管理信息系统案例教学方法探讨

2014-02-27李桃迎

教育教学论坛 2014年42期

关键词：案例课程管理

李桃迎，陈燕

（大连海事大学，辽宁大连 116026）

管理信息系统案例教学方法探讨

李桃迎，陈燕

（大连海事大学，辽宁大连 116026）

管理信息系统是管理学、工学本科生的必修课程，由于该课程具有内容多、任务重，技术更新快、教材不统一等问题，本文结合该课程的授课经验，分析了案例教学常见的问题，并设计了管理信息系统的有效案例教学方法，以期对管理信息系统课程的讲授和学习起到指导与帮助作用。

管理信息系统；例教学；软件开发

管理信息系统是计算机、信息管理与信息系统、电子商务等相关专业的核心基础课程，同时也是航运管理、交通运输等管理类和工程类本科专业的限选课程。涉及很多的知识点，内容涵盖计算机科学、数据库技术、面向对象技术、管理学、决策论等相关领域。

管理信息系统对企业有着间接和直接的作用，从间接方面讲，它提高了企业的无形资产和形象的知识含量，从直接方面讲，它通过对企业管理人观念、常规管理活动的作用，提高了企业的竞争力和利润水平。管理信息系统通过两个贡献来作用管理人的观念：一是对管理人个人的贡献，二是对企业的贡献。管理信息系统对管理人个人的贡献是指提高管理人的办公效率，可从实用和心理两个方面来考虑，“实用”方面考虑是指供管理人使用的办公软件必须简单、易用和好用，“心理”方面考虑是指管理信息系统必须满足管理人的权威感、名誉感和优越感。对企业的贡献是指信息化必须帮助企业提高经济效益。这两个贡献或贡献的倾向将促使管理人改变对管理信息系统的看法，并对其持积极肯定和坚决支持的态度；进一步，还将启迪管理人的思维，使管理人把信息技术引入到管理活动的各个方面。

随着全球信息化的不断发展，企事业单位对信息化建设越来越重视，并且正逐年加大投入力度。企业各部门根据其自身需求，有的自行开发了业务系统及数据库管理系统，有的购买了相应的软件系统，鉴于软件系统已广泛应用于人们的日常工作和学习中，用以提高效率，节省成本。因此，如何更好地教授与学习管理信息系统课程也成为高校教学中需要探讨的问题。

一、管理信息系统的特点分析

（一）管理信息系统的课程任务重

任课老师需讲授计算机硬件与软件技术，数据库技术，程序设计方法，数据整合技术，系统集成技术，管理技术，辅助决策技术，面向对象技术，管理信息系统的分析、设计，对象持久化技术，软件测试方法，系统运行与维护等内容（见图1）。因此，课程内容繁多，考虑课时所限，单独依靠传统的授课方式，学生很难熟悉、掌握课程的内容。

图1 管理信息系统课程的主要内容

（二）管理信息系统的技术更新快

1.数据库系统的体系结构。已逐渐从早期的主机集中式向客户机/服务器模式（即C/S模式）再到如今广泛应用的浏览器/服务器模式（即B/S模式）的方向发展。B/S模式是从传统的C/S模式发展起来的计算模式。C/S是松耦合系统，是通过消息传递机制来进行对话的，由客户端发出请求给服务器，再由服务器进行相应的处理之后经传递机制送回到客户端来，而B/S模式是把C/S模式的服务器端进行了进一步的深化，分解成多个数据库服务器和Web服务器，同时也简化了C/S模式的客户端，仅保留其表示功能，从而成为了一种典型的三级结构模式：表示层、处理层和数据层。

2.程序设计的语言。已由最初面向过程的程序语言（如C语言）发展到如今的面向对象的程序设计语言（如VB、Java、.net）；Java编程语言的风格十分接近C、C++语言。Java是一个纯面向对象的程序设计语言，它继承了C++语言面向对象技术的核心，Java舍弃了C++语言中容易引起错误的指针（以引用取代）、运算符重载（operator overloading）、多重继承（以接口取代）等特性，增加了垃圾回收器功能用于回收不再被引用的对象所占据的内存空间，使得程序员不用再为内存管理而担忧。在Java SE 1.5版本中，Java又引入了泛型编程（Generic Programming）、类型安全的枚举、不定长参数和自动装/拆箱等语言特性。

3.数据的采集方式。由原来的人工录入发展到如今的条形码、RFID、GPS等物流网设备的采集。

条形码识别技术最早出现于20世纪40年代，是随着通信技术、计算机技术的发展而产生的一种自动识别技术。是由一组排列规则的、黑白相间的、粗细不同的条状符号组成，这些条状符号对应着不同的数字，能够很方便地译成二进制数和十进制数，并可以根据不同的组合方法表示不同的含义。

1.1 五大重点国有林区道路发展现状。黑龙江大兴安岭森工、龙江森工、内蒙古大兴安岭森工、吉林森工、长白山森工等五大森工重点国有林区共辖87个林业局，下辖895个国有林场，以及117个林场分场（主要在吉林省）、1576个主要旅游景点或林下产业基地和3660个护林点。五大森工重点国有林区共有道路里程94109公里，其中纳入地方公路网规划22412公里、占23.8%，包括国道982公里、省道3210公里、县道1979公里、乡道3691公里、村道12551公里；未纳入地方公路网规划71697公里，其中通护林点的防火专用道42370公里、占59.1%。

射频识别（Radio Frequency Identification，RFID）技术是20世纪90年代开始兴起的一种自动识别技术，是一项利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。与其他自动识别系统一样，RFID系统也是由信息载体和信息获取装置组成的，主要由三部分构成：标签（Tag）、阅读器（Reader）、天线（Antenna）。

全球定位系统（Global Positioning System，GPS）的简称。提供车辆定位、防盗、反劫、行驶路线监控及呼叫指挥等功能。要实现以上所有功能必须具备GPS终端、传输网络和监控平台三个要素。

4.互联网核心技术。逐渐从Web1.0（以数据为核心）发展到Web2.0（以人为出发点）。

Web1.0以门户网站等技术为代表，强调内容的组织与提供；而Web2.0技术以Wiki等自服务模式为主，强调自服务和内容由使用都自动生成。Web2.0，是相对Web1.0（2003年以前的互联网模式）新的一类互联网应用的统称，是一次从核心内容到外部应用的革命。由Web1.0单纯通过网络浏览器浏览html网页模式向内容更丰富、联系性更强、工具性更强的Web2.0互联网模式的发展已经成为互联网新的发展趋势。Web1.0到Web2.0的转变，具体的说，从模式上是单纯的“读”向“写”、“共同建设”发展；从基本构成单元上，是由“网页”向“发表/记录的信息”发展。

5.系统整体观念。由原来的独立系统开发逐渐延展到现在集成系统的开发。随着全球信息化的不断发展，企事业单位对信息化建设越来越重视，并且正逐年加大投入力度。企业各部门根据其自身需求，有的自行开发了业务系统及数据库管理系统，有的购买了相应的软件系统，由于这些系统在建设时期、开发技术、使用设备等方面的差异性，导致了其相互之间很难实现数据的共享和交互。为了减少工作人员的工作量，同时满足各级工作人员的日常工作需要，系统集成为了信息化发展的必然趋势。

现金的开发多数针对信息系统集成的框架体系以及信息系统集成的相关技术两方面进行阐述，信息系统技术主要包括：数据仓库技术、中间件技术、SOA架构、决策技术、WSH架构、异构数据整合技术、Web Service技术等。

（三）管理信息系统的教材多样

二、管理信息系统案例教学存在的问题

1.注重理论教学，缺乏案例教学。部分老师在讲授管理信息系统课程时，强调理论的介绍，忽略了案例的作用，不仅容易使课堂枯燥乏味，甚至可能会使学生失去学习的兴趣。传统的管理信息系统教学过程常常以教师为中心，围绕教材，向学生灌输课本知识，致使教学与生活脱离、理论与实际脱节，忽略了真理形成的过程，忽视了学生学习潜能的开发。案例教学是加深学生理解、增强记忆的最有效方法之一，是目前教学中必不可少的手段。在教学案例的改革过程中，编制的许多管理信息系统案例仍然处于浅层次，低水平，况且是凌乱的几个点，不能贯穿成一条线，很难在管理信息系统案例教学中全面展开应用。期待从事管理信息系统教学的同仁和专家们，共同研究探索，资源共享，使得管理信息系统教学在高校应用型人才培养中发挥更大的作用。

2.过分强调案例教学，讲授知识少。一味地强调案例教学，案例充分，所讲内容学生容易掌握和理解，但是讲授的内容相应会有所限制，管理信息系统的知识点没有充足的时间去讲授。案例教学需要师生双边互动，一般耗时较多。如果授课内容较多而课时受限，就会影响案例教学的效果。建议在讲授重点内容时，精选案例，精心策划组织实施案例法教学。如果不考虑学科的特点过分强调案例教学，就会流于形式，无异于一般举例，这既不现实也不科学。

3.针对所有专业的学生，讲授相同的内容。由于每个专业都有自己的主干课程，对管理信息系统课程内容的学习重点也应该有所偏差，根据专业特色。案例是从实际问题中提炼出来的，涉及生活和学生所学专业的各个方面，一个好的案例可以成为知识的载体，它将管理信息系统的思想和方法融入其中，能使管理信息系统的“有用性”更鲜明地体现出来。实践探索证明，案例教学的确是教学的一种好的方式，是管理信息系统教学改革的一个发展趋势，其良好的教学效果已经是不争的事实。

三、管理信息系统案例教学方法探讨

针对管理信息系统案例教学中经常出现的难点，探讨多种方法。

1.结合专业特色，制定管理信息系统教学案例。针对计算机、信息管理与信息系统、电子商务等专业的学生，管理信息系统为其主干课程，授课时要从真实软件项目中总结、归纳软件开发全过程作为案例，包括：系统调查和需求分析、系统设计、程序设计、软件测试、运行与维护等。针对如航运管理、交通运输等专业的学生，选定物流管理系统、水路运证系统等学生熟悉的领域中的开发过程作为案例，将会加快学生的理解和记忆。

2.综合考虑课程约束，制定恰当案例辅助学生多视角理解管理信息系统。由于专业不同，所以管理信息系统的课时安排有时也存在差异，如课时为72学时、54学时和36学时。对72学时，可以选用一些涉及面广、业务逻辑复杂的信息系统；而对36学时，最好选用一些结构简单、功能少的小系统。

3.问题驱动，引导学生对案例产生疑问，循序渐进掌握理论知识。管理信息系统的案例选定之后，每次课程结束时，提出下一节课将要讨论的主要内容，给学生留充足的课后时间来分析探讨、尝试解决问题，从而提高学生的学习积极性和动手能力。课堂上，直接针对问题，引导学生来尝试解决，除非难点问题，直接和学生共同来探讨决绝办法，并举一反三。