免费通话能否为《易信》揽客？

北瓜

主打音质的语音通话

虽然版本号大步跨越到了2.0，但是新老版本在视觉上并没有明显的变化，变化主要体现在功能上。新版本新增了免费语音通话、朋友地图、视频通话和明星拜年等功能。这其中最值得玩味的，还应该是免费语音通话功能。

经我们测试，这一功能可实现在易信好友间进行的语音通话，打开好友聊天窗口，就可以选择语音通话。和刚刚正式发布不久的《手机QQ》4.6版一样，语音通话也被设计成了《易信》众多沟通方式的一种，放置在聊天窗口的加号区域中。

“高清音质”，一直是《易信》自以为傲地方。我们在Wi-Fi和3G网络环境下分别进行了测试，Wi-Fi情况下，语音通话的音质表现上佳，延迟不明显。而在3G情况下，效果则要打些折扣。这是因为，《易信》会根据网络环境，自行切换语音质量。

据我们了解，此前《易信》便针对海外用户推出了VOIP（免费网络电话）服务。用户在海外漫游时可向内地移动电话或固话拨打免费的网络电话，此次新增的免费通话功能实乃更进一步。

《易信》的当务之急

自《微信》大获成功之后，追随者无数。这其中，由中国电信和网易合作的《易信》上线仅40余天，注册用户便突破千万。在2014中国电信CDMA产业链大会上，中国电信透露，截止2013年12月31日《易信》用户已达3 900万。其董事长王晓初称，今年计划实现用户增长1个亿。

不过，在光鲜的注册用户数背后，是尴尬的用户活跃度。由于用户习惯及圈子的难以改变，加之产品本身缺乏差异化竞争的能力，导致如今《易信》的用户活跃度大幅下滑。不少用户发现，自己很少主动打开《易信》，也很少在朋友圈看到好友更新动态。

在《手机QQ》4.6推出免费语音通话之后，受到了不小的关注度。有业内人士指出，此次《易信》实现免费通话也将全面提升用户活跃度。说起来，《易信》发布之初，便是凭借着免费短信功能，斩获了不少用户。而如今又“鼓起勇气”放出免费语音通话功能，想必是欲再现辉煌。

不过，与《手机QQ》和《微信》等辈相比，有运营商背景的《易信》在免费语音功能上，显得更有底气。OTT业务对运营商的冲击客观存在，在短信量明显滑落之后，下一个受重创的业务可能就是语音。对中国电信来说，将短信和语音等传统业务搬到《易信》这样的移动端，引导用户使用数据流量套餐，或许已经成为一个既定战略。

遗憾的是，在《微信》独霸一方、《手机QQ》先行一步之时，即便是祭出免费语音通话，《易信》也难以挽回用户活跃度大幅下滑的局面。不过，《易信》释放出了运营商放宽传统业务的信号，接下来免费语音通话或将成各移动IM的标配功能。endprint