看护好自己的公信力

霍伟亚 鸿芷空间创办人

看护好自己的公信力

霍伟亚 鸿芷空间创办人

环保组织要与社会建立更多联系，就应该得到更广范围的监督，守护好自己的公信力。

公信力对公益机构有多重要？几年前的郭美美事件是一个例证。红会因此事件影响，公信力受损，之后在雅安地震中，公众捐款额度直线下降。

此事件后，很多公益机构认识到公信力的威力。今年社会上对嫣然天使儿童医院的质疑频频见诸报端，估计对他们的压力也是相当大。作为知名公益机构，不管有没有问题，都不得不直面社会，耐心解释，应对“信任危机”。

甚至可以说，对于现在的公益机构，公信力不是万能的，但没有公信力是万万不能的。

那么上述这套逻辑，能否套在中国环保组织身上？

环保组织作为公益组织中的一个类别，自然也受上述逻辑的制约。但制约的逻辑其实是不一样的。无论是红会还是嫣然天使儿童医院背后的基金，都是具有公募资格的，即他们可以从公众那里筹集资金，在向公众募集资金的过程中，自然也提升了自己的知名度。公众认同以后，才会捐款。

然而环保组织的资金募集渠道却有所差别。无论是在华的国际机构，还是本土环保组织，所使用资金的重要来源都是国外基金会和本土企业创办基金会，很少来自公众。甚至很多机构在工作过程中与公众的互动也很少，这就导致其公众认知度低，接受公众的捐款也较少。

这样一个现象造成的结果是，公众对环保组织的了解并不多，甚至有时不在意环保组织的行为。

但这并不是说环保组织不受公信力的制约。制约是有的，但这个公信力非红会面临的那种公信力，而是一种来自于小范围内的公信力。合作伙伴、资助方、同行对环保组织的影响是巨大的，远远超过公众对他们的影响。相对于来自公众的公信力，环保组织也更在意来自同领域的“公信力”。某种程度上，这种小范围内的公信力，基本等同于行业舆论和口碑。

所以和其他类别公益组织相比，环保组织也受公信力影响，但“公”的程度是不一样的。一种是社会公信力，一种或许可以称为“同业公信力”。

因为资源、工作方式的原因，造成环保组织资金分配受业内影响较多，受社会舆论影响较少，其实这是一种不健康的情形。空气污染、土壤污染很严重，而民间组织的工作资金来自公众的却很少，大家在意环境质量，却很少拿出资金支持民间的环保工作。

现在环保组织里从业者也在反思这种情况，尝试做出一些突破。知名的民间环保人卢思骋去年进入世界自然基金会（WWF）中国办公室做负责人，他入职后在微博上说，WWF唯有融入中国，找准自己的“生态位”，才能实现保护目标。今年刚刚过去的“地球一小时”活动与往年有些不同，作为WWF发起的一个全球性活动，已经开始尝试把自己作为一个平台，吸引更多组织和公众参与。

与公众建立更多联系，从公众那里寻求更多资源支持，正是环保组织正在尝试的新方向。环保组织需要越来越多的本土资源支持。如果这个新方向突破成功，也就意味着，环保组织会和其他类别公益组织一样，不仅受业内的同行所影响，更会受到公众的影响。环保组织的社会公信力会越来越重要。

“地球一小时”算是环保领域最大众化的活动了，每年都有很多公众参与讨论，支持者有之，质疑者也不在少数。作为观察者，笔者看到他们在各种场合对质疑作出回应。这个案例给我们做了最好的说明，环保组织想突破自己，与更多社会大众建立联系，吸纳资源，那就不得不像红会那样，接受公众监督，看护好自己的“社会公信力”。