警惕学校组织建设的系统性风险

陆劲松

【摘 要】学校校长担负着学校的各项管理工作和发展使命。新调任的校长往往对新学校的情况感到陌生，面对复杂的管理工作，校长要迅速熟悉学校情况，摸清“家底”；要展开合理的改革和理清发展思路；更重要的是要打造一支优良的组织团队，警惕组织建设的系统性风险。

【关键词】校长；学校管理；组织团队；系统性风险

一届履新，满腔热血，雄心壮志，意在有所作为，您的到来我们有如呼到了新空气，嗅到了新气味，燃起了新希望。回顾这新时期，我觉得有新成果新喜悦，亦更有新问题新忧虑，而这一切都源于变化。您到来后实施了一系列的改革，使学校整体上发生了一些变化：校园面貌改观，学生学习正规，教师认真度高，社会美誉度大幅提高。这主要取决于您的以下改革措施。

一、迅速展开调查，了解学校情况

第一次全体教师大会在小学办公室召开，您要求每人提意见，建议。您认真做了记录，倾听民意。与此同时您对学校情况有了整体了解和认识。

二、树形象，变旧貌换新容，强化正面宣传

全校为期一学期的狠抓清洁卫生，习惯养成，改变了校园脏乱的现象；校内贴上了好几副醒目的标语，校门口竖立了告示牌；组织了全校教师家访；校园工程紧锣密鼓的进行；这些无论给师生还是社会都起到了正面宣传和感染的效果。

三、建制度，立规矩，变人治为法制，变粗放管理为精细管理

国有国法，家有家规，无以规矩不成方圆。在您的带领下，行政在短时间内使一系列制度建立了起来。这些制度起到了对教师的引导作用，对教学的监督作用，规范了对人对事的管理。

四、奖励先进，关怀老一辈，温暖人心

学校举行了开学典礼，不少老师受到了奖励。一些老师被评为“先进”，老一辈的辛勤付出得到赞扬，中青年骨干得到肯定，一些新人崭露头角；这些变化和举措确实让人看到了希望，温暖人心。

五、摸底教学，教研，重视教学质量

您到校不久就坚持不断听课，并让教研组负责组织、监督教师相互听课学习，重视了教学质量。同时您还为部分教师下载资料，打印制卷提供了方便，支持和关心了教学。

六、组织团队建设

行政先后任命了相关科目教研组长，选举了教职工代表，明确了行政领导分工，使学校组织团队结构更清晰了。但是团队建设远不是组织结构清晰，分工明确这么简单，还有很多事要做，并且作对。

学校的变化有目共睹，可喜的变化出于优秀的管理，管理的成功出于正确的理念。简单地说，“管”注重横向“面”的扩展，“理”注重纵向“线”的纵深。管则聚，理则清；不管则散，不理则乱。为什么会出现管理死角？为什么会出现信息不灵通、畅通？这是因为管理的横向触及面不够，纵向关系不畅，组织系统存在缺陷。

管理工作是复杂的。治学管校涉及到方方面面。如要管人，管财，管物，管事。领导的主要魅力和作用价值在于管什么呢？我的答案是管人。因为一切事都得由人来做。管人就要给人先搭一个家，这个家就是组织。要打造一个良性的组织，学习型的，生态的，系统的组织。这种组织看上去只是理想，但也不是遥不可及。要想建造这样一支组织团队，我想先和您讨论一下通常情况下组织建设中可能会出现的问题。

第一、领导是要架子，要威严还是要亲善要和谐。领导者风格理论将领导者风格类型分为专制型，民主型和放任型三种。这三种不同的领导风格会造成三种不同的团体氛围和工作效率。领导者固然希望受下属尊敬，同时让下属听命于自己，但以架子，威严的交流方式让下属服从容易无形中形成“阶级”，渐渐地就会使无形的“阶级”变为有形。最终的结果就是在感情上领导疏远下属，只会在办公室研究制服下属的措施，而下属就会惧怕领导与领导不敢正常交流谈心。在工作上表现为领导独自决策独自承担责任，下属安于职守，创造性，活跃性不强，建言献策参与度不高。这种领导风格不利于形成开放的组织，不利于组织成员的相互学习，同时不利于形成团队凝聚力和创造力。改变的办法就是领导与下属交流要笑起来，性子要慢起来，放下架子和威严走到下属中去倾听不同的声音，获取更多的信息，以亲善的姿态展开正式，非正式的沟通交流，创造和谐气氛。

第二、领导是要机械的制度管理还是要重视研究人进行人本管理。管理制度是必要的，但是制度不是万能的。长期依赖不变的制度而不考虑实际情况会使组织变得“机械”，组织死气沉沉缺乏活力。有活力的组织应该重视研究每个人，了解每个人的特长、诉求、发展情况等，使组织中的每个人都有所爱的事干，每个人都觉得是组织的一员，受组织重视，为组织奉献，有归属感，幸福感。这样组织成员才能发挥出最大优势，组织也能更好地实现目标。

第三、领导是培养团队还是培养个人，是为领导培养还是为组织培养。人之初，性本善。领导看下属是看优点还是看缺点，是将优点放大还是将缺点放大，是一视同仁还是先入为主；是疑人不用，用人不疑还是疑人可用，用人可疑；是对教师个别培养，也许苦心培养的“骨干”流失还是梯队培养稳定团队手握多张“王牌”。领导有时就像是“一家之主”，也有个人的喜好，偏好。但是身处领导角色就要尽量避免个人喜好，偏好去看人看事，尽量避免“误伤”。

第四、领导是加入派别纷争，支持一派打击一派还是妥善调节有保有压。组织间不可避免存有“非正式组织”，“非正式组织”之间免不了有些冲突。领导是明辨是非还是偏听一言、倚重一方，是加入其中支持一派打击一派还是从中暗地调解有保有压。高明的领导者善于控制“非正式组织”，懂得管理艺术。当一派势力弱则保，一派势力强则压。这样的组织才有进步，也更有活力。如果领导偏听一言、倚重一方加入斗争中那么长期以往势必不利于组织健康甚至会使组织瘫痪。如果决策偏听一言、倚重一方极可能因小误而引起连锁反应造成重大失误，使组织面临系统性风险。

第五、领导是练一双慧眼还是视而不见。领导者掌握着发号施令，配置资源的权利。领导者最重要的任务是带好团队，而团队中最重要的就是处于决策层的管理团队。如果管理团队中人员有派系思想严重、贪图利益、私心强烈或者消极应对、知情不报、无心建功甚至业务能力极为欠缺的那么领导是用慧眼发现、教育、纠正、督促或是视而不见、放任自流、助长气焰。

以上几点是我就组织团队建设中可能存在的问题所做的讨论，和梳理。希有问题的则注意，提高警惕防范风险。组织是一个系统，就像一部运转的机器。如果机器漏油或是松了螺丝就会影响整个机器的运转。要构建良性的组织团队就要避免“蝴蝶效应”，避免系统性风险。团队建设是个细心活，要细心研究慎小慎微，见不良苗头而治其本。希望我们能有个开放的，充满活力的组织系统，避免因以上问题处理不当发生组织的系统性风险，影响组织正确决策和组织目标的实现。

参考文献：

[1][美]彼得·圣吉.第五项修炼——学习型组织的艺术与实务[M].郭进隆，译.上海：上海三联书店.

[2]周三多，陈传明，等.管理学原理[M].南京：南京大学出版社，2006

[3]张德.组织行为学[M].高等教育出版社，1999endprint