小型连锁超市优惠券管理系统的开发

赵泉

小型连锁超市优惠券管理系统的开发

赵泉

（辽宁对外经贸学院，辽宁 大连 116052）

本系统适用于小型连锁超市，主要是从总体上对其优惠券进行管理。本系统具有优惠券类别管理、优惠券规则定义、优惠券发放管理、优惠券使用管理、优惠券查询、优惠券统计、会员优惠券管理等功能。本系统界面友好、直观，操作简便，系统中的多级权限管理等也可以保证数据的安全可靠。

连锁超市；优惠券；管理信息系统

1．引言

所谓“优惠券”，是给持券人的某种特殊权利的优待券如赊购物品或享受一定折扣的优惠）。它起源19世纪20年代末法国，但是“优惠券”得到广泛应用和发展是在美国。近年来，优惠券越来越多地出现在我国的各种销售领域中。

2．系统分析

就目前的使用情况看，按介质分类，优惠券可以分为电子优惠券、纸质优惠券和手机优惠券。按使用分类，可分为现金券、体验券、礼品券、折扣券、特价券、换购券和通用券。现金券，指消费者持券消费可抵用部分现金；体验券，指消费者持券消费可体验部分服务；礼品券，指消费者持券消费可领用指定礼品；折扣券，指消费者持券消费可享受消费折扣；特价券，指消费者持券消费可购买特价商品；换购券，指消费者持换购券可以换购指定商品；而通用券，则拥有以上所有功能。本系统所管理的优惠券是泛指，并不针对某一特定的优惠券。

不论是何种优惠券，其目的都是帮助商家在短时期内，对消费者以让利形式进行促销。所以在发放优惠券，必须注意以下：第一，为达到增加销售的目的，让利的幅度必须适度；第二，让利必须是短期的。

通过分析。优惠券管理系统应具备的功能：

(1)可对优惠券进行定义，包括优惠券类别、优惠描述及使用范围的定义。

(2)可对已发放的优惠券进行跟踪和查询。

(3)可对优惠券进行统计分析。

对于一个具体的优惠券而言，其业务流程如图1所示。

我们首先要确定是新建立的优惠券还是使用已有的优惠券（这里指的是优惠券的定义和规则），如果是新建，则对优惠券进行定义，包括优惠券的类别、优惠规则等，并制作优惠券；优惠券制作完成后，就开始发放，券的种类不同，发放的方式也不相同，电子券是以网络或者手机的方式发放的，而印刷券则可以在门店发放，也可以在其它地方发放；拿到券的客户就可以使用券了；券在使用的过程中或者是使用完成后，要进行统计分析，尤其是通过促销活动发放的优惠券，更要进行统计分析，以便对此次促销活动有个总体的评价。

图1 优惠券业务流程

3．系统功能

小型连锁超市优惠券管理系统具有优惠券类别管理、优惠券规则定义、优惠券发放管理、优惠券使用管理、优惠券查询、优惠券统计、会员优惠券管理等功能，具体如图2所示。

3．1 优惠券类别管理

优惠券类别管理主要是对优惠券的类别进行管理，并不涉及具体的优惠券的定义，具体如表1所示。它定义了优惠券的代码和名称，主要功能包括添加、修改等。

表1 优惠券类别表

3．2 优惠券规则定义

优惠券的规则定义是针对某一个具体的优惠券的，它规定优惠券发放限额、销售金额与发券金额的等比或非等比的发放关系等。发放限额，是指消费返券的最高额度。例如某种券按发放规则可以返500元的券，没有发放限额时返给顾客500元的券，但是如果发放限额为300元券，就只能向顾客返300元的券；而销售金额和发券金额，是根据顾客的消费金额来发放的券的金额，如，消费100返10元的券，消费200返30的券，消费300返60的券。

图2 优惠券管理系统功能图

与此同时，在优惠券规则定义时，还需要对券的有效期、券的使用范围（包括使用场合、使用商品等）以及发放形式等做出约定。

3．3 优惠券发放管理

优惠券的发放管理，主要包括会员优惠券发放、门店发放、网上发放和手机发放等形式。在这些发放形式中，门店发放多以印刷品为主，随机性极大。而其余三种，会员可以通过会员卡号，网上可以通过用户名，手机可以通过手机号等对其使用情况进行监控和分析。

3．4 优惠券查询

优惠券查询包括优惠券的使用情况查询、已发行的优惠券的查询等。可以按会员、手机号以及方式进行查询。也可以按合同汇总查询收发券记录、按销售部门汇总查询收发券记录、按商品汇总查询收发券记录、按采购部门汇总收发券记录、按区间段查询销售部门收发券记录明细。

3．5 优惠券统计

统计功能与查询功能基本类似，只是按报表方式输出。

3．6 会员优惠券管理

此功能包括会员优惠券使用情况管理和会员优惠券的账户管理。账户管理主要是针对专门发放给会员的优惠券的。

4．相关问题

4．1优惠券与促销

优惠券应该是促销时常用的手段之一，而发放优惠券的目的之一是为了促销，但两者之间并没有什么必然的联系。并不存在着促销必须有优惠券，或者是优惠券就是为了促销，发放优惠券的目的也可以是为了推广某产品，也可以是提高知名度，当然，也可以有其它目的。

在具体形式上，会员注册送券、门店充值送券、浪费送券、团购送券等都可以是选项之一。

4．2 数据关联

在系统开发过程中，应注意建立数据的关联，具体地说，是券号与持券人的手机号、QQ号、微信号要关联起来，这样的话，我们可以对券的使用情况进行监控，也可以从中分析持券人的消费习惯，可以使我们的推广和销售更有针对性。

4．3 合作券

所谓合作券，是指厂家或者商家推出的一种券，所有的费用都是由对方来负担。这样，在券的性质上就与其它券有了一些不一样的地方。考虑到这种券出现的情况比较少，当然，这不是最主要的，最主要的是，此券与其它券的最显著区别是分摊比例。所以，在开发中并没有把其单独列出来，而是作为券的一种列出来。

小型连锁超市优惠券管理系统主要是对超市的各式各样的优惠券进行管理的，相信它的使用会使小型连锁超市的销售更上一层楼。

[1]傅彩霞，王守茂．基于ERP理念的连锁超市管理信息系统开发初探[J]．天津纺织工程学院学报2000，6：51-53．

[2]缪慧群．中小连锁超市管理系统的设计与实现[D]．厦门大学，2013．

Development of management system for small supermarket coupons

Zhao Quan
(Liaoning University of International Business and Economics,Dalian 116052,Liaoning)

tract】 This system is suitable for small supermarket chain,mainly is the management of the coupons from the overall.This system has the coupons,coupon category management rule definition,coupons,coupons,coupon management management query, statistics,membership coupon coupon management and other functions.The system has friendly interface,intuitive,simple operation,system of multi-level permissions management can ensure the data security and reliability.

words】 supermarket chains;coupons;management information system

赵泉，男，山西平定人，教授，研究方向：信息检索、数据分析处理。