说网页应该是文字与图形、文学与美学的巧妙结合体。企业的网站除了在网页设计上需有个性和美学外，一般还具备主题内容鲜明突出、页面设计简洁明快、色彩搭配调和清新、图片精巧富含义、文字图形搭配得当，文字排版体贴浏览者不制造视觉障碍等特点。网页设计必须考虑到目前 Intemet的制约因素，如网络传输速率、服务器性能指标以及客户端浏览模式等，切不可为了单纯追求页面的奢华而加大网络传输图片的负荷。图片虽然能使整个页面生动，但不能过多，而且动态图片更应该少之又少，只是起点睛之用，不要造成页面到处跳跃，影响视觉，使视觉没有重点。

2.1 首页主题内容要突出

企业网站的首页能给访问者第一印象，体现整个主页的层次和特色。不要使用太多的文字内容，而以感性的表达方式，吸引访问者瞬间的第一感觉。首先选用对企业有象征意义的图片，进行设计处理，再以特效方式展示；以动态的文字展示企业的服务理念，同时以简短的背景音乐作循环播放。

2.2 细节问题要考虑到位

影响网站可信度的细节问题包括：网站基本信息不完整、产品介绍过于简单、没有明确的个人信息保护声明、没有固定联系方式、使用免费邮箱、网站信息久不更新、网页计数器泄密、付款方式不安全等。因此在介绍产品时，以图文并茂的方式集中展示公司的各种产品及其服务。可选用在线产品发布系统，能在线增加、删除、编辑产品介绍和图片。对于根据产品特点而订制的订单系统，可收集网上客户的预订信息，保存到数据库或发送到指定电邮，再由工作人员跟进处理。同时还应该显示企业的最新发展动态，提供公司详细的通讯地址、电话及电子邮件，各服务部门的联系方法，也可提供公司地理位置的交通平面图。提供进入意见反馈表单的入口，让访问者可在线进行沟通和交流，同时收集社会各界的关注和意见。除此之外，还应提供给友情链接，与世界范围的同行业的相关网站或其

3 企业网站的更新要注意时效性和多样性

网站发布之后，随着企业的发展，经营项目、经营环境和竞争优势的变化，网站也应该随着更新，企业主要有以下几种更新方式：

3.1 内容完善

检查网站中在设计、推广、营销、技术、维护等方面，让网站给浏览者一个专业的印象。

3.2 更换内容

随着企业的发展，一定有一些新产品、新服务问世，或者网页的一些信息随着时间的流逝而失去效用，那么这是就要记得更换网页的内容，让浏览者感到你的网站在不断的更新，不断有新内容可以浏览，这样，他们才肯再次光顾您的网站。

3.3 更换风格

一般来说，风格是一个网站或企业形象，风格最好不要频繁变动，但这并不意味着永远不变，否则面对永远一致的网站浏览者可能会有厌烦的感觉，变换网站风格可以考虑半年一变或一年一变，最好是随着特别的节日或公司的项目变化，这样更容易宣传。

3.4 增添功能或内容

建网初期，中小企业可能投资不大，属于试探性质的尝试，但随着网站发布和网站项目的实施，企业确实看到了网站对于企业的作用，因此，要考虑增添某些功能或添加更多的产品或服务信息，从而带来更多的访客和商业机会。

3.5 重新设计规划

有些企业在刚刚接触互联网时概念并不是很深。随着网站的建设，网络的发展、网站知识的丰富，往往觉得目前网站无论从规划、设计、还是内容方面都与企业的运作不相协调，为了让网站更好地为企业服务，有必要对网站重新规划设计，此时，最好请专业人士帮助策划，企业熟悉自身的经营特点、运作方式，专业人士会站在专业的角度和消费者的角度帮您分析策划：如何设置导航、如何运用色彩、如何设计网站风格等等。

3.6 项目重新规划

也是所有更新方式中投资最大的一种，因为企业在建网初期，往往是租用虚拟主机空间，这种方式投资小、见效快，但在空间大小、流量、稳定性等等方面并不能完全保证，随着企业发展，可能会考虑拓展空间，增加功能，如 BBS或 CHAT系统，这些需要进行网络数据库读写的程序很耗费系统资源，往往需要单独一台服务器支撑，同时，为了给企业客户一个稳定访问需求，可能会从原来的租用空间转而租用服务器或服务器托管甚至自己架设专线等，这时，就需要与原来的ISP服务商或专业人士协商，如何有效地进行投资，取得希望的收益。