对传统手机厂商反击小米的思考

本刊总编辑 | 杨海峰

这两年在中国智能手机产业中，小米模式的成功引来了众多厂商的模仿和反击。在这些反击的厂商中，既有主流的手机厂商，也不乏欲崛起的新军。

众所周知，互联网模式渐渐成为这两年中国智能手机产业的一个热词，当然，这个热词相对应的就是小米模式。而小米模式之所以风靡中国智能手机产业界，一是小米打出的“互联网思维”之下的互联网玩法，其次是小米的饥饿营销为小米制造了前所未有的轰动效应，并人为制造出一种“抢购”现象，而这种定期抢购能够让小米始终保持舆论热度。也正由此，小米正在遭遇传统手机厂商的反击。

传统主流厂商的反击

作为传统手机厂商“中华酷联”之一的联想，早在2012年就已经开始运用互联网思维努力打造自己的粉丝团队。2012年底，联想成立乐粉俱乐部，意在打造“业界最佳粉丝俱乐部”。“乐粉俱乐部”作为联想的互联网社区品牌，一直承担着与粉丝互动的重任。2013年，联想开始运作VIBE ROM极具互联网特征的软件产品，透过ROM建立和发烧友的一对一沟通。具体到近期发布的黄金斗士S8，联想在Vibe Z上开始大搞的乐粉俱乐部在黄金斗士S8开卖前就选出了众多乐粉参与试用并收集反馈，最终上市的黄金斗士S8根据乐粉的意见进行了大量的修订。

此外，联想还借助重要的电商平台发力，但和小米做互联网电商的发展方向不同，联想坚持互联网生态系统的建立，利用更加专业化和高效的电商通路，形成线上线下全面布局的态势。例如，今年联想与京东达成了总规模达120亿元的战略合作意向，京东将从产品合作开发、营销、互联网推广、售后物流、售后服务等方面与联想合作。

2013年，继联想之后，在反击小米的阵营中，又增一名重量级选手—华为将最受用户欢迎的“荣耀”独立出来，以电商运作的方式与小米进行搏杀。这一天，华为在京举行了“谁与争荣”的盛大发布会，荣耀独立后的3C、3X齐亮相，分别指向红米和小米3，火药味甚浓。而从之后的荣耀品牌战略发展来看，华为荣耀独立发布的荣耀 3C和荣耀3X，被直指是紧盯中国小米公司的红米和小米3，被业界解读为荣耀品牌跟随小米品牌战略，而所谓小米战略的特点主要在于互联网营销。从市场中华为这两款产品时常处于极度热销、一机难求的表现看，华为已基本实现利用荣耀狙击小米的目的，看来支撑小米在中国市场成功的所谓互联网营销模式真的如阿里巴巴董事局主席马云所言：门槛较低。

其实，无论华为是否有意瞄准小米，对消费者而言，华为和小米已成为一个几乎对立性的存在，荣耀成为除了小米之外用户更好的选择，而这从今年小米与华为各自的“米粉”和“花粉”节中手机销量不相上下也得到了验证。

除联想、华为之外，自去年开始互联网营销的中兴，在今年“星星一号”发布之时，其内部推出的“微品会”平台也颇具新意。类似淘宝的开店方式，用户只需下载一个 App 安装、并注册成为微品会的会员，便可在移动端经营自己的手机店，不过销售的只是中兴手机；同时所有移动端中的店面信息均由中兴承担，其中包括产品配送、售后服务等，会员只需在微信朋友圈或其他平台进行推荐，让其他用户通过链接进入店铺即可进行买卖，会员每卖出一台手机便可获得 5%~10%的返利。可以说，具有社交营销属性的“微品会”为所谓的互联网营销开拓了新的思路。

新兴势力创新商业模式

除了上述传统主流手机厂商之外，近日，手机制造商百分之百公司联合爱奇艺共同推出了全球首款视频手机，引人注目的是，除了主打极致的用户体验，与爱奇艺联合推出的这款100+V6手机首次提出了创新的商业模式“加友合伙人计划”。

与传统的用户关系不同，“加友合伙人”计划本着“自由、平等和分享”的原则，逐步建立“从粉丝到朋友，从朋友到合伙人”的新的用户关系，将硬件利润全部回馈给用户，成为全球首款硬件零利润的全新概念互联网手机。

业内清楚，手机是大众消费品、快速消费品，尤其是功能相对比较复杂的科技产品，快速迭代，用户体验科技产品之后，每个人的感觉都不同。事实上，在科技行业里，用户往往更有发言权，因为用户的产品使用体验往往更值得重视。为此，100+手机董事长徐国祥希望100+手机创造一个产销合一的模式来定义品牌和用户之间的关系，在生产环节，让用户参与到研发、定义、需求、生产、营销等过程中，让用户成为企业的合伙人，一起创造更大的价值。

100+V6手机不仅在销售渠道为用户敞开大门，而且在后期返利方面也是大胆创新。用户在参与“加友合伙计划”的过程中，将得到不同的钻石作为虚拟货币。例如每个购买100+爱奇艺手机的用户可得到一颗钻石；邀请好友购买一台手机的也可以得到一颗钻石；在购买手机后使用百度账号登陆加友合伙人APP的也可获得一颗钻石等等，诸多丰厚的条件使用户得到钻石奖励。待积累到一定数量的钻石即可兑换加币或者提现至百度钱包。

可以说，100+V6手机通过“加友原则”和“钻石返利”将企业与用户捆绑在一起，打响了以用户为核心的全新商业模式之战。这种商业模式，打破了传统的用户与企业间是对立的局面，以利润回馈为手段，真正实现用户与企业的共同发展。在宣扬互联网精神的今天，加友合伙人不失为一种变革之作，为互联网手机发展提出了新的发展方向。

师夷长技以制夷。中国的智能手机产业发展到今天，所谓的互联网营销已不再是小米独舞，传统手机厂商联想、华为、中兴等搭台唱戏，均拉开与小米决战的架势，而本就营销创新乏力的小米，在联想、华为、中兴等的强压之下已显疲态。而小米一贯善用的饥饿营销，也正在被以联想、华为为代表坚持的现货销售所压制。更为重要的是，以百分之百等为代表的新势力，尤其是新的商业模式的崭露头角，在进一步挑战小米模式的同时，也为中国智能手机产业的多样化发展和差异化竞争添加了新的注释。