贴近群众送服务

赵南

2013年12月4日上午10时，灯塔市西马镇敬老院来了10位身穿白大褂的医护人员，在敬老院的安排下，他们仔细询问了老人的身体状况，为老人作了血压、心肺等常规检查，并耐心讲解了老年疾病防治知识和老人饮食起居中应该注意的事项，听了这些讲解，老人们高兴地说：“你们检查完，我们就放心了。”

10位“白大褂”来自于灯塔市中医院便民服务队。这支服务队所开展的服务也仅仅是灯塔市36支便民服务队的一个缩影。

2011年以来，灯塔市深入贯彻党的群众路线，启动了“机关服务基层，干部服务群众”活动，建立“送服务”常态机制，全市各市直部门围绕政策咨询、业务审批、技术服务、法律维权、纠纷调处、劳动就业等内容，先后组建了36支专业便民服务队，定期到基层送服务，及时解决群众生产生活中的问题。2013年下半年，在全省开展的“机关转作风、为民四服务”活动中，各便民服务队更是积极活跃在服务基层、服务群众的第一线，受到群众的广泛欢迎。

为打造实力灯塔，市发改局、经信局、国土局等便民服务队在市委、市政府主要领导的调度下，多次到佟二堡新城现场办公，综合会商，多方协调，集中力量解决土地、环评、供电、融资等方面的难题，创造性地为灯塔市皮装裘皮产业发展和项目建设服务，确保了项目引得进、留得住。

2013年春耕、秋收期间，市农机局便民服务队全面开展以“送服务下乡、送技术上门、送政策进农家、扶持农机专业合作社、公开‘农机110热线服务电话”为主要内容的“三送一扶一公开”农机服务下乡活动，赢得了广大群众的好评。2013年，市农机局上门为农户检修农机具5339台（套），开展技术讲座14场，培训农机管理、技术、操作人员1600人次，并向群众宣传国家的惠农政策。

今年春节前夕，家住灯塔市的曾大爷收到了新年的第一份礼物——春联。市文化和体育局便民服务队组织全市书法家免费为困难群众书写春联，为他们送去新春的祝福和生活的希望。同时，送文化、送图书、送电影下乡活动也在陆续展开，市文化和体育局便民服务队先后举办了百姓大舞台等大型群众文体活动25场，指导乡镇街道、村举办春节文化活动63次，使群众真正感受到党的惠民工程的好处。

现在，有越来越多的群众得到便民服务队的帮助，很多服务活动深受基层群众的欢迎，使便民服务队有了更为深厚的群众基础。