校外学习中心信息化建设研究

张怡++石磊

【摘 要】信息化是指在教育过程中比较全面的运用以计算机、多媒体和网络通讯为基础的现代化信息技术，促进教育的全面改革，使之适应于正在到来的信息化社会对于教育发展的新要求。近年来学习中心与远程教育试点高校之间由于各种利益联盟关系，在实践活动中，出现的一些典型问题，如何对学习中心进行科学有效的监管，对高校而言一直是个难题。本文将从宏观层面来讨论如何以信息化手段，促进学习中心的管理。

【关键词】现代远程教育 校外学习中心 信息化

以教育信息化带动教育现代化，实现我国教育跨域式发展，已经成为教育界的共识。远程教育信息化是现代远程教育的必经之路，现代远程教育信息化建设是通过信息化来提高管理效率与管理水平，提升办学和服务的质量，从而促进管理的规范化。主办高校对信息化建设应该统一规划，逐步实施，需要从观念、管理以及技术上重视信息化建设，理清管理思路，理顺管理流程，加强管理人员的业务水平，增强管理人员的规范化意识和服务意识，并由此提高主办高校的管理水平、业务水平、服务水平，真正提升教学质量。

西南交通大学远程与继续教育学院一直把信息化建设作为学院建设的重要工作，设立了技术研究与资源开发部对信息化建设开展实施工作，本文将结合西南交通大学远程与继续教育学院信息化建设的实践工作，就利用信息化手段管理校外学习中心的问题进行探讨。

西南交通大学远程与继续教育学院

综合信息管理系统中心管理子系统

西南交通大学远程与继续教育学院综合信息管理系统（以下简称为：mis系统）中“中心管理”子系统，是学院对学习中心进行信息化监管的主要途径，其中包含有：学习中心管理、学习中心协议管理、教育厅年检、年度考核管理、安全评估管理、学习中心优秀人员、学生投诉管理、日常联系管理和业务培训管理等菜单。

A. 学习中心管理

此菜单主要对学习中心基本信息进行管理，学习中心可在mis系统中提交、更改联系人、地址等基本信息，由学院管理人员进行审核，通过后mis系统自动进行更新。

B. 学习中心协议管理

此菜单主要对学院与各学习中心协议信息进行管理，由学院管理人员进行更新、修改，方便管理人员查看协议信息，办理协议续签等工作。

C. 教育厅年检

近十年来，随着信息化的迅速发展，各省市教育厅（局）对网络教育、继续教育进行年报年检工作也逐步趋向信息化管理，其中江苏省教育厅、北京市教育局、天津市教育局等已经全面开展了教育信息化。此菜单对各学习中心的省厅年检情况进行管理，由学院管理人员进行更新，完成数据资料的提交工作。此菜单对学院管理人员、学习中心起到了提醒、督促的作用。

D. 年度考核管理、安全评估管理、学习中心优秀人员

为进一步规范学院办学，加强对学习中心的管理和质量监控，促进网络教育健康、可持续的发展，学院在每年年底对各学习中心的年度工作进行考核，并在每学期中安排安全评估工作。另外，为提高学习中心网络教育管理与教学支持服务工作水平，激励学习中心工作人员积极投身网络教育事业，建设一支高素质的网络教育管理人才队伍，学院在每年年底对各学习中心进行优秀工作人员的评选工作。

各学习中心在mis系统中按照《考核指标》进行自评，并按照要求撰写自评报告上传系统中，学院管理人员可直接查看、下载考核、评估资料，对各学习中心进行考评，在mis系统中完成考核、评估工作。

E. 学生投诉管理、日常联系管理

学生作为现代远程教育的“顾客”，会有对自己“消费”不满的地方，学院通过学生投诉管理、日常联系管理随时可查看目前哪些学习中心存在什么样的问题，并对每一个问题给出有针对性的解决办法，加强了对学习中心的规范性管理。

F. 业务培训管理

为确保网络教育教学、教务、招生工作质量，提高学习中心教学、教务、招生工作人员素质，学院实行了学习中心教学、教务、招生工作人员持证上岗制度，为此，学院每学期开展学习中心教学、教务、招生工作人员培训和考核。通过业务培训管理菜单，学院管理人员可以更直接的了解学习中心管理人员情况，掌握学习中心管理人员的业务水平，从而提高教学质量，提升整体服务水平。

现代远程教育信息化的几个重要问题

以上内容只是对mis系统中“中心管理”子系统的一部分简单介绍，而远程教育信息化是一个系统化的功能，不能单单从以上几个方面来考虑这个问题，一定要有清晰的建设思路。

在现代远程教育信息化的实践过程中需要注意以下几点：首先，需要管理人员改变观念，要用于从传统的管理手段向信息化的管理手段转换。其次，需要将现代远程教育管理规范化，理顺管理思路，完善管理规定、规范管理流程，提高管理人员的规范化意识。第三，需要提高管理人员、任课教师、辅导教师的服务意识。另外，要克服那种重建设、轻应用的倾向，一个信息化的学习中心管理平台搭建起来之后，要在实践中不断改善用户体验，完善各种功能，让高校、学习中心管理人员都积极参与到平台应用中来。只有做好以上几点才能真正形成一套完整的信息化管理系统，才能让学生、老师、主办高校网络教育学院成为一个有机互动的整体，实现闭环教学、管理，一切为学生和教学服务。

【参考文献】

[1]魏洪，齐高岱. 试论信息化进程中现代远程教育资源建设[J]. 中国成人教育，2007（21）.

[3]李青，王瑜，刘洪沛，王楠. 网络教育学院信息化建设现状调查与研究[EB/OL].endprint