做“真有”干部

有的干部是“这个真没有”干部，挣工资干部，当一天和尚撞一天钟，不求有功，但求不做；有的干部属于“这个可以有”干部，也叫“陀螺型”干部，“被动工作”干部。而锡尼镇育才社区党支部书记、主任斯庆花要做的是“真有”干部，真有担当，真有本领……

社区管理真有一套

斯庆花大学毕业后经过12年的嘎查村包村工作历练，2011年，她调入锡尼镇育才社区担任主任。虽然都是在基层工作，但工作对象发生了变化，她以刻苦钻研和不服输的精神，很快就掌握了社区的工作方法和相关政策，把社区各项工作安排得井井有条。

她刚到任时，育才社区的工作人员还是坐在办公室等群众来办事；工作机制也不健全，分工模糊简单；工作职能基本是答答问、开开条、签签字。斯庆花下决心要改变这种状况，使社区真正发挥功效。

打铁还需自身硬，思想是行动的先导。斯庆花抓工作从自身建设开始，从“洗脑”入手，她多次组织社区工作人员到东胜、康巴什等地的优秀社区参观学习，然后集体讨论研究，取其精华，一点点整改；她想方设法向镇里申请选派工作人员参加培训，提高他们的服务意识和能力，最终让所有工作人员都轮训了一遍；同时，每周开展集体活动，统一思想，凝聚合力。渐渐地，工作人员的整体素质提高了，服务的理念入心了，工作理顺上手了。

社区工作重在形成长效机制，所谓“磨不推自转”。在借鉴先进地区工作方法的基础上，结合社区实际，斯庆花推广了“一厅两站八员网格化”工作模式，“一厅”即打造便民服务大厅，将服务关口前移；“两站”即成立社区卫生与计划生育服务站、社区文化与教育服务站；“八员”即把党建、综治等八项专门工作细化到人，让人人有事做，事事有人干；“网格化”即把社区划分为若干网格，每个网格落实一名社区管理和服务人员，一人一格。同时，配套实行AB角工作制、首问办结制等制度，理顺工作关系、人员关系，让社区工作顺畅运转。通过实行“一厅两站八员网格化”工作模式，向居民提供就业、社保、计生、法律、信访、政策咨询等方面的服务，转变了社区职能，提高了服务群众的水平。

急难险重应对真有本领

2011年，杭锦旗对旧城区进行拆迁改造，涉及育才社区1000多户居民，拆迁工作成为当年社区工作的重中之重。在大面积工作完成后，部分居民有抵触心理，不愿意搬迁，从而影响到拆迁工作的整体推进。为此，斯庆花带着干部利用早晚时间，三番五次登门入户做解释疏导工作。个别人出言不逊，干部们有怨言，她总是开导说：“社区干部直接和居民打交道，受点委屈在所难免，咱们不但要有接纳群众意见的胸怀，还要有疏导群众情绪的本事，否则就不是合格的社区干部。”通过他们的努力，成功做通了10户居民的工作，为拆迁工作顺利推进奠定了基础。

拆迁工作未完，金融危机来临，房地产开发商资金断链，导致很多拆迁户无法按时回迁，商业补贴和房租也不能按时发放，居民意见很大，开始结对上访。面对这种情况，斯庆花认为社区应该发挥桥梁和纽带作用，向上，反映人民群众的意愿和真实情况；向下，代表党和政府做好解释说明工作，避免矛盾激化。于是，她带着社区干部挨家逐户排查摸底，了解回迁户的要求和他们面临的困难，并通过调研报告向上级部门反映民情，提出建议。遇到回迁户集中闹情绪，她都是第一时间赶到，与他们拉家常消减情绪，解开思想疙瘩，把矛盾解决在萌芽状态。

对待群众真有感情

“群众是面镜子，你对他笑，他也会对你笑。”这是斯庆花经常对社区工作人员说的话，反映出她朴素的群众观。

居民李俊义患有精神病，他家的住房下雨时有坍塌的危险，心细如发的斯庆花发现了这个情况，2013年雨季来临前，她多方联系从民政局和民委筹集2万多元，将李俊义的危房修缮一新；斯庆花得知李俊义的哥哥（监护人）突然离世后，她带上米、面和油冒着被打的危险随同民警每星期去照看一次，她说：“我虽然不敢靠前，但从远处看到俊义没事，我就放心了。”

需要斯庆花照顾的人不只是一个，而是一个群体。现在，定期走访特困户、空巢老人等特殊人群已经成为她工作的一部分，随时联系单位为这些人筹集善款也成为她的一种工作习惯。斯庆花在社区工作中真有付出，也真有快乐……

（杭锦旗委组织部供稿）

（本栏编辑/麦力斯）