约翰·马克斯维尔 反思才是核心领导力

邓纯雅

老马真的识途吗？

宏碁创始人施振荣在三个月前再次出征力挽狂澜，其爱将宏碁CEO王振堂、总裁翁建仁双双离职，施再次从公司外搬来救兵——原台积电销售主管陈俊圣，看重的是其在移动设备领域的丰富经验。不过外界普遍感觉并不乐观，毕竟历时三年的业绩剧烈下滑伴随着如今集团整体7%的大裁员和多名高管出走，使得这家台湾老牌电子企业疲态尽现，后继乏力，绝非一个空降兵高管就能迅速翻盘。

当领导者陷入自身的迷思

从以前全球PC厂商的老二，到如今只占有8%的市场份额，并惜败于老对手联想，回溯这些年，宏碁的发展只能用一个词来形容——“保守”。在整个移动终端领域毫无建树，大部分利润都来自于固有的笔记本电脑领域。造成宏碁如此境地的并非创始人施振荣一人，主政时间超过7年的王振堂难辞其咎。

王振堂出身工程师，具有极强的职业经理人风格，正是他为宏碁创造了核心产品系列和超级高效的管理系统，使宏碁奠定了在PC领域的全球地位。但也正是他早在三年前就固执地放弃了对移动互联的创新和探索。效力宏碁几十年，王振堂对宏碁其实颇有感情，但他过度重视数字和业绩的做法，也让团队丧失了持续创新的能力。虽然宏碁也曾一度外聘高管，在营销上做出创新举措，但最终仍难挽颓势。

王振堂有一句名言——要做80分的管理者。殊不知在这个年代，以这种80分精神来做企业，很有可能会被消费者抛弃。他还喜欢说，自己的责任就是帮公司挣钱，但对于一家高科技企业来说，创新才是根本，过度重视短期利益伤害巨大。

对于这种误区，领导力大师马克斯维尔有着独到的见解。多年的培训和咨询经历中，他发现，成功人士都有一个共同点——“卓越的思考”，所谓人生的高度取决于思考的深度。而在整个思考过程中，马克斯维尔特别看重反思的力量，他说：“反思式思考使你能够远离那些由特别好或者特别糟的经验带来的强烈情感，然后用新鲜的眼光看待这些经验。”换言之，无论是以往的成功还是失败都有可能在我们的心智上打下烙印，从而影响当下的判断。

牧师出身的领导力大师

一谈到反思，很多人立刻会联想到哲学，甚至觉得这是宗教命题，与追求效率和利润的商界思维完全不搭边。作为美国影响力最广泛的领导力大师，马克斯维尔的确有特殊的宗教背景。年逾古稀的他，前半生一直在南加州圣地亚哥Skyline Church担任主任牧师。30年的清修历程中，他将教友组织成祷告、关怀、布道、教育四个团队，这四个工作团队绩效突出，闻名全美，他因此获邀到管理名校南加大讲授相关课程。而在接触到管理学之后，他思路豁然开朗，决定从宗教转向商业，并创立咨询机构。

有趣的是，在2007年美国的一次管理学大师的评选中，这位半路出家的牧师先生竟然超过韦尔奇，当选为美国最有影响力的“领导力大师”。他设立的EQUIP非营利组织，过去10年间在全球已经为超过110国家的政要和企业进行培训，受训企业包括微软、苹果、三星、可口可乐、波音飞机、GE等众多世界五百强企业，就连奥巴马、比尔·盖茨、巴菲特和已故的乔布斯都曾专门向他学习领导力课程。他不仅将自己创造的领导力理论和学说传播世界，而且出版过53部领导力专著，全球总销售量逾亿册，其中畅销不衰的有：《成为有影响力的人》《领导的黄金法则》《领导团队17法则》和《领袖21特质》等。

有人或许会说，也许是美国本土的清教徒传统，或者说马克斯维尔在宗教领域的影响力使得其信众广泛。但仔细研读其著作，就会发现，他依然秉承着管理学之父杜拉克的思想精髓，提出要尊重人性，要善于激发人们的热情，领导者要听取多方的意见做出明智的决策，获得人们的真正信赖。杜拉克曾表示，管理非营利性组织的难度是最大的，30年的教会管理经验带给马克斯维尔的是对于管理实践的深刻体会，经沉淀和升华之后汇聚成自己独特的管理思维。在他看来，反思其实是更加客观地看待自己和环境，同时反思能够提升我们的思考能力，也让我们避免愚蠢地朝错误方向继续前进。

管理者，请筛选你的优先事项

回到宏碁的案例，相比竞争对手，宏碁有非常强大的生产能力、质量稳定的产品、高效的内部执行系统，以及对于渠道的多年深耕，并且富有国际化视野。但它为何在移动互联时代到来却迟迟跟不上潮流？这与管理者的思路有着密切的联系。王振堂喜欢小组式决策，喜欢内部井然有序，强调用财务数据衡量一切。这在PC时代无疑非常有竞争力。但到了移动时代，客户的体验变得更加重要，组织机构灵活，注重创新才能胜出。但王振堂依然秉承10年前的路数，与微软绑定，重视硬件，照旧以笔记本为核心，外界评价他难逃当年台湾企业普遍的“代工”情结的确不假。如今宏碁再次换将，定出了硬件、软件、服务三合一的转型方向，可外界对这种模糊的战略规划并不买账，毕竟拥有纯硬件的头脑和复杂的组织架构且内部派系斗争激烈的宏碁似乎并没那么容易就能“转型”。

有趣的是，宏碁内部有一个专门的委员会主管变革，每一任领导者都亲自率领这个部门，但为何这三年来委员会接近于失灵呢？在马克斯维尔看来，这也许正违背了《领导力21法则》中的优先法则。他认为，我们每天都有很多重要的事情要完成，但优先次序则在不停变化，如果僵化执行惯有的次序就会遗忘和忽视最重要的事情。而如何确定优先则有赖于我们对于当下状况的思考回想。重视内心和思考的力量体现在马克斯维尔所有重要的著作中，他的一本书甚至名叫《成功者是如何想的》。换言之，他口中的反思，早不是什么个人灵修，而是领导者随时随地的一种工作方法，停下手里的事情，忽略外部的杂音，抛开一切外力，想一下自己最重要的事情到底是什么？

责任编辑：焦晶