浅析绩效管理对供电企业管理的意义及应用对策

朱定飞

摘 要：供电服务更多的取决于管理和工作人员的工作水平和敬业精神，而绩效管理则可以更好的调动人员的积极性，使之投入到工作中，更好的为客户和企业服务，因此供电企业必须重视绩效管理的应用，这样才能提高整体服务水平和效益。下面就供电企业绩效管理中的问题和对此进行分析。

关键词：绩效管理；现实意义；问题分析；应对措施

中图分类号：F272 文献标识码：A

企业竞争日趋激烈的今天，供电企业也在市场化的冲击下遇到了诸多问题，因此提高管理水平就成为供电企业所必须面对的客观要求。因为公司成本、服务质量等都在很大程度上影响着公司的经营与效益，所以管理就成为公司提高效益的重要途径之一。提高工作人员主观能动性的绩效管理就成为企业管理提升的重要内容，供电企业也不例外。

一、绩效管理对供电企业的现实意义

在实际管理中供电企业的绩效管理以及考核相对问题较多，多数供电企业的资产管理水平不高，且盈利状况不佳。同时与其他行业相比供电企业的应力水平受到供电公益性质的影响水平较低。另外，我国的供电行业是有生产为主导，向市场为主导的方向发展的过渡阶段，所以电力企业的内部仍然存在不适应市场的组织形式和管理模式，因此其正在不断的完善与发展中。因此在实际管理中必须引入更加先进的管理模式和思路来替代原有的框架和体系。最后，经济水平提高社会对供电企业的服务质量和供电可靠性要求也随之提高，要求供电企业具备更加高质量的管理效果，所以供电企业必须升级考核方法和手段。综上，绩效管理就成为供电企业在新的历史环境和市场环境中所必要采取的管理措施和办法。强化供电企业的绩效管理可以更好的将成本和效益落实到管理人员和工作人员头上，并可以通过不断的优化来提高企业的效益和生产安全，因此对于供电企业的管理升级有着重要的现实意义，是管理升级的重要基础形成措施。

二、供电企业绩效管理实施遇到问题

1 行业内管理水平不均衡

我国经济发展处在一个重点发展向全面发展过度的阶段，因此各地的经济发展水平差异也影响了企业管理管理上的差异。从供电企业来看，绩效管理的实施也存在一定的不均衡性，经济发展的城市在社会需求的促进下绩效管理实施的较早且获得了一定的成效，但是偏远地区的供电管理仍然处在较为落后的局面中，需要进行改进。即使是同一个地区的供电企业也应为管理上的分散而导致绩效管理水平的分层，这是供电企业绩效管理的现实问题。

2员工对绩效管理态度不一

职工是绩效管理的执行者和受益者，但是在实际执行中，因为供电企业以往采取的粗放式的管理模式，多数员工已经习惯了原有的管理模式，且职工的年龄、学历、专业、素质等差异较大，这样的人员组成已经成为绩效管理实施的阻碍，因此员工对待绩效管理的实施不够积极也有情可原。

3绩效指标不够细致

多数供电企业在执行绩效管理中还没有明确的指标出台，即在工作中不能按照企业自身的特点制定绩效的指标，这就导致工作没有具体的标准参考，绩效管理也就论文纸上谈兵。绩效指标的笼统也就不能调动职工的积极性，更不能依照其考核结果来决定岗位与薪金制度，因此影响了绩效管理的执行效果。

4工作内容与考核脱节

供电企业在管理中，因为本位主义的影响，制定绩效管理的标准时不能深入基层，导致员工的工作内容和绩效考核的内容存在差异，导致了绩效管理停留在规章和制度上，不能贴近职工的实际工作，影响了职工对绩效管理的响应。同时也导致绩效管理不能反映基层实际的绩效情况。

5绩效管理的指标制定不够人性化

在供电企业执行绩效管理的过程中，缺乏对员工作业流程和工作内容的深入了解，不能对各项工作的本质内容进行细化，制定绩效管理指标时缺乏可行性和适应性，使得绩效管理的指标过于繁复，不能让基层员工直接明确绩效标准的重点，导致其在工作中反而无所适从。

三、供电企业管理中提高绩效管理效果的对策

1 完善标准化管理体系

绩效管理的基础就是监理企业内部的管理标准，即任何的工作都应有其执行的和考核的标准，因此在绩效管理实施前必须针对供电企业的工作性质和内容制定合理的标准，从而形成一个完整而可惜的标准化管理体系，这才是绩效管理实施的基础。提高各项管理制度和指标的约束力和适应性，以此为绩效管理的实施做好准备。

2改进考核方式

针对完善的标准应改进考核制度和方式，不仅仅应制定各个部门的绩效考核的标准和方式也应从宏观上从企业的效益出发综合性的考量绩效考核的方式和方法。因为供电企业尤其特殊性，企业供电服务提高不仅仅是那个部门的事情，而是多个部门协调合作的结果，因此应考虑部门之间、管理制度之间、考核方法之间全面协调，以此提高绩效管理的全面性。

3加强培训和素质提高

进行绩效管理还应从人员的基本素质和技术水平上入手，因此应从两个方面对员工进行素质提高，一方面是针对绩效管理的基本知识进行培训，让全员明确绩效管理核心价值和目标；另一方面应从技术水平上入手，针对标准化作业以及技术实施进行培训，提高员工执行标准化作业的综合素质。

4建立有效的管理机制

管理机制就是利益制度和监督措施促进员工执行绩效管理，供电企业的领导层应对绩效管理的制度完善和执行情况进行全面的监督，分工明确的对各个环节的进度进行考察，并保证目标的落实，并以此构建一个较为完善的绩效管理系统，从而提高绩效管理的执行效率。

5动态化完善

供电企业面临的市场需求和技术升级是不可避免的，因此绩效管理需要动态化的完善，即在工作实践中不断的总结和改进绩效管理的细节，包括标准、指标、流程等等，这样才能适应技术升级和客户增加的需求，这样才能不断的累积实践经验来丰富绩效管理的内容和措施。

结语

综合来看，我国供电企业在执行绩效管理的过程中仍然存在诸多问题，总结其症结就是适应性和执行力的问题，因此应不断地完善绩效指标和标准，并加大其在日常工作中的执行力度，通过不断地完善绩效管理的体系，将制度和工作内容紧密结合起来，让员工有标准可依，有流程制度可依，最终实现对自我的考核和效益评价，这样才能有效发挥绩效管理的实际管理效果，促进其落实到基层工作中。

参考文献

[1]谭华，胡光景.地方供电企业班组绩效管理淺析——以国网安庆供电公司营业及电费部为例[J].经济研究导刊，2014（07）：15-16.

[2]侯仁华.供电企业绩效考核存在的问题及对策[J].技术与市场，2014（02）：15-16.