Metsä副总裁谈全面研发与创新

Metsä副总裁谈全面研发与创新

在极具挑战性的德国市场中，零售商品牌颇具优势，能源成本较高、民间组织影响力大和人口老龄化等因素并存，Metsä Tissue公司克服重重困难，在产品、服务、能源效率、设备、有机增长等方面全方位发展创新。《世界卫生纸》杂志主编Helen Morris日前采访了Metsä Tissue公司西欧地区生活用纸业务高级副总裁Christoph Zeiler。

在德国生活用纸市场中，零售商品牌占统治地位，2012年，其销售额占78%的市场份额，而在英国只占45%，在美国占20%。

在这样一个市场中，产品有差异至关重要。在很多方面，零售商品牌垄断地位已迫使众多生活用纸企业在产品创新和营销战略方面进行创造性思维。

Metsä Tissue在德国有3家生活用纸厂，总产能25万t/a。Raubach纸厂有2台卫生纸机和9台复卷机，可加工7.5万t/a居家外用及居家用产品。另两家纸厂专门生产居家用生活用纸，特别是餐巾纸。在纸厂参观时，Zeiler深入分析了零售商品牌的影响，他认为零售商品牌产品市场的统治地位意味着企业必须成为成本的主导者。他说：“我们进行研发和创新，但对我们来讲，创新并不意味着只进行产品研发。我们还着眼于设备投资或能源效率……以Raubach纸厂为例，我们同特斯克公司合作即将完成纸机的改造工作，这将显著提高纸厂的能源效率和产能。”

他补充道，能源消耗是德国生活用纸行业面临的最大问题之一。他说：“这些成本对我们和整个生活用纸市场至关重要。如果能源成本激增，会有很大的风险。2007—2012年期间，全公司共减少了20%的能源消耗，并计划到2020年，把能源效率再提高10%。从成本结构和可持续性观点来看，能耗问题对企业很重要。即使我们不断地致力于提高能源效率，未来我们仍需要将能源成本保持在一个合理的水平。”

该公司在欧洲市场寄希望于有机增长，Zeiler补充说在过去几年只微长1%的市场中，这将是一大挑战。他说：“德国消费量仅有轻微增长，但还是在增长，这对企业而言是最大的问题之一。在德国生活用纸市场中有许多生产企业，但需求增幅不大。此外，尤其是零售商品牌占统治地位的地方情况更是这样。”

消费量增长对行业来说至关重要，例如推出适合消费者日常生活的新产品。Zeiler说：“欧洲国家的生活用纸人均消费量各不相同。例如，瑞士和英国的消费量较高，而波兰人均年消费量略高于7kg。德国的消费量高于欧洲平均水平，但较之英国和美国，仍有较大的增长空间。”

他补充道：“我们确实正着眼于有机增长，这对我们来讲是重中之重，并且这需要投资。最近Metsä Tissue波兰的Krapkowice纸厂完成了一个5,500万欧元的投资项目，安装了两台卫生纸机，一台用于加工居家外用产品的新设备，并增添了加工和仓储设施。投资还提高了该厂的能源效率，在波兰和德国，我们要想获得高于市场平均增长率的增长，创新和有机增长是达此目的的关键。”

公司同周边国家和英国、爱尔兰，以及远到南部的意大利开展贸易，通过出口产品实现增长。Zeiler说：“我们的生产厂离客户群体越近越好，因为离得越远，我们的产品价格就会越贵。”

在环保方面，投资一直是促进德国生活用纸行业发展的因素之一，绝大多数企业、生产商自有品牌和零售商品牌产品生产商提供至少一种“绿色”产品。2013年，回收纤维卫生纸的零售额占有8%的市场份额，较5年前的10%有所减少。同时，由于新闻媒体数字化，回收纤维的供应量已明显不足。Zeiler说：“意识到可持续发展是件大事，我们加深了对不同纤维环境足迹的研究。令很多人惊奇的是，从环境的角度来看，生产生活用纸采用回收纤维和原生纤维毫无差别。”

然而，经济因素似乎并没有影响德国消费者对于可持续性产品的渴望，绿色环保仍是提高市场销售额的方法之一。Zeiler讲：“我们是第一批获得环境、能源和操作安全等各种相关证书的企业之一，但是为了拓展业务，仍需不断地创新。”

他说：“德国市场一直承受着民间组织活动的压力。它们对零售商有极大的影响，会对零售商施压，是民间组织在制定产品和可持续发展方面的市场规则。多年来我们一直与此打交道并进行回应。我们可帮助提供安全性产品并直接与民间组织合作。这会带来更大的挑战和更多的需求，但我们拥有应对方案。”

顺应趋势和紧跟生产商自有品牌是一个选择，但Zeiler补充说：“我寄望于德国的生产商自有品牌成长，因为它们必然也会促进生活用纸全行业的发展。生产商自有品牌产品约占德国市场10%～15%的份额，所以发展生产商自有品牌很重要。在德国市场，推出新品牌会有困难，但这不意味着零售商品牌产品生产商缺乏创新精神。”

当前的环境是否比他过去所经历的更为严峻？Zeiler说：“挑战总是会有的，并且未来还会更多。今天不同于过去的经济低迷时期。在德国，我们并不只看当地经济，还关注欧洲整体经济。我们正在朝好的方向发展。公司运营稳定，且逐渐走出经济衰退，回归正轨。但我们依然同希腊等国一样属于经济疲软国家，这对我们的发展是一大挑战。”

他还说：“生活用纸市场上的各种产品受经济衰退影响并不严重，由于是日常生活必需品，因此生活用纸的行情很好。居家外用产品是唯一与经济密切相关的生活用纸品类，受影响较大。但总的来讲，生活用纸不是经济敏感型的产品。”

他接着讲：“德国迅速增长的老龄人口和低出生率影响了生活用纸的需求。老龄人口间接地影响到生活用纸，这很重要且意味着我们必须进行一系列投资。没有现成的简单解决方案，并且这是一个巨大的挑战，但未来是光明的。能否具有增长和创新的空间取决于我们是否积极主动。”

（邢婉娜编译自Tissue World/2013年11—12月，孙静终审）

Metsä Tissue’s Fully R&D and Innovation

Helen Morris