锐捷网络：致力于把网络变得更简单更好用

——访锐捷网络企业网营销部总经理刘福能

锐捷网络：致力于把网络变得更简单更好用

——访锐捷网络企业网营销部总经理刘福能

有线网络时代重在管理和运营，以管理者为中心，关注可控、可管、可运营。移动互联时代重在服务和体验，以使用者为中心，关注好用、好管、好体验。

作为国内专注于教育信息化领域的网络设备和解决方案供应商，锐捷的理念从“简网络· 享未来”到“简网络·云体验”，近年来一直在“简”上下功夫。2014年，在教育行业提出了“移动互联·网络极简”的新主张，不但完成了从“简”到“极简”的战略演进，也顺应潮流给锐捷的未来打上了时代的烙印。

伴随新战略的制定，锐捷一方面不断地研究移动互联网给校园网带来的各种挑战，另一方面也在思考如何将“简”做到极致，让使用者和管理者都获得更好的业务体验。就教育行业来说，锐捷网络企业网营销部总经理刘福能认为，“移动互联网时代的校园网与过去有很大差异，有线网络时代重在管理和运营，以管理者为中心，关注可控、可管、可运营。而移动互联时代重在服务和体验，以使用者为中心，关注好用、好管、好体验。”

从“简”到“极简”

《中国教育网络》：您认为教育行业这几年在网络建设方面有哪些变化和趋势？

刘福能：锐捷认为，通过十年的发展，现在教育行业客户在信息化方面越来越冷静和理性，越来越关注投入产出、越来越重视可持续发展。主要表现在以下几个方面：

在产品和技术的选择上不再单纯追求更高、更快、更强，而是趋向于根据现网情况和急需解决的问题来选择最适合自己的产品和技术。

刘福能

在解决方案的部署上也不再求全、求新，而是基于资金投入、人力资源配备、技术储备、组织结构、业务流程等来进行综合考虑，信息化建设和应用已经不再是信息部门一个部门的事情，还需要考虑内外部资源的整合与协同。

在开放性和包容性上提出了更多的要求，以满足未来的可持续发展。从功能、性能、体验上都要考虑除了满足现有需求，是否还能适应未来可能出现的甚至是不可预见的各种变化。

这些变化导致现在校园网建设和应用的目标性更强，更多的是在做化繁为简、提升信息化业务价值的工作，这也是为什么这几年锐捷一直在探索和研究“简网络”的原因。

《中国教育网络》：今年对于教育信息化来说是一个有意义的时间点，在20年前，CERNET建成，在此基础上教育信息化环境多年来得到各种完善，您觉得目前整个教育信息化的整体生态环境和以前比有哪些变化吗？

刘福能：如果说以前的整个生态环境是解决信息服务的量的问题，那么现在需要解决的就是质的问题。这一点对于现在的使用者来说，表现为个性化需求越来越多，对信息服务的质量要求越来越高，无论是学校还是处于上下游的各类企业都在思考如何将更适合而不是更多的信息服务提供给最终用户。而要解决这些质的问题，不是一个组织、一个企业就能完成的，它需要的是全产业链的支撑，需要的是学校信息部门、厂商、集成商、服务与内容提供商甚至使用者合力才能完成。

锐捷十多年来一直专注于教育信息化领域的研究和探索，我们看到，当前教育信息化领域的整体生态环境越来越追求开放性和包容性。因此今年锐捷推出的“极简网络”解决方案还是一个充分开放和包容的网络解决方案，我们尽可能地降低各个平台之间的技术关联，同时最大限度地实现和其他设备厂商、软件厂商、运营商的兼容和对接，提升学校信息化部门自主选择的体验，帮助学校用最简单的方式整合内外部资源，在校园网内部形成一个良性的生态环境。

《中国教育网络》：锐捷这几年的战略从“简”演进到“极简”，内涵发生了什么变化？

刘福能：过去我们谈“简”，是站在网络管理这个层面来看的，而“极简”战略则是站在用户的角度来考虑。

以“简”为核心的战略是希望更好地为管理部门服务，我们构建了以Newton18000核心交换机和RG-SAM认证计费系统为核心的运营平台。在这个平台上集成了用户认证、计费、智能选路和设备管理，基于扁平化思想将原来部署在成百上千台网络设备上的控制策略和设备配置进行上收。简化了学校信息化部门在基础网络上的资金、人力、技术储备等方面的投入，简化了运维和运营管理的难度。但是现阶段当众多的学校开始考虑向服务转型的时候，使用者的体验和评价已经成为评估信息化价值一个非常重要的标准，单纯解决信息化运营管理的问题对于学校来说是不够的。

而以“极简”为核心的战略就是在满足运营管理需求的同时，还要提升最终用户的使用体验，帮助信息化部门获得更好的用户评价，我们根据学校的实际应用场景提供了针对性的无线接入方案，帮助使用者获得最优质的无线接入效果；另外基于JCS捷云虚拟化系统帮助信息部门搭建一个开放、易用、低成本的数据中心，让学校的业务部门能够拥有属于自己的专属IT资源；同时我们还搭建一个“快进快出”的校外互联平台，通过集成融合网关产品和Powercache缓存，帮助使用者获得最优质的上网体验；最后我们还通过微哨帮助学校快速搭建专属的移动应用平台，让使用者更好地获得移动应用体验。

总的来说，从“简”到“极简”的战略演进，体现了一种从管理到服务的价值转变，锐捷希望不但能帮助管理者“好管”，还要让使用者“好用”。

紧抓移动互联网机遇

《中国教育网络》：在移动互联网方面，你们提出的用户思维、极致思维、简约思维如何理解？

刘福能：这几年来，随着移动互联网浪潮对教育信息化的影响逐步深入，客户的需求在变化，当然我们的理念要随之变化。“用户思维、极致思维、简约思维”是我们通过广泛和深入的调研后对未来提出的变化目标。

用户思维分为两个维度，首先是我们要关注学校或者说信息化部门的需求，因为他们是我们的直接客户，另外我们还要关注客户的客户，也就是直接使用者，以用户思维做产品和方案的目标就是不但要让学校和信息化部门满意，还要让直接使用者满意。

极致思维指的是我们的产品和方案是会持续精进的。举个例子，我们说要解决学校无线上网的问题，我们推出了一个全新的解决方案叫“智分”，这也是当前解决学校宿舍无线上网需求最好的解决方案。按照通常的做法是到此为止了，但在极致思维下却不是这样，我们会通过智分方案的实际部署去发现是否还有我们原来没有看到的问题或者说是否会引发新的问题，然后在这个基础上我们持续推出智分2.0、智分3.0等等，同时我们还会去思考除了宿舍，在学校是否还有一些场景是现有的方案解决不了的？根据这个思路，我们又推出了“X-sense”AP，专门解决图书馆、学术报告厅这些场景的高密度接入问题。在极致思维的指导下，我们不单单是提供解决问题的方案，我们更希望提供解决这个领域中所有问题的方案或者是最好的方案。

简约思维也是根据学校这几年在信息化投入方面的变化而产生的。随着现在学校在信息化方面越来越理性，无论是在资金、人力、时间方面，都在考虑投入产出和自身价值的最大化。简约思维就是指导我们在交付产品和解决方案时，要从最低的成本、最简单的实现、最显著的效果去考虑。

《中国教育网络》：移动互联网对校园网的影响不断深入，也引发了很多需求的变化，锐捷的方案是如何应对这些变化的呢？

刘福能：移动互联网给校园网带来的需求变化主要体现在三个方面。首先是全校的高质量无线覆盖，其次是用户开户率和并发在线人数增加；另外用户对信息事件的敏感度提升、对信息故障的容忍度降低。

在锐捷“极简网络”解决方案的整体架构中，无线互联是最重要的一个组成，为了给使用者提供更优质的无线覆盖效果，锐捷这几年一直在持续的精进。从2011年锐捷发明“智分”这个独特的产品品类之后，用户在宿舍畅快地进行无线接入就不再是老大难问题；而在2012年锐捷在业界率先推出基于“X-sense”灵动天线的无线AP，让用户能够在办公楼、教学楼、图书馆、学术报告厅都拥有最优质的无线接入效果。到今天“智分”这种无线方案已经演进到第三代，“X-sense”AP也推出了第二代产品，并且所有二代产品均能满足802.11ac的标准，同时根据技术的优化，现在的“智分三代”和“X-sense Plus”AP在用户带机数和吞吐性能上实现了翻倍。另外今年我们还推出了最新的室外AP RG-AP6320，实现一台AP覆盖超过2000平方米的范围，应对学校体育场、活动广场等室外区域的信号覆盖。

当全校无线覆盖完成之后，接下来学校将会面临校园网开户数增加、用户并发在线极速增大的局面，这对产品的可靠性和稳定性带来了挑战。而锐捷“极简网络”解决方案的关键设备是以十万用户在线为标准来开发的，例如：作为运营平台核心的Newton18000核心交换机处在这个量级上。而在这些关键设备上还根据移动智能终端的上网特性开发了各种防攻击、防并发浪涌的功能。正是这些强大的硬件平台让校园网在“极简”的同时还能保证稳定和可靠。

另外锐捷的“极简网络”解决方案，在运营、出口互联、无线接入、数据中心虚拟化和移动应用五个方面提升校园网建设、管理、维护的质量和效率，帮助学校信息部门快速部署和调整业务，降低服务响应的延时，去应对用户在信息事件的敏感度和容忍度方面的变化。

总之，世界一直在变，网络随之改变。如何配合业务，做出适当调整，应该是所有网络改变的初衷。对锐捷来说，无论业务如何变化，但给用户简洁的产品，让客户的工作简单明了，是锐捷所一直追求的。