刘家峡水电厂绩效管理存在的问题及对策

【摘 要】随着世界各国企业对人力资源开发及利用的竞争越来越激烈。如何提升绩效管理的作用，激活人员工作的积极性，降低人力资本，提升人才利用力。本文对绩效管理中的問题及改善对策进行了浅要的分析。

【关键词】绩效管理；人力资本；对策

一、引言

随着经济的全球化和信息时代的到来，世界各国企业对人力资源开发及利用的竞争越来越激烈。如何提升绩效管理的作用，激活人员工作的积极性和人才利用率，尽可能降低人力资本，探索出适应企业自身实际的绩效管理模式是目前世界各国企业面临的首要课题。本文就刘家峡水电厂绩效管理中的问题及改善对策进行了浅要的分析和探讨。

二、绩效管理中存在的问题及原因分析

1.理论研究和实践有待进一步提高

对于刘家峡水电厂这样拥有上千名员工的国有大型企业，绩效管理还特别受到我国国情、制度和传统行政作风的影响，研究难、见效慢，加上该厂绩效管理工作起步晚，理论研究和正式实施时间很短，相关经验十分欠缺。

2.实施绩效管理认识有偏差

一是认为“考核”没有用，他们已经先入为主地将绩效管理等同于绩效考核，并认为考核对他们的工作和职业发展没有任何好处。二是认为不公平的应用会使个人利益受损。认为现行的考核指标和标准不能真实的反映自己的工作业绩，或者考核者对被考核者做出的评价不够客观，从而使自身利益受损。

3.绩效指标和评价标准不统一

该厂作为国有企业，具有政企合一的特点，同时又存在一线生产单位和后方机关部室之间的工作性质差别，在绩效计划制定过程中，不同部门、不同岗位的每项指标的确定和执行力度等因素均没有完善而统一的全厂制度去约束和规范。往往会造成不同部门、不同岗位被考核者绩效指标的参差不齐，不能真正反映出各部门管理者及其员工不同的工作业绩、工作效果，以致考核不公，也就不能很好地发挥考核的激励作用。

4.考核指标不够量化

部分单位现有考核指标实用性不强，与自身业务、专业、岗位工作实际结合不紧密，量化程度不够，重点不突出，考核评价方法单一，不能客观真实反映企业和员工工作绩效。

5.缺乏有效的反馈和沟通

沟通的重点也放在了如何消除考核带来的内部不良反应，而不是绩效提升上。在绩效面谈环节中单位绩效经理人对部门、单位内部人员的沟通交流少，落实改进也少，造成绩效管理工作停留在上层，在如何提升各级员工绩效方面缺乏“有效”的沟通。

三、绩效管理改善的主要对策措施

1.做好绩效管理的正面宣传和引导

造成绩效管理工作实施氛围和环境不佳的主要原因在于，企业部分中层管理者和大多数员工对于绩效管理的片面认识，以至于形成错误的解读。只有从员工认识入手，组织广泛而有力的正面宣传教育，让他们从单纯的被考核意识跳出，真正理解绩效管理的精髓在于沟通和激励，最终实现绩效的提升和个人价值的提升。

2.完善和统一绩效管理的各项标准

必须结合实际，制定本单位全员绩效管理实施细则，对管理机关、一线员工岗位范围进行界定，细化企业负责人副职考核内容、管理机关关键绩效指标库、一线班组工作积分标准等。去制定、完善适合于该厂的一套绩效管理体系才有可能获得大多数员工的肯定，并且这一体系还需要在运行过程中不断加以完善，最终才会真正融合于刘家峡水电厂的各项管理活动中。

3.加大绩效面谈及反馈环节的落实力度

绩效管理绝对不是简单解决考核一个问题，更多地是转变管理者的管理方式和员工的工作方式。就管理者而言，考核不应成为目的，它仅仅是手段，并且应该让这个手段转变为如何更有效的激励员工，而不是重在惩罚。应该认识到，只要员工和管理人员都能够共同关心绩效，能够制定绩效计划并进行持续的双向沟通，才能使绩效管理回归它真正的意义。

4.培育绩效管理文化

先进的管理理念和浓厚的文化氛围是绩效管理深入推进的思想基础，企业文化对绩效管理的实施、运行可以起到一种无形的指导、影响作用。反过来，企业文化也需要通过企业的各项管理制度和体系来发挥它的功能，因此，企业文化与绩效管理之间是一种相辅相成的关系，如果能将绩效管理体系逐渐融入刘家峡水电厂的企业文化中，将会使两者共赢，并最终达使企业的管理更上一个台阶。

5.在运行的过程中发现问题及时解决完善

任何一个制度体系的建立都不可能一蹴而就，需要在实行的过程中不断加以改进和完善。对于一个40多年的老国企，要实现绩效管理工作从无到有，从粗放到精细，更需要一个长期改进完善的过程，需要不断组织开展各工作面、各类人员的绩效座谈会，不断发现新的问题并加以解决，使整个绩效体系适合该厂的发展，从而能够更好地服务于该厂的发展。

6.拓展绩效管理结果应用体系

深化应用绩效考核结果，将企业负责人考核结果划分为五个等级，与企业负责人薪酬、单位年度工资总额等挂钩，并作为企业负责人奖惩和选拔任用的重要依据。将管理机关和一线员工考核结果划分为四个等级，员工绩效考核结果和累计绩效等级积分与薪酬分配、人才选拔、升迁竞聘、评优评先、职称评定、技能鉴定、教育培训等挂钩，充分发挥全员量化考核管理的激励约束作用，全面调动企业负责人、部门、员工的积极性和创造性。

参考文献：

[1]路金花.绩效管理在企业管理中的作用.现代经济信息，2011.5

[2]仲理峰，时勘.绩效管理的几个基本问题.南开管理评论，2002年第3期

[3]张继春.甘肃省电力公司绩效管理水平提升对策.兰州大学，2008.9

作者简介：

杨生荣（1975-），男，籍贯：甘肃礼县，学历：本科。单位：甘肃省永靖县刘家峡水电厂联业公司。职称：工程师。研究方向：人力资源管理。