关注在线教育的学习体验

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美国ECAR2013年度研究报告摘选

编者按：

2013年，美国EDUCAUSE分析研究中心（ECAR）与高等教育机构合作，进行了一项关于本科生和信息技术的研究项目，这是自2004年以来该组织的第十次工作。ECAR向251所学院/大学的约160万名学生发放了技术调查问卷，获得来自13个国家的113,035份答复。通过在本科生中调查信息技术拥有情况、使用模式、技术观点等问题，开展相应的研究。2013年的调查结果按四大主题进行组织，学生与信息技术的关系，学生对哪一种学习环境更有兴趣，学生拥有移动设备与使用情况，学生的隐私保护意识问题等。以帮助教育工作者和高等教育机构更好地了解学生对信息技术的看法，及其对未来信息技术的需求和期望。

自2004年以来，学生研究项目已经从只针对大学本科一年级和四年级学生的小规模调查（涉及美国的5个州、13个机构），发展成为一个大规模研究项目（涉及14个国家、美国的14个州、250多所学院/大学、100,000多名本科生）（如图1所示）。该报告中的研究结果，是利用美国高等教育学院和大学网站中的学生代表样本以及非美国学生问卷答复的样本得到的。

本刊上期对整个报告的总体结论做了译介，本期遴选了该报告中关于课程资源使用现状及其发展状况，下期将介绍学生应用移动设备的现状及发展趋势的内容。

图1　学生研究机构参与历史

免费数字资源的利用

本部分探讨学生关于电子书、电子档案、开放教育资源（可免费得到的课程内容）和模拟/教育游戏的感受。

对大多数学生而言，免费可得的课程内容/开放教育资源、电子书、模拟和教育游戏、电子档案仍处于试验阶段。十分之七的学生（71%），在过去的一年中，他们使用了可免费得到的课程内容/开放式教育资源（OER），但对大多数学生而言，使用规模有名无实。在这些学生中，只有约十分之一“全时”使用OER（如图2所示）。地区和卡耐基年级方面的差异并不引人注目，但相比低年级学生（9%），更多的高年级学生（14%）报告表示，他们“全时”使用OER。在分析一些开放式问题的答复时，即学生如何建议教师使用免费可用的课程内容，我们发现，他们设想的、大部分确定的至少模糊确定的方法，可为其学习带来免费的课程内容：作为学习辅助工具、作为补充信息来源，以及作为问题不同观点的提供者。他们列举了大量开放资源有益学习的例子。多数受访者认为，资源或活动在某种程度上与其学术目标有关。一个学生的意见充分体现了该可选方案的补充价值：“有时候，听同一个人的讲座并做笔记，如果没感觉的话，就好像在用一本教科书‘填’自己的脑袋。但若听听其他方式的教学，如可汗（Khan）学院，那会是件好事。它可提供有价值的观点。”

利用OER，实验也是学生使用电子书、电子档案、模拟和教学游戏的模式。

图2　开放教育资源的使用范围

图3　电子书、模拟和教育游戏以及电子档案的使用情况

关于在过去一年中使用范围的最佳答案是，学生们仅在一门课中使用了这些模式（如图3所示）。

相比几年前，学生对教师使用电子书、电子档案、模拟/教育游戏和OER的兴趣已有大幅提升（参见2011年至2013年的增长情况；如图4所示）。单独比较2012年和2013年的数据，我们发现，学生对教师使用这些工具的兴趣已经减弱了一些，相比去年，“用得多”的陈述变少了而“用得少”的陈述变多了。

学生关于技术工具和资源的实验体验，是其将技术融入学术生活的兴趣以及如此做的机会的一个函数。EDUCAUSE核心数据服务（CDS）可帮助我们弄清楚后者的来龙去脉，从而更好地了解电子书、游戏和模拟、电子档案资源在高等教育机构中的应用程度。根据2012年CDS数据，许多机构已做了少量部署——但很少有广泛部署的：电子书（42%少量和10%广泛）或电子课本（45%少量和5%广泛）、电子档案学习技术（45%少量和12%广泛），或者游戏计划或资源（31%少量和1%广泛）。这就解释了为什么如此小比例的学生在其课程中使用机构支持的这些技术资源：由于大多数机构并不提供资源，因此资源的可用性可能是有限的。

根据最近的ECAR/Internet2电子本评估项目，教科书的费用是电子教科书最重要的价值驱动因素，但当它涉及学生将电子本用于课程作业时，节约成本的因素并没有优势。“学生喜欢电子教科书的巨大便携性，但事实是，传统课本更容易得到。不过，学生在使用其设备访问电子教科书时遇到的挫折，超出了对它的欣赏。教科书平台系统中内容与学习管理系统之间的分离以及与学生主要设备之间的分离带来了不便，令许多学生感到沮丧。”调查研究还发现，教职员工对电子本的使用情况也是影响学生体验的一个重要因素，“对教职员工也用电子教科书教授的课程，研究显示，有更多的学生取得了积极的学习效果。”当涉及更好地了解学生有关技术在学业上应用的观点时，这一发现特别有用。在用电子书的情况下，学生们希望教师能给予更多的指导。

电子档案在高等教育中的应用现状表现平平。

图4　学生对教师使用技术工具的兴趣

图5　学生的混合式学习环境体验，按卡耐基年级分类

图6　2012年和2013年选了一门网上课程的学生百分比，按卡耐基年级分类

更深入地对电子档案的使用情况进行分析表明，只有超过一半的美国学生（54%）表示，在过去的一年中，他们用过电子档案（加拿大为52%、其它国家为64%）。该数字与整个卡耐基年级的情况是基本一致的。纵向ECAR数据表明，自2010年首次对电子档案的使用情况进行调查以来，它的数量在急剧上升，但2012年至2013年的调查结果是，在过去的一年中，电子档案的使用情况平平（尽管电子档案世界主要提供商报告的2012年度销售和实现情况均表现强劲）。未来，对电子档案感兴趣的学生数量有望增加，原因是电子档案可记录其技能、能力和体验的需求与功能，以响应基于能力的学习活动倡议。此外，最近一项由以可信、实验和证据为基础的学习协会（AAEEBL. org）开展的研究工作揭示了学习模式如何从以教师为中心转为以学习为中心，这也可能激发学生在记录体验中使用电子档案的兴趣。相比以教师为中心的传统，以学习为中心的电子档案实践者显然更容易联合起来对学生工作做出评估。

本科生尝试MOOC

虽非完全主流，但混合式学习仍将以首选模式存在。

在谈到MOOC模式时，大学生们似乎看到了效益。其对混合式学习环境的倾向与喜好，契合最近关于技术如何融入高等教育的不同方法的大型分析研究结果（例如，2010年由Barbara Means等开展的分析研究工作）。学生的长期愿望是继续保留一定程度的、与教授的面对面接触，而带有交互功能的在线教学方式正变得越来越精细。虽然没有互联网的世界是无法想象的，但人与人之间的接触也是至关重要的。

近五分之四的美国学生（79%）选了一门带部分在线成分和部分面对面成分的课程（即一门混合式学习课程；加拿大为76%、其他国家为87%），自2012年以来，增长约5%（p=0.001）。跨所有地区和所有卡耐基年级的大部分学生报告说，他们更喜欢混合式学习环境，（如图5所示）。这些调查结果与学生希望能和教师有面对面的交流以及希望随时随地都能访问课程教材的调查数据是相匹配的。

对表示明确偏好某种类型学习环境的学生而言，通过年龄分类，可发现最显著的、人口统计学上的差异。尽管对数字技术，低年级学生更具亲和力，但高年级学生更倾向于只有在线成分的课程。部分原因是高年级学生与非全日制状况之间的关系——非全日制学生选择完全在线课程的比例是全日制学生的两倍（19%PT对9% FT）。相比低年级学生，有更多的高年级学生是非全日制学生，非全日制状况指的是需要参加工作或照顾家庭。这些增加了对灵活学习环境的需求。

有越来越多的学生在选取只有在线形式的课程；不过，很少有本科生选取MOOC课程。相比2012年，在2013年中，有更多的学生选了一门在线课程，不论课程是由要求他们参与调查活动的机构所提供，还是在2013年中由不同于2012年的另一机构所提供（如图6所示）。选这些在线课程的人口统计状况是：选课者主要是高年级学生61%，低年级学生为38%；女生为50%，男生为40%；非亚洲学生为≥45%，亚洲学生为38%；非一年级新生为≥49%，一年级新生为32%；非全日制学生为53%，全日制学生为44%。有趣的是，相比选择大规模开放式网络课程的学生，选择传统在线课程（以上）的学生在人口统计状况上，基本上是相反的。

图7　本科生中的MOOC体验，按卡耐基年级分类

图8 创新应用模式和MOOC

目前，对传统高等教育机构中学生的在线课程选课行为分析得不太够，原因是，一种新的课程“产品”开始进入词典和教学文化，即大规模开放式网络课程或MOOC，引起政客、记者以及最重要的是教师和学院/大学领导的广泛关注和高度重视。现在，当打开《高等教育年鉴》时，当中没有MOOC的故事及其对高等教育的影响的文章，是很少见的。伴随着高等教育参与者围绕MOOC所激发出的热情，最重要的人群——本科生——被严重忽略了，未给予充分研究。图7显示，在过去的一年中，很少有目前注册入学传统高等教育机构的学生选了MOOC课程（美国为3%、加拿大为3%、其它国家为6%)，更重要的是，大多数学生（3/4）不知道什么是MOOC（美国为74%、加拿大为75%、其它国家为73%）。

ECAR焦点组的学生被问及MOOC缩写、MOOC全称（大规模开放网络课程），以及最常见MOOC提供商的名称（例如，Coursera、Udacity、edX、MITx等）。尽管给予了各种认识这种独特教学模式的机会，但学生的反映平平。在问及他们是否有兴趣选一门完全在线的课程、课程将由首屈一指的教师讲解、课程将包含精心准备的内容，并被告知将与10,000、或30,000、或100,000名其他学生一起上课时，他们看起来有了兴趣。在这一点上，他们重申，对目前的教育模式，他们喜欢的东西之一是能与教师有面对面的交流与互动。至少目前看来，MOOC尚未构成对传统高等教育机构的威胁，但正日益成为一种可选的教育平台，用于补充和扩大高等教育的市场，而非取代学院/大学的教学。

《NMC地平线报告：2013年高等教育版》预测：在未来12个月，MOOC将在高等教育中得到广泛采用。为达到“广泛采用”的状态，MOOC还有很长的路要走。学生目前缺乏对MOOC的兴趣，这与其他有关学生的研究项目得到的结果是一致的，例如，学生更喜欢与教师面对面交流和互动。MOOC提供商努力实现“广泛采用”的目标，使之成为一种可行的、向学生提供内容的教学模式，ECAR将对本科生参与和接受MOOC的情况进行测量。当应用Everett Rogers关于技术采用的钟形曲线时，该颠覆性技术模型指出，有关MOOC的采用因素将是指数的而非线性的（如图8所示）。目前在本科生中选MOOC课程的人群主要是“创新者”，只有一些是“尝鲜者”。鉴于最近发生的事件，包括MOOC提供商，如Coursera风险投资将目光投向传统的本科教学——即继续跟踪传统的本科学生是否以及在多大程度上将选修MOOC课程。以这种方式，才能谈得上MOOC影响到传统高等教育教学现状。

建议

学生与技术之间的关系是复杂的。他们认识到了它的价值，但当谈到如何更好地将之用信息技术学业时，仍需指导。

第一，为学生提供实际的、动手的技术体验，以实现从学术机构到职场的平滑过渡；这包括寻求机会，以更好地了解单位对学生“在工作中”所掌握技术的期望。

第二，学生期望教师——不是别人，培养他们有效地运用课程所需的技术（例如，CMS、硬件和软件的使用，包括专业软件和常用办公软件）；教师需要支持和建立相应的激励机制。

第三，利用机构提供的技术资源，如CMS和机构网站，不断提高学生的“最终用户”体验；几乎所有的学生都使用这些面向学生的服务，对机构而言，这是一个机会，可利用它来增强优先考虑技术的印象。

第四，学科带头人积极主动地寻求机会，为学生提供机会，以体验机构支持的资源，例如，可自由查看的课程内容、电子书、模拟和教学游戏、电子档案等。

第五，考虑学院/大学的选择方案，以满足学生关于统一获得关于CMS体验的期望，从一门课程到另一门课程、从一位教授到另一位教授地逐个进行。

学生更喜欢混合式的学习环境，同时开始尝试MOOC。

1.学生看到了混合模式选项的价值。通过为混合式学习体验提供机会，来满足其期望；学生们说，这些是他们学得最多的课程类型。

2.考虑你目前的学生在你的MOOC策略与/或开发一个MOOC策略中的位置，考虑MOOC可如何提供补充，而不是取代学生的学习体验。

3.为你的学生提供关于MOOC的知识；大多数学生不知道MOOC。各机构的机会稍纵即逝，应该以结合机构自身MOOC策略的方式，为学生们说清楚MOOC的来龙去脉。

4.数字证书还很新奇，各机构应抓住这个机会，确定数字证书的作用，并积极主动地营造有关数字证书以及基于能力的学习资格认证的文化。

（翻译：盛开）