寻找平凡中的不平凡

谭业文

你是不是第一句就是问自己“去哪里学呢”？

如果有一天你的儿子跟你说，我想游泳。你会怎么跟他说？很有趣的是，香港99%的父母当他们的孩子说想游泳的时候，他们会怎么答呢？他们会说，那就去学吧，但是很少有父母在听了之后会直接把小孩扔进水里；如果孩子说他喜欢音乐，同样的99%的父母会立即想到“去找个钢琴老师吧”。如此类推，譬如说今天你想做品牌，想做市场，想做创作，你是不是第一句就是问自己“去哪里学呢”？

但我们可以换个角度思索：当孩子说“我喜欢画画”，目的是不是就要做画家？我喜欢游泳，其目的是不是就一定要参加奥运会？最近我在一个很大的研讨会里遇到一个很成功的生意人，他很有钱，在行内影响力也大。当时他在交流会上说了一段很有意思的话，全场都怔住了，他说，赚钱一定不是做生意的目的，赚钱只不过是做生意的结果。

也就是说，你做生意的目的，无论是做品牌还是做marketing，你做生意的目的就应该是做到最好。但问题是，很多人已经做到最好，但现在如果你还是赚不了钱的话，这就一定是你自身的问题。或者最简单的问题就是你连“最好”是什么都不知道。所以今天想跟大家说的就是，什么是“最好”。

别出心裁的思维是最好的基础

有个小小的故事和大家分享一下。从前有一黑一橙两个人，黑色的那个人不喜欢洗澡，橙色这个人则很爱干净，很喜欢洗澡。终于有一天，黑色的小人突然很想洗澡，橙色小人很开心，可惜有个问题——这世上只剩下一桶水了。这个时候，是决定：A—让黑色小人洗澡，还是B—让橙色小人洗澡？是让黑色小人有改过自身的机会，还是让坚持清洁的橙色小人获得一直坚守的收获？但这个时候我们可以问自己，为什么不能是C这个选择？既然橙色小人那么干净，就让他先洗，洗完的水也不会很脏，这时候就让黑色小人去洗澡，这样不就两全其美了？这个时候诞生的就是“最好”。

另外一个例子。在香港，我们见到面都会问一句：“你好吗？”“How are you？”我每天早上都会带我女儿去上学，要乘搭电梯。你就会留意到一件很有趣的事，当电梯门一打开，如果你在电梯里面，你第一件事是抬头看外面。因此，我就有一个习惯，每天早上拉着我的女儿在电梯里，电梯门一打开，邻居都还没进来，我就会很大声说：“早上好！”两个星期之后我收到了回赠。电梯门都还没打开，我还没出声，所有人都先发制人地说“哎，早上好！”听到以后多开心呀。这个也是做到“最好”的一种方式。

有一句话：别人认识你，并不等于别人喜欢你；别人喜欢你，并不等于会来光顾你；最重要的是，他光顾了你，并不等于他会以你为荣。身边的案例是：你经常去搭地铁、去中国邮政、去很多家光顾他们的生意，但是如果他们送给你一件T-shirt，你们会愿意穿吗？这就是因为他们其实并没有做到“最好”。

但事实上，怎么才能有这种实现“最好”的思维？这种思维我们能找到规律吗？我最近问一群大学生，中了彩票之后，不可以买车买房去旅游的话，你会怎么花这笔钱。然后他怎么回答呢，他说：“我会请我的朋友们去吃饭！”这个回答没有任何新意。同样的问题我问我女儿，她说：“我会收购电视台将它变成只放动画片的电视台！”这种就叫做想象力。爱因斯坦有句名言，想象力远远比知识更加重要。可见，想象力是发现和创造“最好”的直接和唯一途径。

引人入胜的“发明思维”

如今全世界都在追求的是“发明创意”和“发明思维”。就像苹果手机是什么？是创意？不是。它是“发明思维”。什么是“发明思维”？就是要利用一些看不到的以及未知的东西去解决难题，其中的关键就是要找到难题和问题。因此目前，世界都在创造、发明新的难题。发明思维其实很简单，发明思维不是创意，也不是设计，只不过是把四种东西呈现给大家—这就是想象力、创意、设计和知识的运用和配合。

对于解释发明思维，我这里有个例子：有一个欧洲品牌的电视机，许多高档的小区、酒店都会放一台在房间里。这个品牌很有历史，很久之前它曾经很热销，但后来被日本的电视机打败了，因为日本的电视机卖得很便宜。

于是有一天，老板终于醒悟过来了，他去咨询他的员工如何是好，99%的人都说我们就做像日本电视机一样的电视机，比他们得更便宜、更好。然后老板又问道，人们什么时候会想要换电视？99%的人都答，等旧电视坏了之后吧。只有一个人这么回答，老板，我刚刚搬家了，电视机没坏，但是我也会换掉。灵光一闪！如果我将旧电视换成新电视，我的旧电视价值1000元，可能我买的新电视就会选择2000元的。但是如果我房子装修，花了100万元，我还会花2000元换电视吗？于是老板说，我要做这个市场，我只想做大饼里1%的市场。于是他把员工都解雇了，雇佣了一群设计师，这群设计师是家具方面的设计师。他的目标是把电视机做成家具一样漂亮。电视机买回家之后，主要的作用就是陈设。当别人来我家里玩的时候，我就会告诉他这只是家具，你不要打开它，想看电视可以去我房间里打开sony的电视。这是个不同的发明思维来改变他的生意。他依然是卖电视机的。

曾几何时，耐克做的生意跟其他鞋商没区别，是塑胶鞋生意。当年的鞋款很简单，只有皮鞋跟塑胶鞋。但是其老板说，我不喜欢做塑胶鞋。为什么？原因是他的儿子取笑说做塑胶鞋的生意不够档次。于是他想到了一个方法，他把一块透明的塑胶塞到了鞋底，然后称之为“air”空气。这就成为了第一双有科技、有技术含量的塑胶鞋，也就是如今最著名的“Nike Air”。

最后，当你在做发明思维的时候，有四个问题帮助你在设计、创意、知识和想象力上开始去计划。

这四个问题是什么呢？第一，你的生意是什么？究竟你做的是什么生意？第二，如果今天你在市场上消失了，有没有人会想念你？除了你的员工和来追债的单位以外。如果今天你在市场上消失了而没人会怀念你，那就是从根本上来看你没有核心价值，没有存在的价值，你可以退出了。第三，什么是最好的难题？在你的生意里，对自己说，什么是最不可能的。第四，充分利用想象力，不要再用你见过的东西去思考。

（本文作者系世显公司创意执行总监）endprint