网络时代“90后”特点及教学模式创新研究

邹统钎+黄琳琳

摘 要：大学的教育主体已经步入了“90后”时代，成长于网络快速发展时期的“90后”学生群体拥有独特的时代特点，传统的教学模式已经不能完全满足“90后”学生群体的发展需求，“因材施教”的教学理念要求我们必须不断创新改革教学模式，以促进学生的健康发展。本文分析了“90”后学生群体的特点，并结合北京第二外国语学院旅游管理专业的教育教学实践，提出创新教学模式的方法和建议。

关键词：“90后”大学生；网络；创新教学模式；旅游管理专业

一、网络时代“90后”大学生的特点

“90后”成长在中国社会的“黄金时代”和“网络纪元”，这是一个经济腾飞、物质丰富、互联网普及的时代[1]。2013年7月17日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第32次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿[2]，其中年轻的“90后”群体已经成为了互联网的主力军之一，在“90后”的学生身上也能看到网络时代所赋予他们的显著特点。

一是获取信息的能力强。“90后”的学生们从小练就了获取资讯的本领，可以熟练利用网络查询信息，他们拥有较强的信息搜索能力。但是，网络信息浩瀚无穷、良莠不齐，学生们在快速搜索信息的过程中，却有可能会因为过于依赖网络而缺少独立思考以及辨别信息的能力。

二是主动学习，好奇心强。在网络世界里，学生的知识面被极大地扩张。从个体来看，他们知道的越多，想知道的就越多，这就导致了“90后”的学生普遍好奇心强，对新事物的接受能力非常强，喜欢寻求刺激、追求新鲜感；并且他们思维活跃、创造性强，表现出极强的处方学习能力。网络信息的极大丰富和学生创造力的提高，使他们希望能同教师进行平等的交流，喜欢自我表达，不喜欢教条式的灌输和死板的教学模式[3]。

三是喜爱社交网络。“90后”大学生是典型的“社交一代”，社交网络是“90后”大学生最常使用的网络功能。学生最常使用的社交平台有QQ、人人网、新浪微博、腾讯微博、微信、豆瓣、朋友网、微视等。“90后”学生频繁地“上人人”、“刷微博”、“写说说”、“晒照片”、发微视频，更新自己动态、关注别人变化，随时交换信息与观点，社交网络是学生们表达情绪、想法和交友的一个重要平台。

四是“低头族”、“拇指族”。第32次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年6月底，我国手机网民规模达4.64亿，并保持快速发展的态势[4]。“90后”大学生是手机上网的重要群体，智能手机的普及、校园WIFI的覆盖、3G、4G网速的提升使得学生可以随时随地用手机上网、获取信息。

但是手机上网在带来便利的同时也分散了学生的课堂注意力，学生在感觉课堂无聊的时候也拿出手机玩。课堂上，随处可见低着头玩手机的学生，他们成了典型的“低头族”和“拇指族”。

二、传统教学模式不能适应“90后”大学生的需求

现有的传统教学模式，虽然是多年来积累下来的优秀教学方式、方法的总结，但传统教学模式的一些特点已日趋不能适应现在学生群体的需求。

一是满堂灌。传统教学模式以教师为中心、课堂为中心、教材为中心，作为知识传授者的教师自始至终完全控制着整个教学活动过程，通过“教师讲、学生听”这种“传递—接受”的单向过程完成知识传授。在这种教学模式中，我们看到的往往是在课堂上，“教师念教材、学生记笔记”，“填鸭式”的满堂灌。这种课堂枯燥无趣，无法吸引学生的注意，大批的“拇指族”、“低头族”和“睡觉族”出现在了课堂上。

二是机械的考试方法。在考试时，“教师考教材、学生背笔记”，一张考卷定全局。从这个角度看，学生课堂不参与，考前“求重点”的行为并不完全是学生本身不努力，我们教师也应该反思一下现有的考试方法。如果平时课程本身没意思，学生肯定不愿意听，但是学生即使不听课，期末背背老师画的重点也可以“不挂科”，那么大家“何乐而不为”呢？

面临“90后”大学生在网络时代的新特点和教学模式的老传统之间的矛盾，我们该如何化解？答案是：“创新教学模式”。

三、创新教学模式

教学模式是关于教学活动的基本结构和活动程序，它包括一定的教学方式和方法。如何找到新的教学模式，科学合理地组织设计教学过程，形成有效的教学方式方法，已成为目前高校教学改革的重要内容之一[5]。这些年，二外旅游管理专业一直在进行教学模式的创新与改革，并且产生了积极的效果。

1. 创新课堂模式是创新教学模式的关键

我们将传统的说教型课堂，转化成引导型的课堂。从课堂的开始到结束，不再是教师一个人的舞台，更注重学生的参与和能力培养。

（1）教材与案例教学相结合。首先，课堂教育的教材选择不再单一化，为了增强学生的实践能力，我们开始整理大量的案例，充实学生的课堂。目前，二外旅游管理专业已经编著的案例教材十余本，学生可以通过案例来了解景区的经营与管理、乡村旅游的发展、酒店业的经营情况等，并组成“案例分析小组”小组讨论分析和总结案例。

（2）课堂展示引入时尚、新鲜元素。要想课堂吸引“90”后学生的关注，可以将学生们喜爱的时尚元素引入课堂，如动漫、流行语言、现场秀、新款网络游戏等，给学生眼前一亮的感觉。2013年年初，在韩国的“骑马舞”红遍全球的时候，为了讲解景区营销案例，作者将张家界版的《江南style》视频在课堂上播放，学生爆笑课堂。想让课堂吸引人，教师一定要下工夫，要经常与学生沟通，知道他们现在喜欢的是什么，也要经常关注相关专业的新闻动态、网络热点，及时与学生分享最新资讯。此外，还要关注学生的需求，比如面临就业压力，教师可以将职业生涯规划、专业相关岗位介绍等实用性的知识在课堂上传递给学生。

（3）开放问题。教师们提出的常规性问题以及课后作业，都会被学生们通过强大的网路搜索来找到答案。要想引起学生的思考，必须提出一些开放性的问题，这些问题学生可以通过网络查找到相关信息，但答案需要他们自己辨别信息并整理。比如，“清华、北大等校园算不算旅游景区？”、“武大樱花节，数万游客涌入校园，你怎样看待校园旅游？”对于这种开放答案的问题，学生们会在查阅书籍、网络，主动学习相关的专业知识后，给出自己的思考和答案，这就比直接问学生“景区的概念是什么”要好得多。

（4）注重学生参与和展示。课堂上学生的参与非常重要，让学生主动参与到课堂当中来可以通过老师下达任务和布置作业来完成。比如，二外“旅游目的地管理”、“旅游景区经营与管理”等课程在学期初就会给学生分配本学期任务：每节课前三分钟，由1～2位同学进行“新闻播报”或者 “实事观察演讲”。“新闻播报”的学生要选取旅游行业内的热点新闻进行播报；“实事观察演讲”由学生准备行业热点新闻或者动态，并针对该新闻发表结合专业理论的评述。学生个人展示锻炼了学生自我表达的能力，也符合“90后”表现自我的心声。

此外还有锻炼学生团队协作能力的小组作业，作业内容有“新闻发布会”、“辩论会”等。“新闻发布会学生”要模拟国家新闻发布会的现场，小组选取主题，推荐新闻发言人，并邀请媒体（其他组的同学）进行答记者问；“辩论会”在二外旅游管理专业的课堂上已经举行了多届，题目也多种多样，比如“中国世界遗产地应当采取属地化管理还是垂直化管理”、“景区门票价格到底该涨还是该降”等。

2. 开展创新活动，丰富创新课堂外延

创新型活动又是创新课堂的延伸。可以通过创新型的活动来丰富课堂教学的内容和形式，检验课堂学习成果，弥补课下活动的空白。

（1）“请进来”和“走出去”。在教学中，教师可以引导学生把教学空间向社会延伸，向学界延伸、向业界延伸。二外改变以往的“关着门教学”，将国际国内的知名专家学者请进来，开办“名师大讲堂”和互动沙龙。专家学者、企业家、管理者都可以作为“名师”出现在学生的讲堂、沙龙中。学生在讲堂中可以听到业界、学界最前沿的理论，可以和专业的名师进行互动沟通。同时，还引导学生“走出去”，如参与国际游学项目、会议交流、国际比赛以及带领学生前往旅游企业和旅游景区进行现场教学。

（2）多样的课下活动。课下活动多种多样，如举办大型的活动，让学生参与其中。二外每年举办“中国旅游——北京对话”，至今已经举办了十届。学生可以亲临现场聆听旅游界最前沿的理论，了解最新动态。还可以举办大型的比赛，让学生在比赛中提高能力，如“红色旅游线路设计大赛”、“导游大赛”。在比赛中还会引入新的旅游理念和技术，2013年“红色旅游线路设计大赛”就引入了“虚拟旅游”的全景技术，学生在现场身临其境感受旅游景区特色。

（3）视频教学弥补课堂。除了课堂教学，二外旅游管理专业通过 “精品公开课”、“精品资源共享课”、“微课”等方式来丰富课下教学。“精品公开课”是学校教师将优秀的课堂用视频记录下来，在校园网上对学生公开，让学生随时可以享受课堂教学；“精品资源共享课”是教育部评选出的国家级优秀课程在“爱课程”网站上的公开课堂，网民可以通过这个网站按课时点击学习国家评选出的优秀课程；“微课”是将课堂知识点录成小段的视频，通过社交网络分享给学生，学生可以在课下复习课上所学知识。此外，教师还会根据学生们主动学习的特点，推荐给他们哈佛公开课、网易公开课等课程，让学生在课下学习，并在课堂上交流感想心得。

（4）运用新型社交媒体，增强师生互动。社交网络既是教师向学生提供咨询的平台，也是塑造为人师表形象和增强与学生沟通的良好渠道，老师们通过社交网络与学生互动，并且将自己调研活动、会议记录以及教学想法分享给学生。同时，教师也可以与学生互粉、互加好友，通过微博、空间、朋友圈等方式可以了解学生的思想学习动态，进行有针对性的沟通和教育。

3. 走在时代前沿，创新研究方法

教师可以根据“90后”善于利用网络的特点，结合互联网发展的趋势，带领学生了解和认识最新的网络特点，并将其应用到研究中，创新研究方法。比如，目前互联网的发展已进入了“大数据”时代，教师可以带领学生根据“大数据”时代的特征来学习新的研究方法：样本的选取方法、完整数据的分析、善用网络最新但不必精确的数据，还有不必追求因果关系的相关性分析方法等。此外还可以让学生利用现有的社交媒体分析方法，将网络数据应用到他们的研究分析中去，如新浪微博的微指数分析。这些最新的实用分析方法能充实学生们的研究，给他们的研究带来新的思考。

4. 考核方式的改革

（1）学生考试方式改革。传统的应试教育让学生关注期末的那张试卷，到了期末熬夜突击和找老师、找学姐学哥求“重点”成为学生的应对法宝。学生只关注期末的考试，而忽视了平时的课堂学习，因此，要想改变学生平时学习的态度，改变考试方式会是一个不错的方法。首先要在课程成绩赋分标准上进行改革，二外目前是根据课程种类进行不同的课程赋分：选修课是40%课堂成绩+60%期末成绩，专业课是30%课堂成绩+70%期末成绩；其次还要在考核标准上进行改革，课堂成绩要包括考勤成绩+个人展示成绩+小组作业成绩+课堂表现加分，期末成绩包括期末作业成绩+期末试卷考试成绩。通过分值比重和考核标准的改革，试卷考试只占到了学生课程成绩的40%左右，“一卷定江山”的局面被改变，试卷再也不只是考核的唯一标准，相反学生会用更多的时间精力来面对课堂作业和展示，根本上提高了学生课堂参与的积极性。

（2）教师教学考核的改革。教学模式的创新和应用离不开教师的鼎力支持和学生们的反馈，新的教学评价就是为了保证教学模式的创新和改革效果。新的教学评价分为教学打分和意见反馈，学生每学期课程结束后必须在校园网对本学期每一门课程进行打分，才可以进行下学期的选课，保证了每一位学生都参与到教学评价中来。“我上课，你打分”，教师一学期的教学效果如何，是否受到了学生的认可和欢迎，从教学评价上就可以直观地看出。学生教学评价后，教师会收到教学评价报告，直观看到学生对自己课程的打分和评价，以及本课程在全校、全专业的受欢迎程度，学校还会以此作为参考进行教师的评优评先工作，评选“最受欢迎的课堂”和“最受欢迎的教师”等，教师教学考核的改革有利于督促教师进行认真的课堂教学工作，保证教学质量的提高。

参考文献：

[1] 李艳洁.“90后”来了[N]. 中国经营报，2012-06-28.

[2][4] 中国互联网络发展状况统计调查[OL]. http：//tech.hexun.com/2013/cnnic32/.

[3] 赵凌云. 浅谈“90后”学生的特点及教育对策[J]. 中国科教创新导刊，2010（11）.

[5] 邵士权.我国高等学校教学方法创新研究[D]. 华中科技大学，2011.

[6] 马建光，姜巍.大数据的概念、特征及其应用[J].国防科技，2013（2）.

[责任编辑：周 杨]